কিভাবে ডিজিটাল অ্যাক্সেসিবিলিটি পরিমাপ করা হয়?

ডিজিটাল অ্যাক্সেসিবিলিটি মানে হলো আপনার ডিজিটাল পরিষেবাগুলোকে এমনভাবে ডিজাইন ও তৈরি করা, যাতে কোনো ব্যক্তির মানসিক বা শারীরিক ক্ষমতা নির্বিশেষে, তিনি আপনার ওয়েবসাইট, অ্যাপ বা অন্যান্য ডিজিটাল পণ্যের সাথে অর্থপূর্ণ ও সমানভাবে মিথস্ক্রিয়া করতে পারেন।

কিন্তু একটি ডিজিটাল পণ্যের প্রবেশগম্যতা কীভাবে পরিমাপ করবেন? কোনো কিছু প্রবেশগম্য কিনা, তা কীভাবে বুঝবেন?

অ্যাক্সেসিবিলিটি টেস্টিং এর পরিচিতি

একটি ডিজিটাল পণ্যের অভিগম্যতা যাচাই করার অনেক উপায় আছে। একটি মৌলিক পদ্ধতি হলো, একগুচ্ছ অভিগম্যতা মানদণ্ডের নিরিখে সেটির মূল্যায়ন করা।

বিভিন্ন ধরণের অ্যাক্সেসিবিলিটি স্ট্যান্ডার্ড রয়েছে। সাধারণত, আপনার শিল্পক্ষেত্র, পণ্যের ধরণ, স্থানীয় ও দেশের আইন-কানুন এবং নীতিমালা , অথবা সামগ্রিক অ্যাক্সেসিবিলিটি লক্ষ্যই নির্ধারণ করে দেয় যে কোন নির্দেশিকা অনুসরণ করতে হবে এবং কোন স্তরগুলো পূরণ করতে হবে। যদি আপনার প্রকল্পের জন্য কোনো নির্দিষ্ট স্ট্যান্ডার্ডের প্রয়োজন না হয়, তবে সাধারণ সুপারিশ হলো ওয়েব কন্টেন্ট অ্যাক্সেসিবিলিটি গাইডলাইনস (WCAG)- এর সর্বশেষ সংস্করণটি অনুসরণ করা।

কোনো অ্যাক্সেসিবিলিটি স্ট্যান্ডার্ড এবং কনফরমেন্স লেভেলের সাথে আপনার ডিজিটাল পণ্য পরীক্ষা করাকে সাধারণত অ্যাক্সেসিবিলিটি অডিট বলা হয়। একটি অ্যাক্সেসিবিলিটি অডিটে বিভিন্ন পদ্ধতি, কৌশল এবং সরঞ্জাম ব্যবহার করা হয়, যার মধ্যে রয়েছে ডিজাইন, স্বয়ংক্রিয়, ম্যানুয়াল এবং সহায়ক প্রযুক্তি (AT) পরীক্ষা।

একটি ডিজিটাল পণ্যের প্রাথমিক অ্যাক্সেসিবিলিটি কমপ্লায়েন্স যাচাই করার জন্য একটি অ্যাক্সেসিবিলিটি অডিট পরিচালনা করুন। কিন্তু, একটি পণ্য অ্যাক্সেসিবল কিনা তা নির্ধারণ করার জন্য প্রকল্পের শুরুতে একবার এটি চালানোই যথেষ্ট নয়। পূর্বনির্ধারিত অ্যাক্সেসিবিলিটি চেকপয়েন্ট বা নির্দেশিকার সাপেক্ষে, সামঞ্জস্যের স্তরের পরিবর্তন পরীক্ষা করার জন্য সফটওয়্যার পণ্যটির জীবনচক্র জুড়ে আপনার এই অডিটটি একাধিকবার চালানো উচিত।

ওয়েব কন্টেন্ট অ্যাক্সেসিবিলিটি নির্দেশিকা (WCAG)

ওয়েব কন্টেন্ট অ্যাক্সেসিবিলিটি গাইডলাইনস (WCAG) হলো ব্যক্তি ও সংস্থাগুলোর সহযোগিতায় W3C দ্বারা বিকশিত অ্যাক্সেসিবিলিটি স্ট্যান্ডার্ডের একটি আন্তর্জাতিক সেট। WCAG-এর লক্ষ্য হলো ডিজিটাল অ্যাক্সেসিবিলিটির জন্য একটি একক, অভিন্ন মান প্রদান করা, যা বিশ্বব্যাপী ব্যক্তি, সংস্থা এবং সরকারের চাহিদা পূরণ করে।

WCAG মূলত ওয়েব-ভিত্তিক এবং মোবাইল অ্যাপ ডিজাইনার ও ডেভেলপারদের জন্য তৈরি। তবে, সফটওয়্যার ডেভেলপার, কন্টেন্ট ক্রিয়েটর/এডিটর এবং সকল স্তরের ব্যবস্থাপকসহ আরও অনেকেই তাদের কর্মপ্রক্রিয়ায় WCAG-ভিত্তিক কৌশলগুলো বোঝা ও প্রয়োগ করার মাধ্যমে উপকৃত হন। আপনার ভূমিকার জন্য অতিরিক্ত W3C স্ট্যান্ডার্ডও প্রযোজ্য হতে পারে, যার মধ্যে রয়েছে অথরিং টুল অ্যাক্সেসিবিলিটি গাইডলাইনস (ATAG) এবং ইউজার এজেন্ট অ্যাক্সেসিবিলিটি গাইডলাইনস (UAAG) , তাই নিশ্চিত হয়ে নিন যে আপনি W3C স্ট্যান্ডার্ডের তালিকাটি পর্যালোচনা করেছেন এবং আপনার ভূমিকা ও প্রকল্পের জন্য সবচেয়ে প্রযোজ্য স্ট্যান্ডার্ডটি ব্যবহার করছেন।

সহজলভ্যতার দিক থেকে, সঙ্গতি পরীক্ষার জন্য WCAG-কে 'গোল্ড স্ট্যান্ডার্ড' হিসেবে বিবেচনা করা হয়। WCAG-এর প্রথম খসড়া ১৯৯৯ সালে প্রকাশিত হয়েছিল। এর বর্তমান সংস্করণ হলো WCAG 2.2 । ২০২৪ সালের মে মাস পর্যন্ত WCAG 3.0-এর একটি পরীক্ষামূলক খসড়া রয়েছে, কিন্তু এটি আরও কয়েক বছরের মধ্যে একটি সম্পূর্ণ W3C স্ট্যান্ডার্ডে পরিণত হবে বলে আশা করা যায় না।

WCAG নির্দেশিকায় সাফল্যের মানদণ্ডের তিনটি স্তর রয়েছে: A, AA, এবং AAA। এই সাফল্যের মানদণ্ডগুলো WCAG-এর সাথে সঙ্গতি নির্ধারণ করে। WCAG-এর সাথে সঙ্গতি পূরণের জন্য, আপনি যে ডিজিটাল পণ্যটি পরীক্ষা করছেন সেটিকে আপনার লক্ষ্যমাত্রার স্তরের সাফল্যের মানদণ্ড পূরণ করতে হবে।

৩০

সাফল্যের মানদণ্ড

২০

AA সাফল্যের মানদণ্ড

২৮

AAA সাফল্যের মানদণ্ড

বর্তমান স্ট্যান্ডার্ড (WCAG 2.2)-এর জন্য, প্রতিটি স্তরে বিভক্ত মোট ৭৮টি সফলতার মানদণ্ড রয়েছে। এটি মনে রাখা গুরুত্বপূর্ণ যে প্রতিটি স্তর ক্রমান্বয়ে উন্নত; অর্থাৎ, যদি আপনার অ্যাক্সেসিবিলিটির লক্ষ্য AA হয়, তবে এই স্তরের সঙ্গতি অর্জন করতে আপনাকে অবশ্যই A এবং AA উভয়ের সফলতার মানদণ্ডে উত্তীর্ণ হতে হবে।

৩০

এ লেভেল পাস

৫০

এ + এএ স্তর পাস

৭৮

A + AA + AAA স্তরে উত্তীর্ণ

প্রবেশগম্যতার নীতি

WCAG সফলতার মানদণ্ড হলো একগুচ্ছ অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ ও বিস্তারিত নির্দেশিকা, যা ডিজাইনার এবং ডেভেলপারদের অ্যাক্সেসিবল ওয়েবসাইট ও অ্যাপ তৈরি করার পদ্ধতি সম্পর্কে অবহিত করে। অ্যাক্সেসিবিলিটি কমপ্লায়েন্স টেস্টিং-এর সময় উদ্ভূত সমস্যাগুলো সমাধানের জন্য এই নির্দেশিকাগুলো বোঝা অপরিহার্য, কিন্তু নির্দেশিকাগুলো দ্রুতই বেশ প্রযুক্তিগত হয়ে ওঠে।

আপনি যদি এই ক্ষেত্রে নতুন হন, তাহলে WCAG-এর মূলনীতিগুলো— উপলব্ধিযোগ্য, পরিচালনাযোগ্য, বোধগম্য এবং শক্তিশালী (POUR)— দিয়ে শুরু করুন। আপনার ডিজিটাল পণ্যগুলোতে POUR মূলনীতিগুলো প্রয়োগ করার মাধ্যমে, আপনি প্রতিবন্ধী ব্যক্তিসহ সাধারণ মানুষেরা কীভাবে আপনার পণ্যগুলো ব্যবহার করেন, তার ওপর মনোযোগ দিতে পারবেন।

উপলব্ধিযোগ্য

POUR-এর প্রথম বিভাগটি হলো উপলব্ধিযোগ্য। এই নীতি অনুসারে, ব্যবহারকারীদের অবশ্যই স্ক্রিনের সমস্ত প্রয়োজনীয় তথ্য উপলব্ধি করতে সক্ষম হতে হবে এবং তা একাধিক ইন্দ্রিয়ের কাছে পৌঁছে দিতে হবে।

নিজেকে জিজ্ঞাসা করুন : আপনার ডিজিটাল পণ্যে এমন কোনো বিষয়বস্তু বা কার্যকারিতা আছে কি, যা কোনো নির্দিষ্ট প্রতিবন্ধী ব্যক্তি উপলব্ধি করতে পারবেন না? সব ধরনের প্রতিবন্ধকতা—যেমন দৃষ্টি, চলন, শ্রবণ, জ্ঞানীয় ও বাকশক্তির অক্ষমতা, ভেস্টিবুলার ও খিঁচুনিজনিত রোগ এবং আরও অনেক কিছু—অবশ্যই বিবেচনা করুন।

উদাহরণ

• সকল অ-সাজসজ্জামূলক ছবি এবং অপরিহার্য আইকনগুলিতে টেক্সট বিকল্প যোগ করা হচ্ছে।
• ভিডিওতে ক্যাপশন, ট্রান্সক্রিপ্ট এবং অডিও বর্ণনা যোগ করা।
• নিশ্চিত করা যে, অর্থ প্রকাশের একমাত্র মাধ্যম রঙ নয়।

পরিচালনাযোগ্য

দ্বিতীয় বিভাগটি হলো পরিচালনযোগ্য। এই নীতি অনুসারে, ব্যবহারকারীদের অবশ্যই ডিজিটাল পণ্যটির ইন্টারফেস পরিচালনা করতে সক্ষম হতে হবে। ইন্টারফেসটিতে এমন কোনো মিথস্ক্রিয়ার প্রয়োজন হতে পারবে না যা একজন ব্যবহারকারী সম্পাদন করতে পারেন না।

নিজেকে জিজ্ঞাসা করুন : ব্যবহারকারীরা কি আপনার ডিজিটাল পণ্যের ইন্টারেক্টিভ উপাদানগুলো নিয়ন্ত্রণ করতে পারে? এতে কি ফোকাস অর্ডারের কোনো সমস্যা বা কীবোর্ড ব্যবহারের ফাঁদ আছে? টাচ ইন্টারফেসগুলো কীভাবে পরিচালনা করা হয়?

কার্যকরী উদাহরণ

• সকল সক্রিয় এলিমেন্টে কিবোর্ড ও টাচস্ক্রিন সাপোর্ট যোগ করা হচ্ছে।
• স্লাইডশো এবং ভিডিওতে প্রয়োজনীয় সকল নিয়ন্ত্রণ উপলব্ধ আছে কিনা তা নিশ্চিত করা।
• ব্যবহারকারীদের ফর্ম পূরণ করার জন্য যথেষ্ট সময় দেওয়া অথবা সময় বাড়ানোর কোনো পদ্ধতি।

বোধগম্য

POUR-এর তৃতীয় বিভাগটি হলো বোধগম্য। এই নীতি অনুসারে, ব্যবহারকারীদের অবশ্যই তথ্য এবং ইউজার ইন্টারফেসের কার্যপ্রণালী বুঝতে হবে।

নিজেকে জিজ্ঞাসা করুন :: সমস্ত বিষয়বস্তু কি স্পষ্টভাবে লেখা হয়েছে? সমস্ত ইন্টারঅ্যাকশন কি সহজে বোঝা যায়? পৃষ্ঠার ক্রম কি বোধগম্য—দৃষ্টিসম্পন্ন ব্যবহারকারী, শুধু কিবোর্ড ব্যবহারকারী, এবং স্ক্রিন রিডার ব্যবহারকারীদের কাছে?

উদাহরণ

• স্পষ্ট, সংক্ষিপ্ত এবং দ্ব্যর্থহীন ভাষায় লিখুন। সম্ভব হলে, জটিল শব্দের পরিবর্তে সহজ শব্দ ব্যবহার করুন।
• আপনার ডিজিটাল পণ্যের নেভিগেশন যেন অনুমানযোগ্য হয়, তা নিশ্চিত করুন।
• ত্রুটির বার্তাগুলো স্পষ্ট রাখুন, যাতে ব্যবহারকারী বুঝতে পারে এরপর কী পদক্ষেপ নিতে হবে।

শক্তিশালী

শেষ বিভাগটি হলো শক্তিশালী (Robust)। এই নীতিটি সহায়ক প্রযুক্তিকে সমর্থন করার উপর আলোকপাত করে এবং এটি নিশ্চিত করে যে, ডিভাইস ও ইউজার এজেন্টের বিবর্তনের সাথে সাথে ডিজিটাল পণ্যটি যেন প্রবেশগম্য থাকে।

নিজেকে জিজ্ঞাসা করুন :: আপনি কোন ধরনের সহায়ক প্রযুক্তি সমর্থন করছেন? আপনার ডিজিটাল পণ্যটি কি শুধু নতুনতম ব্রাউজার বা অপারেটিং সিস্টেমে কাজ করে? এটি কি সমস্ত ব্রেকপয়েন্টে এবং ডিভাইসের বিভিন্ন ওরিয়েন্টেশনে কাজ করে?

উদাহরণ

• শুধুমাত্র কিবোর্ড ব্যবহার করে নেভিগেশন পরীক্ষা করুন।
• বিভিন্ন স্ক্রিন রিডার প্রযুক্তি দিয়ে পরীক্ষা করুন।
• ডিভাইসের আকার বা অবস্থান নির্বিশেষে সমস্ত বিষয়বস্তু এবং ফাংশন যাতে ব্যবহার করা যায়, তা নিশ্চিত করুন।

উপসংহার

মনে রাখবেন, POUR-এর মূল উদ্দেশ্য কঠোরভাবে কিছু ধরাবাঁধা নিয়ম মেনে চলা নয়। বরং, এটি আপনাকে আপনার ব্যবহারকারীদের বিভিন্ন ধরনের চাহিদা বুঝতে ও পূরণ করতে সাহায্য করার একটি উপায়।