Beyond the Rack réengage les utilisateurs sur le Web mobile, ce qui lui permet d'augmenter ses revenus par visite de 26 % grâce aux notifications push.
Les notifications push nous ont permis de transférer l'une des fonctionnalités les plus attrayantes de notre application native vers notre site mobile. Nous observons un taux de clics direct de 20 % avec les notifications push. Disposer d'un autre canal pour toucher nos utilisateurs est un élément déterminant.
Richard Cohene, vice-président marketing, Beyond the Rack
Informations clés
- 52 % du nombre total d'utilisateurs utilisent le Web mobile.
- 26 % : augmentation moyenne des dépenses des membres ayant accédé à la chaîne via une notification push
- Taux de clics de 20 % sur les notifications push
- 72 % de temps passé sur le site par visite pour les membres ayant accédé au site via des notifications push
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À propos de Beyond the Rack
Beyond the Rack est un important marchand en ligne qui organise des ventes de produits de créateurs pour ses 14 millions de membres dans le monde. Jusqu'à récemment, l'entreprise dépendait principalement d'e-mails quotidiens ciblés pour réengager les utilisateurs. Une récente étude interne a montré que 52 % des utilisateurs accèdent à son site via le Web mobile. L'entreprise a donc cherché à améliorer son engagement et ses ventes sur mobile. À ce stade, Beyond the Rack a contacté son partenaire Mobify, une plate-forme d'achat mobile. En collaboration avec Mobify, Beyond the Rack a implémenté des notifications push sur son site Web mobile et a enregistré une augmentation de 50 % des visites répétées en trois mois. L'entreprise a également constaté que les notifications push généraient des visites plus intéressantes, avec une dépense moyenne de 26 % par visite.
Notifications pertinentes et opportunes
Chaque jour, Beyond the Rack envoie des e-mails à ses membres pour les informer des nouvelles promotions exclusives. Avec des périodes de vente limitées (généralement 48 heures), l'entreprise ne pouvait pas compter uniquement sur les clients qui consultaient leur e-mail pour générer des ventes. Les nouvelles notifications push de Beyond the Rack ont généré un taux de clics de 20 %, ce qui a parfaitement fonctionné pour les alertes de ventes flash. Les notifications ont également fourni à Beyond the Rack un autre point de contact pour interagir avec une audience très engagée et commercialement intéressante.
Les utilisateurs très attentifs arrivent via les notifications push
Les membres de Beyond the Rack qui ont accédé au site via des notifications push ont passé 72 % de temps en plus sur le site à chaque visite et ont effectué des achats plus souvent que le visiteur moyen. En créant des notifications opportunes, Beyond the Rack a augmenté la pertinence et l'intérêt de ses notifications. Les clients ont ainsi exprimé leur enthousiasme en augmentant leurs achats.
Intérêt des notifications push sur le Web pour les entreprises
Plus de 50 % des nouveaux membres découvrent Beyond the Rack via le Web mobile. Disposer d'un moyen de les réengager après cette interaction initiale de manière personnalisée en fait plus qu'une simple plate-forme de découverte. Étant donné que les messages push s'affichent sur l'écran d'accueil du téléphone mobile d'un client, ils suscitent une réponse plus importante et une action plus immédiate.
À propos des notifications push
Les notifications push permettent à vos utilisateurs Web mobiles de choisir de recevoir des notifications sur leur appareil, comme dans une application native installée. Vous pouvez ainsi les réengager efficacement avec du contenu personnalisé et attrayant.
Plus d'infos
Pour en savoir plus sur les notifications push sur le Web, consultez nos ressources :