Dijital erişilebilirlik, bir kişinin zihinsel veya fiziksel yeteneğinden bağımsız olarak web siteniz, uygulamanız ya da diğer dijital ürünlerinizle anlamlı ve eşit bir şekilde etkileşime girebilmesi için dijital tekliflerinizi tasarlayıp oluşturma anlamına gelir.
Peki dijital ürünlerin erişilebilirliğini nasıl ölçersiniz? Bir öğeye erişilebildiğini nasıl anlarsınız?
Erişilebilirlik testine giriş
Dijital bir ürünün erişilebilirlik açısından test edilmesinin birçok yolu vardır. Temel yaklaşımlardan biri, web sitesini bir dizi erişilebilirlik standardına göre değerlendirmektir.
Birçok erişilebilirlik standardı türü vardır. Genellikle sektörünüz, ürün türünüz, yerel ve ülke yasaları ve politikaları ya da genel erişilebilirlik hedefleri, hangi yönerge grubunun izleneceğini ve hangi düzeylerin karşılanacağını belirler. Projeniz için belirli bir standart gerekmiyorsa standart öneri, Web İçeriği Erişilebilirlik Yönergeleri'nin (WCAG) en son sürümünü kullanmaktır.
Dijital ürününüzü bir erişilebilirlik standardı ve uygunluk düzeyiyle karşılaştırarak test etmeye genellikle erişilebilirlik denetimi adı verilir. Erişilebilirlik denetiminde tasarım, otomatik, manuel ve yardımcı teknoloji (AT) testi gibi çeşitli metodolojiler, teknikler ve araçlar kullanılır.
Dijital ürünün temel erişilebilirlik uygunluğunu belirlemek için erişilebilirlik denetimi yapın. Ancak bir ürünün erişilebilir olup olmadığını belirlemek için projenin başında bir kez çalıştırmak yeterli değildir. Uygunluk düzeyindeki değişiklikleri kontrol etmek için bu denetimi yazılım ürününün yaşam döngüsü boyunca birden çok kez çalıştırmanız gerekir. Bu denetimde, önceden belirlenmiş bir dizi erişilebilirlik kontrol noktası veya yönergeye göre uygunluk düzeyi kontrol edilir.
Web İçeriği Erişilebilirlik Yönergeleri (WCAG)
Web İçeriği Erişilebilirlik Yönergeleri (WCAG), W3C tarafından bireyler ve kuruluşlarla işbirliği içinde geliştirilen uluslararası bir erişilebilirlik standartları kümesidir. WCAG'nin amacı, dünya genelindeki bireylerin, kuruluşların ve hükümetlerin ihtiyaçlarını karşılayan dijital erişilebilirlik için tek bir ortak standart sağlamaktır.
WCAG, öncelikle web tabanlı ve mobil uygulama tasarımcıları ile geliştiricileri için tasarlanmıştır. Ancak yazılım geliştiriciler, içerik üreticiler/editörler ve her düzeydeki yönetim dahil olmak üzere birçok kişi, WCAG tabanlı teknikleri anlayıp süreçlerine uygulayarak fayda sağlar. Yazma Aracı Erişilebilirlik Kuralları (ATAG) ve Kullanıcı Aracısı Erişilebilirlik Kuralları (UAAG) dahil olmak üzere rolünüz için ek W3C standartları geçerli olabilir. Bu nedenle, W3C standartları listesini incelediğinizden ve rolünüz ile projeniz için en uygun olanları kullandığınızdan emin olun.
Erişilebilirlik açısından WCAG, uygunluk testi için "altın standart" olarak kabul edilir. WCAG'nin ilk taslağı 1999'da yayınlandı. Mevcut sürüm WCAG 2.2'dir. WCAG 3.0'ın Mayıs 2024 itibarıyla keşif amaçlı bir taslağı bulunmaktadır ancak birkaç yıl daha tamamlanmış bir W3C standardı olması beklenmemektedir.
WCAG kurallarında üç düzey başarı kriteri vardır: A, AA ve AAA. Başarı kriterleri, WCAG'ye uygunluğu belirler. WCAG uygunluğunu karşılamak için test ettiğiniz dijital ürünün hedef düzeyinizin başarı ölçütlerini karşılaması gerekir.
30
Başarı kriteri
20
AA başarı ölçütleri
28
AAA başarı ölçütleri
Mevcut standart (WCAG 2.2) için her düzeyde toplam 78 başarı ölçütü vardır. Her seviyenin ilerleyici olduğunu belirtmek önemlidir. Yani erişilebilirlik hedefiniz AA ise bu uygunluk seviyesine ulaşmak için hem A hem de AA seviyesindeki başarı ölçütlerini karşılamanız gerekir.
30
A seviyesini geçme
50
A + AA seviyesinde geçme
78
A + AA + AAA düzeyinde geçme
Erişilebilirlik ilkeleri
WCAG başarı ölçütleri, tasarımcılara ve geliştiricilere erişilebilir web siteleri ve uygulamalar oluşturma konusunda bilgi veren çok önemli bir dizi ayrıntılı yönergedir. Bu yönergeleri anlamak, erişilebilirlik uygunluğu testinde ortaya çıkan sorunları gidermek için çok önemlidir ancak yönergeler kısa sürede çok teknik hale gelir.
Bu alanda yeniyseniz WCAG'nin Algılanabilir, Çalıştırılabilir, Anlaşılabilir ve Sağlam (POUR) ilkeleriyle başlayın. POUR ilkelerini dijital ürünlerinize uygulayarak ürünlerinizin engelli kişiler de dahil olmak üzere gerçek insanlar tarafından nasıl kullanıldığına odaklanabilirsiniz.
Algılanabilir
POUR'daki ilk kategori Algılanabilir'dir. Bu ilke, kullanıcıların ekrandaki tüm temel bilgileri algılayabilmesi ve bu bilgilerin birden fazla duyuya aktarılması gerektiğini belirtir.
Kendinize sorun: Dijital ürününüzde, belirli bir engeli olan bir kişinin algılayamayacağı içerik veya işlev var mı? Görme, hareket, işitme, bilişsel ve konuşma bozuklukları, denge ve nöbet sorunları gibi tüm farklı engellilik türlerini göz önünde bulundurduğunuzdan emin olun.
Örnekler
- Tüm dekoratif olmayan resimlere ve temel simgelere alternatif metinler ekleme
- Videolara altyazı, transkript ve sesli açıklama ekleme
- Anlam aktarmanın tek yönteminin renk olmaması
Çalışabilir
İkinci kategori, Operable (Çalıştırılabilir) kategorisidir. Bu ilke için kullanıcıların dijital ürünün arayüzünü kullanabilmesi gerekir. Arayüz, kullanıcının gerçekleştiremeyeceği bir etkileşim gerektiremez.
Kendinize sorun: Kullanıcılar, dijital ürününüzün etkileşimli öğelerini kontrol edebiliyor mu? Odak sırasıyla ilgili sorunlar veya klavye tuzakları var mı? Dokunmatik arayüzler nasıl ele alınır?
Çalıştırılabilirliğe dair örnekler
- Tüm etkin öğelere klavye ve dokunmatik ekran desteği ekleme
- Slayt gösterileri ve videoların gerekli tüm kontrollere sahip olmasını sağlama
- Kullanıcılara bir formu doldurmaları için yeterli süre tanımak veya süreyi uzatma yöntemi sunmak.
Anlaşılabilir
POUR'un üçüncü kategorisi Anlaşılabilir (Understandable) kategorisidir. Bu ilke için kullanıcıların bilgileri ve kullanıcı arayüzünün işleyişini anlaması gerekir.
Kendinize sorun: İçeriğin tamamı açık bir şekilde yazılmış mı? Tüm etkileşimler kolayca anlaşılıyor mu? Sayfanın sırası, görme engelli kullanıcılar, yalnızca klavye kullananlar ve ekran okuyucu kullanıcılar için mantıklı mı?
Örnekler
- Net, kısa ve anlaşılır bir dil kullanın. Mümkün olduğunda daha karmaşık bir kelime yerine daha basit bir kelime kullanın.
- Dijital ürününüzde öngörülebilir bir gezinme deneyimi sunun.
- Hata mesajlarının net olduğundan emin olun. Böylece kullanıcı, sonraki adımlarda ne yapması gerektiğini bilir.
Güçlü
Son kategori ise Sağlam'dır. Bu ilke, yardımcı teknolojileri desteklemeye ve cihazlar ile kullanıcı aracıları geliştikçe dijital ürünün erişilebilir kalmasını sağlamaya odaklanır.
Kendinize sorun: Ne tür yardımcı teknolojileri destekliyorsunuz? Dijital ürününüz yalnızca en yeni tarayıcılarda veya işletim sistemlerinde mi çalışıyor? Tüm kesme noktalarında ve farklı cihaz yönlerinde çalışıyor mu?
Örnekler
- Yalnızca klavyeyle gezinmeyi test edin.
- Farklı ekran okuyucu teknolojileriyle test edin.
- Cihazın boyutundan veya yönünden bağımsız olarak tüm içeriklere ve işlevlere erişilebilmesini sağlayın.
Sonuç
POUR'un temel amacının katı kurallara sıkı sıkıya bağlı kalmak olmadığını unutmayın. Bunun yerine, kullanıcılarınızın çeşitli ihtiyaçlarını anlamanıza ve karşılamanıza yardımcı olacak bir yöntemdir.