Jumia, ведущий веб-сайт электронной коммерции в Африке, продемонстрировал свое развитие прогрессивных веб-приложений (PWA) в 2016 году, рассказав, как они предоставляют пользователям возможности, подобные приложениям, с помощью современных веб-возможностей. С тех пор PWA оказалось не просто модным словечком — теперь это фактический способ, которым Jumia создает приложения для мобильных устройств. Они интегрировали PWA во многие свои операции, включая Jumia Travel.
- Коэффициент конверсии на 33% выше
- На 50 % ниже показатель отказов
- В 12 раз больше пользователей по сравнению с собственными приложениями (Android и IOS)
- Используется в 5 раз меньше данных
- В 2 раза меньше данных для завершения первой транзакции
- Требуется в 25 раз меньше места на устройстве
Проблемы
На основном рынке Jumia, в Африке к югу от Сахары, 75% мобильных подключений приходится на сети 2G. Многие пользователи имеют нестабильное подключение и посещают сайт с недорогих телефонов с ограничениями на передачу данных. Эти два фактора затрудняют побуждение пользователей к загрузке собственного приложения с большим объемом данных, что приводит к резкому увеличению количества отказов и высоким затратам на привлечение клиентов. «Мы интегрировали технологии PWA, чтобы уменьшить трение. Они работают на большинстве смартфонов и планшетов без учетной записи App Store или Google Play», — говорит Пол Миди, генеральный директор Jumia Travel. «Вам не нужна ни учетная запись электронной почты, ни кредитная карта».
Решение
Jumia Travel улучшила и оптимизировала все элементы своего опыта PWA. Они увидели резкое увеличение коэффициента конверсии на 33% по сравнению с предыдущим мобильным веб-сайтом. Трафик их PWA превысил трафик их родного приложения более чем в 12 раз и продолжает расти. Джумия также отметила снижение показателя отказов на 50%.
Кроме того, PWA Jumia Travel использует на 80 % меньше данных, чем собственное приложение, для завершения первой транзакции. PWA потребляет в 25 раз меньше места, и его гораздо легче поддерживать в актуальном состоянии. Они также создали его для работы в автономном режиме, что имеет большой смысл, учитывая нестабильность обслуживания мобильной сети, с которой сталкиваются многие из их пользователей.
Jumia продолжит использовать технологии PWA для охвата растущей базы онлайн-покупателей. «Наш PWA позволяет нам находить некоторых из наших самых ценных клиентов», — заключает Миди. «Мы продолжим расширять технологию на всех наших платформах, инвестируя значительные ресурсы для максимизации потенциального масштаба. Мы искренне верим, что это новый способ получить опыт». мобильный — и мы только начинаем».