L'accessibilité numérique consiste à concevoir et à créer vos offres numériques de sorte que, quelles que soient les capacités mentales ou physiques d'une personne, elle puisse interagir avec votre site Web, application ou tout autre produit numérique de manière significative et équitable.
Mais comment mesurer l'accessibilité d'un produit numérique ? Comment savoir quand quelque chose est accessible ?
Introduction aux tests d'accessibilité
Il existe de nombreuses façons de tester l'accessibilité d'un produit numérique. Une approche fondamentale consiste à l'évaluer par rapport à un ensemble de normes d'accessibilité.
Il existe de nombreux types de normes d'accessibilité. En règle générale, votre secteur d'activité, le type de produit, les lois et les règles locales et nationales et les politiques, ou les objectifs d'accessibilité généraux déterminent l'ensemble des consignes à suivre et les niveaux à atteindre. Si aucune norme spécifique n'est requise pour votre projet, la recommandation standard consiste à suivre la dernière version des Directives d'accessibilité des contenus Web (WCAG).
Le test de votre produit numérique par rapport à une norme d'accessibilité et à un niveau de conformité est généralement appelé un audit d'accessibilité. Un audit d'accessibilité utilise diverses méthodologies, techniques et outils, y compris des tests de conception, automatisés, manuels et de technologie d'assistance.
Effectuez un audit d'accessibilité pour déterminer la conformité de base d'un produit numérique en matière d'accessibilité. Toutefois, l'exécuter une seule fois au début d'un projet ne suffit pas à déterminer si un produit est accessible. Vous devez exécuter cet audit plusieurs fois tout au long du cycle de vie du produit logiciel pour vérifier les modifications du niveau de conformité par rapport à un ensemble de points de contrôle ou de consignes d'accessibilité prédéterminés.
Directives d'accessibilité des contenus Web (WCAG)
Les Directives d'accessibilité des contenus Web (WCAG) sont un ensemble international de normes d'accessibilité élaborées par le W3C, en coopération avec des personnes et des organisations. L'objectif des WCAG est de fournir une norme partagée unique pour l'accessibilité numérique qui répond aux besoins des personnes, des organisations et des gouvernements du monde entier.
Les WCAG sont principalement destinées aux concepteurs et aux développeurs d'applications mobiles natives et Web. Toutefois, de nombreuses autres personnes, y compris les développeurs de logiciels, les créateurs/éditeurs de contenu et tous les niveaux de gestion, bénéficient de la compréhension et de l'application des techniques basées sur les WCAG à leur processus. D'autres normes du W3C peuvent s'appliquer à votre rôle, y compris les Directives d'accessibilité des outils d'édition (ATAG) et les Directives d'accessibilité des agents utilisateurs (UAAG), Veillez donc à consulter la liste des normes du W3C et à utiliser celles qui sont les plus adaptées à votre rôle et à votre projet.
En termes d'accessibilité, les WCAG sont considérées comme la "norme de référence" pour les tests de conformité. La première version des WCAG a été publiée en 1999. La version actuelle est WCAG 2.2. La WCAG 3.0 fait l' objet d'un projet exploratoire depuis mai 2024, mais ne devrait pas devenir une norme W3C complète avant quelques années.
Les directives WCAG comportent trois niveaux de critères de réussite : A, AA et AAA. Les critères de réussite déterminent la conformité aux WCAG. Pour être conforme aux WCAG, le produit numérique que vous testez doit répondre aux critères de réussite de votre niveau cible.
30
Critères de réussite A
20
Critères de réussite AA
28
Critères de réussite AAA
Pour la norme actuelle (WCAG 2.2), il existe 78 critères de réussite au total, répartis sur chaque niveau. Il est important de noter que chaque niveau est progressif. Cela signifie que si votre objectif d'accessibilité est AA, vous devez réussir les critères de réussite A et AA pour atteindre ce niveau de conformité.
30
Niveau A réussi
50
Niveau A + AA réussi
78
Niveau A + AA + AAA réussi
Principes d'accessibilité
Les critères de réussite des WCAG constituent un ensemble très important de directives détaillées qui indiquent aux concepteurs et aux développeurs comment créer des sites Web et des applications accessibles. Il est essentiel de comprendre ces directives pour résoudre les problèmes qui surviennent lors des tests de conformité en matière d'accessibilité, mais elles deviennent rapidement très techniques.
Si vous débutez dans ce domaine, commencez par les principes des WCAG : Perceptible, Utilisable, Compréhensible et Robuste (POUR). En appliquant les principes POUR à vos produits numériques, vous pouvez vous concentrer sur la façon dont vos produits sont utilisés par des personnes réelles, y compris les personnes handicapées.
Perceptible
La première catégorie de POUR est Perceptible. Ce principe stipule que les utilisateurs doivent pouvoir percevoir toutes les informations essentielles à l'écran, et qu'elles doivent être transmises à plusieurs sens.
Posez-vous la question suivante : Y a-t-il du contenu ou une fonction dans votre produit numérique qu'une personne souffrant d'un handicap spécifique ne pourrait pas percevoir ? Veillez à prendre en compte tous les types de handicaps : déficiences visuelles, motrices, auditives, cognitives et de la parole, troubles vestibulaires et épileptiques, etc.
Exemples
- Ajouter des textes alternatifs à toutes les images non décoratives et aux icônes essentielles.
- Ajouter des sous-titres, des transcriptions et des descriptions audio aux vidéos.
- S'assurer que la couleur n'est pas la seule méthode de transmission du sens.
Utilisable
La deuxième catégorie est Utilisable. Pour ce principe, les utilisateurs doivent pouvoir utiliser l'interface du produit numérique. L'interface ne peut pas nécessiter une interaction qu'un utilisateur ne peut pas effectuer.
Posez-vous les questions suivantes : Les utilisateurs peuvent-ils contrôler les éléments interactifs de votre produit numérique ? Y a-t-il des problèmes d'ordre de mise au point ou des pièges de clavier ? Comment les interfaces tactiles sont-elles gérées ?
Exemples de produits utilisables
- Ajouter la prise en charge du clavier et de l'écran tactile à tous les éléments actifs.
- S'assurer que les diaporamas et les vidéos disposent de toutes les commandes nécessaires.
- Donner aux utilisateurs suffisamment de temps pour remplir un formulaire ou une méthode pour prolonger le délai.
Compréhensible
La troisième catégorie de POUR est Compréhensible. Pour ce principe, les utilisateurs doivent comprendre les informations et le fonctionnement de l'interface utilisateur.
Posez-vous les questions suivantes : Tout le contenu est-il clairement rédigé ? Toutes les interactions sont-elles faciles à comprendre ? L'ordre de la page est-il logique pour les utilisateurs voyants, les utilisateurs qui n'utilisent que le clavier et les utilisateurs de lecteurs d'écran ?
Exemples
- Écrivez simplement. N'utilisez pas de mot complexe quand un mot simple suffit.
- Assurez-vous que votre produit numérique dispose d'une navigation prévisible.
- Assurez-vous que les messages d'erreur sont clairs et faciles à résoudre.
Robuste
La dernière catégorie est Robuste. Ce principe vise à prendre en charge les technologies d'assistance et à s'assurer que, à mesure que les appareils et les agents utilisateurs évoluent, le produit numérique reste accessible.
Posez-vous les questions suivantes : Quels types de technologies d'assistance prenez-vous en charge ? Votre produit numérique ne fonctionne-t-il que sur les navigateurs ou systèmes d'exploitation les plus récents ? Fonctionne-t-il sur tous les points d'arrêt et dans différentes orientations d'appareil ?
Exemples
- Testez la navigation au clavier uniquement.
- Testez différentes technologies de lecteur d'écran.
- Assurez-vous que tous les contenus et toutes les fonctions sont accessibles, quelle que soit la taille ou l'orientation de l'appareil.
Conclusion
N'oubliez pas que l'objectif de POUR n'est pas d'adhérer de manière rigide à des règles strictes. Il s'agit plutôt d'un moyen de vous aider à comprendre et à répondre aux divers besoins de vos utilisateurs.