BookMyShow হল ভারতের বৃহত্তম টিকিট সংস্থা, যেখানে 50+ মিলিয়ন মাসিক দর্শক। তারা একটি প্রগ্রেসিভ ওয়েব অ্যাপ (PWA) ব্যবহার করে তাদের মোবাইল ওয়েবসাইটের একটি উন্নত সংস্করণ তৈরি করেছে, যা রূপান্তর 80+% বৃদ্ধি করেছে, যার অর্থ আরও বেশি ব্যবহারকারী টিকিট ক্রয় করছে।
আমাদের পিডব্লিউএ চালু করার পর থেকে, আমরা মোবাইল রূপান্তর হারে সূচকীয় বৃদ্ধি দেখেছি। PWA আমাদের মোবাইলে আরও বেশি লোকের সাথে সংযোগ স্থাপন করতে সাহায্য করেছে — এবং এটি মোবাইল ব্যবহারকারী যারা আমাদের সামগ্রিক দর্শকদের সংখ্যাগরিষ্ঠ।
সাহিল তেওয়ারি, সহকারী মহাব্যবস্থাপক, মোবাইল ও ওয়েব
- BookMyShow-এর PWA তাদের রূপান্তর হারে 80%+ বৃদ্ধি করেছে।
- পিডব্লিউএ-এর আকার অ্যান্ড্রয়েড অ্যাপের চেয়ে 54 গুণ ছোট এবং iOS অ্যাপের চেয়ে 180 গুণ ছোট।
- PWA লোড হতে 2.94 সেকেন্ডের কম সময় নেয় এবং 30 সেকেন্ডের মধ্যে চেকআউট সক্ষম করে।
চ্যালেঞ্জ
BookMyShow এর একটি ক্রমবর্ধমান মোবাইল দর্শক রয়েছে। 85% এর বেশি লেনদেন মোবাইলে হয় এবং কোম্পানির মোবাইল ওয়েব ট্রাফিক সম্প্রতি তাদের ডেস্কটপ ওয়েব ট্রাফিককে ছাড়িয়ে গেছে। এমনকি ট্রাফিকের এই বৃদ্ধির সাথেও, কোম্পানিটি এখনও উচ্চ বাউন্স হারের সম্মুখীন হয়েছে কারণ তাদের মোবাইল ওয়েবসাইটের লোড গতি এবং ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা সর্বোত্তম ছিল না।
তাদের নেটিভ অ্যাপটিও সমস্যা তৈরি করেছে কারণ এটি কার্যকর হতে ভারী ডেটা এবং মেমরি ব্যবহার প্রয়োজন। ডিজাইনের ভাইস প্রেসিডেন্ট অনীশ ত্রিপাঠি বলেন, "লোকেরা নেটিভ অ্যাপটি ব্যবহার করছিল এবং এতে খুশি ছিল, কিন্তু তাদের প্রধান উদ্বেগ ছিল ডেটা ব্যবহার এবং এটি যে মেমরি ব্যবহার করে"। "এবং যদি তারা অ্যাপটি আনইনস্টল করে এবং মোবাইল ব্রাউজার ব্যবহার করার চেষ্টা করে তবে এটি একইভাবে কাজ করে না।"
সমাধান
গতি এবং দক্ষতা একটি ভাল টিকিট কেনার অভিজ্ঞতার চাবিকাঠি জেনে, BookMyShow তাদের বেশিরভাগ ব্যবহারকারীর কাছে সম্ভাব্য সেরা মোবাইল ওয়েব অভিজ্ঞতা প্রদান করার জন্য একটি PWA চালু করেছে। একটি পিডব্লিউএ একটি মসৃণ, নির্বিঘ্ন মুভি বুকিং অভিজ্ঞতা প্রদান করবে যা গতিকে অপ্টিমাইজ করবে এবং ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতাকে ত্যাগ না করেই বিদ্যমান গ্রাহকদের জন্য ডেটা সীমাবদ্ধতা দূর করবে।
পিডব্লিউএ-তে স্থানান্তর করা BookMyShow-কে একই সাথে তাদের PHP ব্যাকএন্ড স্ট্যাক থেকে স্থানান্তরিত করার সুযোগ দিয়েছে, যেটিতে কিছু মূল উন্নয়ন কাজ পুনরায় করা জড়িত। তারা অত্যাধুনিক সমাধান গ্রহণ করেছে এবং একটি সত্যিকারের শক্তিশালী, প্রযুক্তিগতভাবে উন্নত ওয়েব অ্যাপ তৈরি করেছে যা ব্যবহারকারীদের স্থানীয় অ্যাপের মতো দ্রুত, নির্ভরযোগ্য এবং আকর্ষক অভিজ্ঞতা প্রদান করে।
PWA গতির জন্য অপ্টিমাইজ করা হয়েছে। অ্যাপটির লক্ষ্য—যা তৈরি করতে মাত্র 10 মাস লেগেছিল—30 সেকেন্ডের মধ্যে চেকআউট সক্ষম করার জন্য তৈরি করা হয়েছিল৷ নেটিভ-অ্যাপ-এর মতো অভিজ্ঞতা প্রদানের জন্য " হোম স্ক্রীনে যোগ করুন " বৈশিষ্ট্যটি ব্যবহার করতেও তারা উত্তেজিত ছিল। তাদের পিডব্লিউএ অ্যাপ্লিকেশন মাত্র 440KB - Android অ্যাপের চেয়ে 54 গুণ ছোট এবং iOS অ্যাপের চেয়ে 180 গুণ ছোট । BookMyShow ধীর বা অবিশ্বস্ত নেটওয়ার্কে নির্ভরযোগ্য কর্মক্ষমতা প্রদানের জন্য পরিষেবা কর্মীদের সুবিধাও নিয়েছে। অপ্টিমাইজেশনের জন্য ধন্যবাদ, ডেটা খরচও যথেষ্ট কম। যখন একজন ব্যবহারকারী একটি নির্দিষ্ট পৃষ্ঠার জন্য জিজ্ঞাসা করে, শুধুমাত্র সেই পৃষ্ঠার জন্য প্রয়োজনীয় সম্পদগুলি লোড করা হয়, ডেটা সংরক্ষণ করে। 2G নেটওয়ার্কে, প্রাথমিক লোড সময় মাত্র 4 সেকেন্ড । এমনকি ব্যক্তিগতকৃত চলচ্চিত্রের পরামর্শের জন্যও, পরবর্তী লোডগুলিতে PWA 2.94 সেকেন্ডের কম সময় নেয়। এই সমস্ত পরিবর্তনের ফলে রূপান্তর হার 80+% বৃদ্ধি পেয়েছে , BookMyShow এর বটম লাইনে একটি বিশাল পার্থক্য।