Beyond the Rack は、プッシュ通知を使用してモバイルウェブでユーザーを再エンゲージし、1 回のアクセスあたりの収益を 26% 増やしました。
プッシュ通知により、ネイティブ アプリの最も魅力的な機能の 1 つをモバイルサイトに導入できました。プッシュ通知からの直接クリック率は 20% です。ユーザーにリーチするための別のチャネルを持つことは、ゲームチェンジャーです。
Beyond the Rack マーケティング担当バイス プレジデント、Richard Cohene 氏
主要なインサイト:
- 合計ユーザーの 52% がモバイルウェブを使用
- 26%: プッシュ通知経由でアクセスしたメンバーによる平均費用の増加
- プッシュ通知からのクリック率: 20%
- プッシュ通知経由でアクセスしたメンバーの 1 回のアクセスあたりのサイト滞在時間が72% 増加
Beyond the Rack について
Beyond the Rack は、世界中の 1,400 万人のメンバー向けにデザイナー商品のセール イベントを開催する、大手オンライン小売業者です。最近まで、同社は主にターゲティングされた毎日のメールを使用してユーザーの再エンゲージメントを図っていました。最近の社内調査で、ユーザーの52% がモバイルウェブ経由でサイトにアクセスしていることが判明したため、モバイル エンゲージメントと売上を改善する方法を探していました。この時点で、Beyond the Rack はモバイル ショッピング プラットフォーム パートナーの Mobify に連絡しました。Beyond the Rack は Mobify と連携してモバイルサイトにプッシュ通知を実装し、3 か月以内にリピート訪問が 50% 増加しました。また、プッシュ通知によって、より価値の高い訪問が促進され、メンバーの平均 1 回の訪問あたりの費用が26% 増加したこともわかりました。
タイムリーで関連性の高い通知
Beyond the Rack は、新しい限定セール イベントについて毎日メンバーにメールを送信しています。通常 48 時間の限定セール期間では、顧客がメールを確認するだけで販売を促進することはできません。Beyond the Rack の新しいプッシュ通知は、期間限定セールのアラートに最適で、クリック率が20% に達しました。また、通知によって、Beyond the Rack はエンゲージメントが高く、商業的に価値の高いオーディエンスとやり取りするための別のタッチポイントも得られました。
プッシュ通知からアクセスしたユーザーの注目度が高い
プッシュ通知を介してサイトにアクセスした Beyond the Rack メンバーは、平均的な訪問者よりも 1 回のアクセスあたりの滞在時間が72% 長く、買い物する頻度も高くなっています。Beyond the Rack は、タイムリーなプッシュを作成することで、プッシュの関連性と魅力を高め、顧客は売り上げの増加でその好意を示しました。
ビジネスにおけるウェブベースのプッシュ通知の価値
新規メンバーの50% 以上がモバイルウェブ経由で Beyond the Rack を見つけるため、この最初のインタラクション後にパーソナライズされた方法で再エンゲージできる手段があれば、単なる発見プラットフォーム以上の価値があります。プッシュ通知はスマートフォンのホーム画面の前に表示されるため、より多くのユーザーの反応を得て、より迅速なアクションを促すことができます。
プッシュ通知について
プッシュ通知を使用すると、モバイルウェブのユーザーは、インストール済みのネイティブ アプリと同様に、デバイスで通知を受け取るように選択できます。これにより、カスタマイズされた魅力的なコンテンツでユーザーの関心を効果的に再び引き付けることができます。
より詳しく
ウェブでのプッシュ通知について詳しくは、以下のリソースをご覧ください。