OLX, один из крупнейших онлайн-ресурсов для размещения тематических объявлений в Индии, предоставляет сообществам на быстрорастущих рынках динамичные онлайн-рынки. Они объединяют местных жителей, чтобы они могли покупать, продавать или обменивать бывшие в употреблении товары и услуги, что позволяет любому быстро и легко опубликовать объявление в Интернете.
- На 23% меньше времени до того, как страница станет интерактивной
- На 80 % ниже показатель отказов
- CTR рекламы на 146% выше
- На 250% больше повторного взаимодействия
Испытание
В условиях снижения роста настольных компьютеров OLX получает более 90% трафика с мобильных устройств, и это число продолжает расти. Половина посетителей приходят через родное приложение, а половина — через мобильный сайт. Однако OLX заметила, что большинство конверсий по-прежнему происходит в нативном приложении. Их показатели отказов в мобильном Интернете также, как правило, были выше.
OLX проанализировала поведение на своем мобильном сайте и поняла, что работа с мобильным веб-сайтом работает слишком медленно. Монетизация также пострадала из-за медленной загрузки рекламы. OLX активно удвоила усилия по привлечению качественных пользователей и расширению базы заинтересованных пользователей в мобильном Интернете. Они обратились к технологиям Progressive Web App (PWA), чтобы обеспечить более быструю загрузку, захватывающий опыт и удобство работы с приложениями.
Решение
OLX хотела повторно привлечь пользователей мобильного Интернета так же, как и пользователей своих мобильных приложений. На устройствах Android (все они поддерживают Service Worker, ключевую технологию PWA) это означало использование возможностей повторного взаимодействия, таких как push-уведомления и приглашение «Добавить на главный экран».
С помощью push-уведомлений OLX отправляет контекстные оповещения, чтобы сообщить пользователям, что у них есть сообщения от покупателей или продавцов. Эти уведомления выглядят так же, как и в собственных приложениях, и приходят, даже если браузер больше не работает. С момента запуска сайта в ноябре 2016 года на уведомления подписались более 600 000 пользователей.
В целом эти два обновления увеличили вовлеченность на 250%.
Создание PWA улучшило и другие показатели: время до того, как страница стала интерактивной, сократилось на 23%, а показатель отказов снизился на 80%. Монетизация также улучшилась: реклама загружалась быстрее, а рейтинг кликов (CTR) вырос на 146%. Их лучший в своем классе PWA получил оценку производительности 92/100 в Lighthouse, автоматизированном инструменте для улучшения качества веб-страниц.
В 2016 году мы заново изобрели мобильную рекламу объявлений, выпустив новое приложение OLX и его PWA. Создавая новую платформу, мы использовали инновационные технологии и глубокое понимание потребителей, чтобы внедрить улучшенные и перспективные изменения в продуктах, которые делают онлайн-объявления более безопасными, простыми и социальными. Поскольку мобильные устройства являются первым экраном доступа к Интернету для миллионов пользователей в Индии, мы хотели гарантировать, что не только пользователи, разбирающиеся в приложениях, но и люди, которым комфортно пользоваться мобильными веб-сайтами, смогут ощущать те же ощущения при использовании OLX. Версия PWA выглядит как естественное приложение на устройстве с захватывающим пользовательским интерфейсом.
Амарджит Батра, генеральный директор OLX India