Aksesibilitas digital berarti mendesain dan membuat penawaran digital Anda sehingga, terlepas dari kemampuan mental atau fisik seseorang, mereka tetap dapat berinteraksi dengan situs, aplikasi, atau produk digital lainnya dengan cara yang bermakna dan setara.
Namun, bagaimana cara mengukur aksesibilitas produk digital? Bagaimana Anda tahu kapan sesuatu dapat diakses?
Pengantar pengujian aksesibilitas
Ada banyak cara untuk menguji aksesibilitas produk digital. Salah satu pendekatan mendasar adalah mengevaluasinya terhadap serangkaian standar aksesibilitas.
Ada banyak jenis standar aksesibilitas. Biasanya, industri Anda, jenis produk, hukum dan kebijakan lokal dan negara hukum dan kebijakan, atau sasaran aksesibilitas secara keseluruhan menentukan serangkaian panduan yang harus diikuti dan tingkat yang harus dipenuhi. Jika tidak ada standar khusus yang diperlukan untuk project Anda, rekomendasi standarnya adalah mengikuti versi terbaru Panduan Aksesibilitas Konten Web (WCAG).
Pengujian produk digital Anda terhadap standar aksesibilitas dan tingkat kesesuaian biasanya disebut sebagai audit aksesibilitas. Audit aksesibilitas menggunakan berbagai metodologi, teknik, dan alat, termasuk pengujian desain, otomatis, manual, dan teknologi pendukung (AT).
Lakukan audit aksesibilitas untuk mendapatkan kepatuhan aksesibilitas dasar produk digital. Namun, menjalankannya sekali di awal project tidak cukup untuk menentukan apakah produk dapat diakses. Anda harus menjalankan audit ini beberapa kali sepanjang siklus proses produk software untuk memeriksa perubahan tingkat kesesuaian, terhadap serangkaian panduan atau pos pemeriksaan aksesibilitas yang telah ditentukan sebelumnya.
Panduan Aksesibilitas Konten Web (WCAG)
The Panduan Aksesibilitas Konten Web (WCAG) adalah serangkaian standar aksesibilitas internasional yang dikembangkan melalui W3C, bekerja sama dengan individu dan organisasi. Tujuan WCAG adalah menyediakan satu standar bersama untuk aksesibilitas digital yang memenuhi kebutuhan individu, organisasi, dan pemerintah di seluruh dunia.
WCAG terutama ditujukan untuk desainer dan developer aplikasi seluler native dan berbasis web. Namun, banyak orang lain, termasuk developer software, pembuat/editor konten, dan semua tingkat manajemen, mendapatkan manfaat dari pemahaman dan penerapan teknik berbasis WCAG ke dalam proses mereka. Standar W3C tambahan mungkin berlaku untuk peran Anda, termasuk Panduan Aksesibilitas Alat Pembuatan (ATAG) dan Panduan Aksesibilitas Agen Pengguna (UAAG), jadi pastikan Anda meninjau daftar standar W3C dan menggunakan standar yang paling berlaku untuk peran dan project Anda.
Dalam hal aksesibilitas, WCAG dianggap sebagai "standar emas" untuk pengujian kesesuaian. Draf pertama WCAG dirilis pada tahun 1999. Versi saat ini adalah WCAG 2.2. WCAG 3.0 memiliki draf eksplorasi pada Mei 2024, tetapi diperkirakan tidak akan menjadi standar W3C yang lengkap selama beberapa tahun ke depan.
Panduan WCAG memiliki tiga tingkat kriteria keberhasilan: A, AA, dan AAA. Kriteria keberhasilan menentukan kesesuaian dengan WCAG. Untuk memenuhi kesesuaian WCAG, produk digital yang Anda uji harus memenuhi kriteria keberhasilan untuk tingkat target Anda.
30
Kriteria keberhasilan A
20
Kriteria keberhasilan AA
28
Kriteria keberhasilan AAA
Untuk standar saat ini (WCAG 2.2), ada total 78 kriteria keberhasilan, yang dibagi di setiap tingkat. Perlu diperhatikan bahwa setiap tingkat bersifat progresif, yang berarti jika sasaran aksesibilitas Anda adalah AA, Anda harus lulus kriteria keberhasilan untuk A dan AA untuk mencapai tingkat kesesuaian ini.
30
Lulus tingkat A
50
Lulus tingkat A + AA
78
Lulus tingkat A + AA + AAA
Prinsip aksesibilitas
Kriteria keberhasilan WCAG adalah serangkaian panduan mendetail yang sangat penting yang memberi tahu desainer dan developer cara membuat situs dan aplikasi yang dapat diakses. Memahami panduan ini sangat penting untuk mengatasi masalah yang muncul dalam pengujian kepatuhan aksesibilitas, tetapi panduan ini dengan cepat menjadi sangat teknis.
Jika Anda baru di bidang ini, mulailah dengan prinsip WCAG—Dapat Dipersepsikan, Dapat Dioperasikan, Dapat Dipahami, dan Kuat (POUR). Dengan menerapkan prinsip POUR ke produk digital Anda, Anda dapat berfokus pada cara produk Anda digunakan oleh manusia sungguhan, termasuk penyandang disabilitas.
Dapat Dipersepsikan
Kategori pertama dalam POUR adalah Dapat Dipersepsikan. Prinsip ini menyatakan bahwa pengguna harus dapat mempersepsikan semua informasi penting di layar, dan informasi tersebut harus disampaikan ke beberapa indra.
Tanyakan pada diri Anda: Apakah ada konten atau fungsi dalam produk digital Anda yang tidak dapat dipersepsikan oleh seseorang dengan disabilitas tertentu? Pastikan untuk mempertimbangkan semua jenis disabilitas—gangguan penglihatan, mobilitas, pendengaran, kognitif, dan bicara, gangguan vestibular dan kejang, dan lainnya.
Contoh
- Menambahkan teks alternatif ke semua gambar non-dekoratif dan ikon penting.
- Menambahkan teks tertutup, transkrip, dan deskripsi audio ke video.
- Memastikan warna bukan satu-satunya metode untuk menyampaikan makna.
Dapat Dioperasikan
Kategori kedua adalah Dapat Dioperasikan. Untuk prinsip ini, pengguna harus dapat mengoperasikan antarmuka produk digital. Antarmuka tidak boleh memerlukan interaksi yang tidak dapat dilakukan pengguna.
Tanyakan pada diri Anda: Dapatkah pengguna mengontrol elemen interaktif produk digital Anda? Apakah ada masalah urutan fokus atau perangkap keyboard? Bagaimana cara menangani antarmuka sentuh?
Contoh Dapat Dioperasikan
- Menambahkan dukungan keyboard dan layar sentuh ke semua elemen aktif.
- Memastikan slideshow dan video memiliki semua kontrol yang diperlukan.
- Memberi pengguna waktu yang cukup untuk mengisi formulir atau metode untuk memperpanjang waktu.
Dapat Dipahami
Kategori ketiga POUR adalah Dapat Dipahami. Untuk prinsip ini, pengguna harus memahami informasi dan pengoperasian antarmuka pengguna.
Tanyakan pada diri Anda:: Apakah semua konten ditulis dengan jelas? Apakah semua interaksi mudah dipahami? Apakah urutan halaman masuk akal—bagi pengguna yang dapat melihat, pengguna yang hanya menggunakan keyboard, pengguna pembaca layar?
Contoh
- Tulis dengan sederhana. Jangan gunakan kata yang kompleks jika kata yang sederhana sudah cukup.
- Pastikan produk digital Anda memiliki navigasi yang dapat diprediksi.
- Pastikan pesan error jelas dan mudah diselesaikan.
Kuat
Kategori terakhir adalah Kuat. Prinsip ini berfokus pada dukungan teknologi pendukung dan memastikan bahwa, seiring perkembangan perangkat dan agen pengguna, produk digital tetap dapat diakses.
Tanyakan pada diri Anda:: Jenis teknologi pendukung apa yang Anda dukung? Apakah produk digital Anda hanya berfungsi di browser atau sistem operasi terbaru? Apakah produk digital Anda berfungsi di semua titik henti dan dalam orientasi perangkat yang berbeda?
Contoh
- Uji navigasi yang hanya menggunakan keyboard.
- Uji dengan teknologi pembaca layar yang berbeda.
- Pastikan semua konten dan fungsi dapat diakses, terlepas dari ukuran atau orientasi perangkat.
Kesimpulan
Ingat, tujuan utama POUR bukanlah tentang mematuhi aturan yang ketat. Sebaliknya, POUR adalah cara untuk membantu Anda memahami dan memenuhi beragam kebutuhan pengguna.