Résultats
- 38% de conversions supplémentaires
- Réduction de 40% du taux de rebond
- Session moyenne 10% plus longue
- Chargement de page 30% plus rapide
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Entreprise
Housing.com est l'une des plus grandes start-up indiennes. En bonne voie pour recevoir 50 millions de visites cette année, il est devenu l'une des principales plates-formes d'annonces immobilières en ligne en Inde. Après avoir créé Housing Go, une progressive web app (PWA), l'entreprise a enregistré une augmentation de 38% du nombre total de conversions sur les navigateurs. La nouvelle PWA a également généré des utilisateurs à plus fort potentiel, les visiteurs passant 10% plus de temps par session et revenant plus souvent.
défis
Housing.com savait que les mobinautes ne toléreraient pas un temps de chargement lent, ce qui affecte considérablement les conversions. Elle a mesuré l'impact du temps de chargement moyen des pages par les utilisateurs et a constaté qu'une amélioration ne serait-ce que d'une seconde entraînait une augmentation significative du taux de conversion.
La mauvaise connectivité et la prévalence des appareils bas de gamme ont également entravé la croissance de Housing.com. Elle a développé une application native pour que les mobinautes puissent travailler hors connexion et se réengager. Toutefois, les clients actuels et potentiels étaient très sensibles aux données, car le coût de l'accès à Internet était encore élevé, et de nombreux consommateurs hésitaient à utiliser les données ou l'espace pour télécharger l'application native.
Solution
En s'appuyant sur les avancées technologiques et les fonctionnalités améliorées des navigateurs et des applications Web modernes, telles que Service Workers, IndexedDB, "Add to Home Screen" et "Push Notifications", Housing.com a entrepris de créer une PWA rapide, efficace et fiable. Résultat : l'expérience Web mobile est rapide, utilise moins de données et réengage les utilisateurs de plusieurs manières. Avec la nouvelle PWA, Housing.com a vu ses taux de conversion augmenter de 38% et son taux de rebond de plus de 40%.
La plupart des utilisateurs indiens accèdent à Internet via les réseaux 2G et 3G. Il est donc essentiel de leur offrir une expérience utilisateur rapide. Pour réduire les temps de chargement, Housing.com a ajouté des service workers et optimisé son site afin d'aider les consommateurs à trouver rapidement ce qu'ils cherchent. Les utilisateurs peuvent continuer à parcourir les propriétés et à consulter leurs recherches précédentes, tout en étant hors connexion. "Les smartphones haut de gamme ne sont pas très répandus dans notre base d'utilisateurs cible", explique Vivek Jain, CPTO de Housing.com. "Avec notre nouvelle PWA, nous avons pu rassurer nos utilisateurs qui hésitaient à télécharger notre application sur leurs appareils bas de gamme, tout en leur offrant une excellente expérience."
La nouvelle stratégie s'est avérée efficace. Les performances de chargement des pages ont augmenté de plus de 30%, et le temps moyen par session a augmenté de 10% sur tous les navigateurs. "Comprendre les limites du réseau de nos utilisateurs et l'importance d'une expérience utilisateur de qualité nous a amenés à créer une PWA", explique Jain. "L'expérience utilisateur définit des applications de pointe."
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Présentation des progressive web apps Dans ce cours, vous commencerez à travailler sur votre toute première progressive web app, une application Web capable de bénéficier de nombreuses fonctionnalités appréciées par les applications natives. Vous acquerrez également plus d'expérience dans la création d'une application Web fonctionnant hors connexion à l'aide de Service Workers. Enfin, vous ferez en sorte que votre application puisse être installée sur l'écran d'accueil de l'utilisateur avec le fichier manifeste de l'application Web.