Vodafone: שיפור של 31% ב-LCP הגדילה את המכירות ב-8%

על ידי ביצוע בדיקת A/B שהתמקדה ספציפית באופטימיזציה של Web Vitals, חברת Vodafone מצאה ששיפור של 31% ב-LCP הוביל לעלייה של 8% במכירות, בשיפור של 15% בשיעור הלידים אל ביקורים, ובשיפור של 11% בשיעור הביקורים בעגלת הקניות.

Vodafone היא חברת טלקומוניקציה מובילה באירופה ובאפריקה שמפעילה רשתות קבועות וניידות ב-21 מדינות, ומשתפת פעולה עם רשתות סלולריות ב-48 מדינות נוספות. על ידי הפעלה של בדיקת A/B בדף נחיתה (בגרסה א' עברה אופטימיזציה למדדי Web Vitals, ציון ה-LCP בשדה היה גבוה יותר ב-31% בהשוואה לגרסה ב'), מערכת Vodafone קבעה שהאופטימיזציה למדדי Web Vitals הובילה לעלייה של 8% במכירות.

31_%

שיפור של 31% ב-LCP הוביל ל...

₊8_%

עלייה בסך המכירות

₊15_%

עלייה בשיעור הלידים

₊11_%

עלייה בשיעור עגלת הקניות לביקור

הדגשת ההזדמנות

ב-Vodafone ידעו שאתרים מהירים יותר תואמים בדרך כלל למדדים עסקיים משופרים, והמטרה שלהם הייתה לשפר את הציונים ב-Web Vitals כאסטרטגיה פוטנציאלית להגדלת נפח המכירות, אבל היה להם צורך לקבוע בדיוק איזה החזר ROI הם ישיגו.

שני צילומי מסך של האתר של Vodafone. — כמה צילומי מסך לדוגמה של האתר של Vodafone. חשוב לשים לב שאלה הן לא גרסה א' וגרסה ב' מבדיקת ה-A/B. שתי הגרסאות היו זהות מבחינת המראה והפונקציונליות.

הגישה שבה השתמשו

בדיקת A/B

התנועה בבדיקת ה-A/B הגיעה מערוצים שונים של מדיה בתשלום, כולל רשת המדיה, iOS או Android, רשת החיפוש ורשתות חברתיות. 50% מהתנועה נשלחו לדף הנחיתה שעבר אופטימיזציה (גרסה א') ו-50% נשלחו לדף הבסיס (גרסה ב'). גרסה א' וגרסה ב' קיבלו כ-100,000 קליקים ו-34,000 ביקורים ביום. כפי שצוין קודם, ההבדל היחיד בין גרסה א' לגרסה ב' היה שגרסה א' עברה אופטימיזציה למדדי Web Vitals. לא היו הבדלים פונקציונליים או חזותיים בין שתי הגרסאות מלבד זאת. חברת Vodafone השתמשה ב-API PerformanceObserver כדי למדוד LCP בסשנים של משתמשים אמיתיים, ושלחה את נתוני השטח לספק שירותי הניתוח.

תרשים של ההגדרה של בדיקת A/B.

אופטימיזציות

Vodafone ביצעה את השינויים הבאים בדף שעבר אופטימיזציה (גרסה A):

העבירו את לוגיקת העיבוד של ווידג'ט מצד הלקוח לצד השרת, וכתוצאה מכך נוצרו JavaScript שחוסם פחות עיבוד
HTML קריטי שעבר עיבוד בצד השרת
אופטימיזציה של תמונות, כולל שינוי הגודל של התמונה הראשית, אופטימיזציה של תמונות SVG, שימוש בשאילתות מדיה כדי להימנע מטעינת תמונות שעדיין לא הוצגו באזור התצוגה, וכן אופטימיזציה של תמונות PNG

התוצאות הכוללות של העסק

לאחר אופטימיזציה של גרסה A ל-Web Vitals והשוואתה לגרסה B שלא עברה אופטימיזציה, מערכת Vodafone מצאה שגרסה A הובילה:

עלייה של 8% במכירות
שיפור של 15% בשיעור הלידים שמובילים לביקור (מספר המשתמשים שהפכו לליד לעומת המספר הכולל של המבקרים)
שיפור של 11% בשיעור הביקורים לעגלת הקניות (מספר המשתמשים שביקרו בעגלת הקניות לעומת מספר המבקרים הכולל)

בטבלה הבאה מוצגים הערכים של המדדים DOMContentLoaded (DCL) ו-LCP שזוהו על ידי Vodafone בגרסה A (להלן "Optimized Page") ובגרסה B ("דף ברירת המחדל"). שימו לב: בפועל, ה-DCL גדל ב-15%. הערכים המוחלטים שקשורים למדדים העסקיים צונזרו.

DCL של 4.05 ו-LCP של 5.7 היו בדף שעבר אופטימיזציה. DCL של דף ברירת המחדל היה 3.52 ו-LCP של 8.3 שניות.

ב-Vodafone אנחנו בודקים פתרונות חדשים, מודדים את התוצאות, שומרים על מה שעבד, שואלים את מה שלא עבדנו ולומדים מטעויות. אנחנו קוראים לה "ניסוי, למידה מהירה". הודות לשיתוף הפעולה עם Google ולהוספת התכונה LCP כ-KPI העיקרי לביצועי דפים, הייתה אפשרות לשפר באופן משמעותי את חוויית הלקוח במסחר האלקטרוני שלנו.
דיוויד גרוסי, מנהל שיווק בדיגיטל, עסקים

בדף Scale on Web case analysis תוכלו לקרוא סיפורי הצלחה נוספים.