ভারতে শ্রেণীবদ্ধ বিজ্ঞাপনের জন্য সবচেয়ে বড় অনলাইন গন্তব্যগুলির মধ্যে একটি, OLX উচ্চ-বৃদ্ধির বাজারে স্পন্দনশীল অনলাইন মার্কেটপ্লেসগুলির সাথে সম্প্রদায়গুলিকে প্রদান করে৷ তারা স্থানীয় লোকেদের সাথে সংযুক্ত করে যাতে তারা ব্যবহৃত পণ্য এবং পরিষেবাগুলি কিনতে, বিক্রি করতে বা বিনিময় করতে পারে, যার ফলে যে কেউ ওয়েবে একটি তালিকা পোস্ট করতে দ্রুত এবং সহজ করে তোলে৷
- পৃষ্ঠাটি ইন্টারেক্টিভ হওয়া পর্যন্ত 23% কম সময়
- 80% কম বাউন্স রেট
- বিজ্ঞাপনে 146% বেশি CTR
- 250% বেশি পুনঃনিযুক্তি
চ্যালেঞ্জ
ডেস্কটপ বৃদ্ধির সাথে সাথে, OLX তাদের 90% এর বেশি ট্রাফিক মোবাইল ডিভাইস থেকে পায়—এবং এই সংখ্যা এখনও বাড়ছে। তাদের দর্শকদের অর্ধেক তাদের নেটিভ অ্যাপের মাধ্যমে এবং অর্ধেক মোবাইল ওয়েবসাইটের মাধ্যমে আসে। OLX লক্ষ্য করেছে, তবে, বেশিরভাগ রূপান্তর এখনও নেটিভ অ্যাপে ঘটছে। তাদের মোবাইল-ওয়েব বাউন্স রেটও বেশি হতে থাকে।
OLX তাদের মোবাইল সাইটে আচরণ বিশ্লেষণ করেছে এবং বুঝতে পেরেছে যে তাদের মোবাইল ওয়েব অভিজ্ঞতা খুবই ধীর। নগদীকরণ ধীর-লোডিং বিজ্ঞাপনের কারণেও ক্ষতিগ্রস্ত হয়েছে। OLX আক্রমনাত্মকভাবে গুণমান ব্যবহারকারীদের অর্জন এবং মোবাইল ওয়েবে তাদের নিযুক্ত ব্যবহারকারীর সংখ্যা বৃদ্ধিতে দ্বিগুণ হয়েছে। তারা দ্রুত লোডিং, নিমজ্জিত এবং অ্যাপের মতো অভিজ্ঞতা প্রদানের জন্য প্রগ্রেসিভ ওয়েব অ্যাপ (PWA) প্রযুক্তির দিকে নজর দিয়েছে।
সমাধান
OLX মোবাইল ওয়েব ব্যবহারকারীদের পুনরায় যুক্ত করতে চেয়েছিল, ঠিক যেমনটি তারা তাদের মোবাইল অ্যাপ ব্যবহারকারীদের করবে। অ্যান্ড্রয়েড ডিভাইসগুলিতে (যা সমস্ত পরিষেবা কর্মীকে সমর্থন করে, একটি মূল PWA প্রযুক্তি), এর অর্থ হল পুশ বিজ্ঞপ্তি এবং "হোম স্ক্রীনে যোগ করুন" প্রম্পটের মতো পুনঃনিযুক্তি ক্ষমতার সুবিধা নেওয়া৷
পুশ নোটিফিকেশনের মাধ্যমে, OLX প্রসঙ্গ-ভিত্তিক সতর্কতা পাঠায় ব্যবহারকারীদের জানাতে যে তাদের কাছে ক্রেতা বা বিক্রেতার বার্তা রয়েছে। এই বিজ্ঞপ্তিগুলি নেটিভ অ্যাপ্লিকেশানগুলির মতোই দেখায় এবং ব্রাউজার আর চালু না থাকলেও পৌঁছায়৷ নভেম্বর 2016 এ সাইটটি চালু হওয়ার পর থেকে 600,000 এরও বেশি ব্যবহারকারী বিজ্ঞপ্তিগুলির জন্য সাইন আপ করেছেন৷
সব মিলিয়ে, এই দুটি আপডেট 250% বৃদ্ধি করেছে।
একটি PWA তৈরি করা অন্যান্য মেট্রিক্সকেও উন্নত করেছে: পৃষ্ঠাটি ইন্টারেক্টিভ হওয়া পর্যন্ত সময় 23% কমেছে, বাউন্স রেটগুলির অনুরূপ 80% কমেছে। বিজ্ঞাপনগুলি দ্রুত লোড হওয়ার সাথে সাথে মনিটাইজেশনও উন্নত হয়েছে, ক্লিকথ্রু রেট (CTR) 146% বেড়েছে। তাদের সেরা-শ্রেণীর PWA লাইটহাউসে 92/100 পারফরম্যান্স স্কোর অর্জন করেছে, ওয়েব-পৃষ্ঠার গুণমান উন্নত করার জন্য একটি স্বয়ংক্রিয় টুল।
2016 সালে আমরা নতুন OLX অ্যাপ এবং এর PWA প্রকাশের সাথে ক্লাসিফাইড মোবাইল অভিজ্ঞতা পুনরায় উদ্ভাবন করেছি। একটি নতুন প্ল্যাটফর্ম তৈরি করে, আমরা উন্নত এবং দূরদর্শী পণ্যের পরিবর্তনগুলি রোল আউট করতে উদ্ভাবনী প্রযুক্তি এবং গভীর ভোক্তা বোঝার সুবিধা নিয়েছি যা অনলাইন শ্রেণীবদ্ধ অভিজ্ঞতাকে নিরাপদ, সহজ এবং সামাজিক করে তোলে। ভারতে লক্ষ লক্ষ ব্যবহারকারীর জন্য ইন্টারনেটের প্রথম স্ক্রীন হিসেবে মোবাইল, আমরা নিশ্চিত করতে চেয়েছিলাম যে শুধুমাত্র অ্যাপ-স্যাভি ব্যবহারকারীরাই নয় বরং মোবাইল ওয়েবসাইট ব্যবহারে স্বাচ্ছন্দ্য বোধকারীরাও OLX ব্যবহার করার সময় একই অভিজ্ঞতা অনুভব করতে পারে। পিডব্লিউএ সংস্করণটি একটি নিমগ্ন ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা সহ ডিভাইসে একটি প্রাকৃতিক অ্যাপের মতো মনে হয়।
অমরজিৎ বাত্রা, সিইও, ওএলএক্স ইন্ডিয়া