Beyond the Rack réengage les utilisateurs sur le Web mobile, augmentant ainsi de 26% les revenus par visite grâce aux notifications push.
Les notifications push nous ont permis d'intégrer l'une des fonctionnalités les plus intéressantes de notre application native à notre site mobile. Nous observons un taux de clics direct de 20 % grâce aux notifications push. Avoir un autre canal pour toucher nos utilisateurs change la donne.
Richard Cohene, vice-président du marketing, Beyond the Rack
Insights clés
- 52% des utilisateurs accèdent au Web mobile
- 26% correspond à l'augmentation moyenne des dépenses effectuées par les membres ayant accédé à votre site via des notifications push
- 20% de taux de clics grâce aux notifications push
- 72% de temps supplémentaire passé sur le site par visite des membres ayant accédé au site via des notifications push
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À propos de Beyond the Rack
Beyond the Rack est un important marchand en ligne qui organise des événements de vente de produits de marque pour ses 14 millions de membres à travers le monde. Jusqu'à récemment, l'entreprise dépendait principalement d'e-mails quotidiens ciblés pour susciter à nouveau l'intérêt des utilisateurs. Une étude interne récente a montré que 52% des utilisateurs accédaient à leur site via le Web mobile. Ils ont donc cherché des moyens d'améliorer l'engagement et les ventes sur mobile. À ce stade, Beyond the Rack a contacté Mobify, sa plate-forme d'achat sur mobile. En collaboration avec Mobify, Beyond the Rack a implémenté les notifications push sur son site Web mobile et a constaté une augmentation de 50% des visites répétées au cours des trois mois. L'entreprise a également constaté que les notifications push généraient des visites plus intéressantes, les membres dépensant 26% de plus par visite en moyenne.
Notifications opportunes et pertinentes
Chaque jour, Beyond the Rack envoie des e-mails à ses membres concernant de nouveaux événements commerciaux exclusifs. Avec des périodes de promotions limitées (généralement 48 heures), l'entreprise ne pouvait pas compter uniquement sur la consultation de leurs e-mails par les clients pour générer des ventes. Au-delà des nouvelles notifications push de Rack, le taux de clics a été de 20%, ce qui a parfaitement fonctionné pour les alertes de vente flash. Les notifications ont également fourni à Beyond the Rack un autre point de contact pour interagir avec une audience très engagée et présentant un fort potentiel commercial.
Les utilisateurs avec une grande attention arrivent depuis les notifications push
Au-delà des membres de Rack qui ont visité le site via des notifications push, ils ont passé 72% de temps en plus sur le site par visite et ont effectué des achats plus souvent que le visiteur moyen. En créant des promotions ponctuelles, Beyond the Rack a renforcé la pertinence et l'enthousiasme de ses fans, et les clients ont montré leur intérêt en augmentant leurs ventes.
L'intérêt des notifications push Web pour les entreprises
Plus de 50% des nouveaux membres découvrent Beyond the Rack sur le Web mobile. Le fait de pouvoir les réengager de manière personnalisée après cette première interaction en fait bien plus qu'une simple plate-forme de découverte. Les messages push s'affichant au début de l'écran d'accueil du téléphone mobile du client, ils entraînent une réponse plus rapide et une action plus immédiate.
À propos des notifications push
Les notifications push permettent aux utilisateurs de votre site Web mobile de choisir de les recevoir sur leur appareil, comme s'il s'agissait d'une application native installée. Vous pouvez ainsi les réengager efficacement grâce à un contenu personnalisé et attrayant.
Plus d'infos
Pour en savoir plus sur les notifications push sur le Web, consultez nos ressources: