Blibli konnte die Absprungrate um 42% senken, die mobile Conversion-Rate um das 8-Fache steigern und die Anzahl der Seiten pro Sitzung um das 2, 5-Fache steigern.
Blibli ist ein bekannter E-Commerce-Marktplatz in Indonesien. 2019 verzeichnete das Unternehmen durchschnittlich 29 Millionen monatliche Websitebesuche. In einer kürzlich durchgeführten Studie stellte das Webteam von Blibli fest, dass seine mobile Webplattform eine wichtige Plattform zur Besucher- und Nutzergewinnung ist: 70% der Webnutzer landen auf Mobilgeräten und 30% von ihnen auf Desktop-Computern.
Anhand dieser Erkenntnisse beschloss Blibli, das Web zu optimieren und mehr Conversions zu erzielen. Das Ergebnis:
42%
geringere Absprungraten
8x
Bessere mCVR in installierten PWAs im Vergleich zum mobilen Web im Browser
2,5x
Mehr Seiten/Sitzungen auf der installierten PWA
Heben Sie die Chance hervor
Blibli identifizierte die folgenden Bereiche mit Chancen:
- Für Blibli war die mobile Webplattform wichtig für die Nutzergewinnung mit vielen Nutzern auf Geräten im mittleren bis niedrigen Preissegment.
- Die Internetwirtschaft in Indonesien hatte sich rasant über die Stufe-1-Städte hinaus gewachsen. Daher waren PWA und schnelle Seiten eine gute Investition, um Nutzeranforderungen wie begrenzten Speicherplatz und langsame Netzwerke zu erfüllen.
- 50% der Nutzer, die die Blibli-Webplattform besuchen, sind wiederkehrende Nutzer.
Die Strategie
Das Team entwickelte eine gestaffelte Strategie mit kurz- bis mittelfristigen Verbesserungen der mobilen Webplattform. Dazu gehört Folgendes:
- Eine leistungsoptimierte Website mit einer überarbeiteten Startseite.
- Eine Lite-Version der Startseite für neue Nutzer mit einem Service Worker, der wichtige Assets für die nachfolgende Navigation im Cache speichert.
- Eine Progressive Web-App (PWA) für wiederkehrende Nutzer.
So funktionierts:
Neue Besucher sehen eine vereinfachte Seite, die im Vergleich zur alten Startseite dreimal schneller ist.
Auf den folgenden Seiten fordert Blibli die Nutzer auf, die PWA-Verknüpfung auf ihrem Startbildschirm hinzuzufügen.
Falls die Netzwerkverbindung unterbrochen wird, wird eine elegante Offline-Fallback-Seite angezeigt.
Die Lite-Seite von Blibli hat einen ersten Eindruck davon gemacht, dass Blibli.com schnell und responsiv ist. Darüber hinaus optimierte die Lite-Seite die Anzahl der Features, indem sie sich nur auf diejenigen konzentrierte, die das Nutzenversprechen von Blibli liefern.
Die PWA von Blibli lässt sich installieren und hat ein App-ähnliches Erscheinungsbild. Außerdem ist dies schnell und zuverlässig, was durch Service Worker-Caching und Graceful Offline-Fallback erzielt wurde.
Dies ist ein echtes Vergnügen für die Webnutzer, von denen ein Großteil der Geräte im mittleren Preissegment verwendet. Da die PWA von Blibli weniger als 1 MB groß ist – also 24 Mal leichter als ihre Android-App – ist die Installation für die Nutzer deutlich einfacher. Außerdem erleichtert Blibli die Bindung der Nutzer und bietet ihnen eine App-ähnliche nahtlose Nutzererfahrung.
Leistungsbudgets festlegen
Blibli machte die Leistungsbudgetierung zu einem Leistungsstandard in der technologischen Entwicklung und Verwaltung, wo der Standard regelmäßig überprüft wurde. Er ist als KPI der internen Technologieentwicklung festgelegt und wird unter Leitung des Top-Managements unterstützt, um allen Nutzern die beste Plattform zu bieten.
Allgemeine Geschäftsergebnisse
- 3-mal kürzere Seitenladezeiten
- Senkung der Absprungraten um 42 %
- 8-mal höhere mobile Conversion-Raten bei installierter PWA im Vergleich zum mobilen Web im Browser.
- 2,5-mal mehr Seiten/Sitzungen auf der installierten PWA.
- 10-mal mehr Umsatz pro Nutzer im Vergleich zur vorherigen mobilen Website
„Geschwindigkeit und PWAs waren eine wertvolle Investition für uns, um eine optimale Nutzererfahrung auf Mobilgeräten zu bieten und unser Ziel zu repräsentieren, unseren Nutzern die beste Plattform zu bieten.“ – Collin Dion Agata, Lead Product Manager, Blibli
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