Dijital erişilebilirlik, bir kişinin zihinsel veya fiziksel yeteneğinden bağımsız olarak web siteniz, uygulamanız ya da diğer dijital ürünlerinizle anlamlı ve eşit bir şekilde etkileşim kurabilmesi için dijital tekliflerinizi tasarlayıp oluşturma anlamına gelir.
Peki dijital ürünlerin erişilebilirliğini nasıl ölçersiniz? Bir öğenin erişilebilir olduğunu nasıl anlarsınız?
Erişilebilirlik testine giriş
Dijital bir ürünün erişilebilirlik açısından test edilmesinin birçok yolu vardır. Temel yaklaşımlardan biri, web sitesini bir dizi erişilebilirlik standardına göre değerlendirmektir.
Birçok erişilebilirlik standardı türü vardır. Genellikle sektörünüz, ürün türünüz, yerel ve ülke yasaları ve politikaları ya da genel erişilebilirlik hedefleriniz hangi yönerge grubunun izleneceğini ve hangi düzeylerin karşılanacağını belirler. Projeniz için belirli bir standart gerekmiyorsa standart öneri, Web İçeriği Erişilebilirlik Yönergeleri'nin (WCAG) en son sürümünü kullanmaktır.
Dijital ürününüzü bir erişilebilirlik standardı ve uygunluk düzeyiyle karşılaştırarak test etmeye genellikle erişilebilirlik denetimi adı verilir. Erişilebilirlik denetiminde tasarım, otomatik, manuel ve yardımcı teknoloji (AT) testi gibi çeşitli yöntemler, teknikler ve araçlar kullanılır.
Dijital ürünün temel erişilebilirlik uygunluğunu belirlemek için erişilebilirlik denetimi yapın. Ancak bir ürünün erişilebilir olup olmadığını belirlemek için projenin başında bir kez çalıştırmak yeterli değildir. Uygunluk düzeyindeki değişiklikleri kontrol etmek için bu denetimi yazılım ürününün yaşam döngüsü boyunca birden çok kez çalıştırmanız gerekir. Bu denetimde, önceden belirlenmiş bir dizi erişilebilirlik kontrol noktası veya yönergeye göre uygunluk düzeyi kontrol edilir.
Web İçeriği Erişilebilirlik Yönergeleri (WCAG)
Web İçeriği Erişilebilirlik Yönergeleri (WCAG), W3C tarafından bireyler ve kuruluşlarla işbirliği içinde geliştirilen uluslararası bir erişilebilirlik standartları kümesidir. WCAG'nin amacı, dünya genelindeki bireylerin, kuruluşların ve hükümetlerin ihtiyaçlarını karşılayan dijital erişilebilirlik için tek bir ortak standart sağlamaktır.
WCAG, öncelikle web tabanlı ve mobil uygulama tasarımcıları ile geliştiriciler için tasarlanmıştır. Ancak yazılım geliştiriciler, içerik üreticiler/editörler ve tüm yönetim düzeyleri dahil olmak üzere birçok kişi, WCAG tabanlı teknikleri süreçlerine uygulayarak fayda sağlar. Yazma Aracı Erişilebilirlik Kuralları (ATAG) ve Kullanıcı Aracısı Erişilebilirlik Kuralları (UAAG) dahil olmak üzere rolünüz için geçerli olabilecek ek W3C standartları vardır. Bu nedenle, W3C standartları listesini incelediğinizden ve rolünüz ile projeniz için en uygun olanları kullandığınızdan emin olun.
Erişilebilirlik açısından WCAG, uygunluk testi için "altın standart" olarak kabul edilir. WCAG'nin ilk taslağı 1999'da yayınlandı. Mevcut sürüm WCAG 2.2'dir. WCAG 3.0'ın Mayıs 2024 itibarıyla keşif amaçlı bir taslağı bulunmaktadır ancak birkaç yıl daha W3C standardı olarak tamamlanması beklenmemektedir.
WCAG kurallarında üç düzeyde başarı kriteri bulunur: A, AA ve AAA. Başarı kriterleri, WCAG'ye uygunluğu belirler. WCAG uygunluğunu karşılamak için test ettiğiniz dijital ürünün hedef düzeyinizdeki başarı ölçütlerini karşılaması gerekir.
30
Başarı kriteri
20
AA başarı ölçütleri
28
AAA başarı ölçütleri
Mevcut standartta (WCAG 2.2) her düzeyde toplam 78 başarı ölçütü vardır. Her seviyenin ilerleyici olduğunu belirtmek önemlidir. Yani erişilebilirlik hedefiniz AA ise bu uygunluk seviyesine ulaşmak için hem A hem de AA seviyesindeki başarı ölçütlerini karşılamanız gerekir.
30
Seviye geçme
50
A + AA seviyesinde onay
78
A + AA + AAA seviyesini geçme
Erişilebilirlik ilkeleri
WCAG başarı ölçütleri, tasarımcılara ve geliştiricilere erişilebilir web siteleri ve uygulamalar oluşturma konusunda bilgi veren çok önemli bir dizi ayrıntılı yönergedir. Bu yönergeleri anlamak, erişilebilirlik uygunluğu testinde ortaya çıkan sorunları gidermek için kritik öneme sahiptir ancak yönergeler kısa sürede çok teknik hale gelir.
Bu alanda yeniyseniz WCAG'nin Algılanabilir, Çalıştırılabilir, Anlaşılabilir ve Sağlam (POUR) ilkeleriyle başlayın. POUR ilkelerini dijital ürünlerinize uygulayarak engelli kullanıcılar da dahil olmak üzere ürünlerinizin gerçek insanlar tarafından nasıl kullanıldığına odaklanabilirsiniz.
Algılanabilir
POUR'daki ilk kategori Algılanabilir'dir. Bu ilke, kullanıcıların ekrandaki tüm temel bilgileri algılayabilmesi ve bu bilgilerin birden fazla duyuya aktarılması gerektiğini belirtir.
Kendinize sorun: Dijital ürününüzde, belirli bir engeli olan bir kişinin algılayamayacağı içerik veya işlev var mı? Görme, hareket, işitme, bilişsel ve konuşma bozuklukları, denge ve nöbet sorunları gibi tüm farklı engellilik türlerini göz önünde bulundurun.
Örnekler
- Dekoratif olmayan tüm resimlere ve temel simgelere alternatif metinler ekleme
- Videolara altyazı, transkript ve sesli açıklama ekleme
- Anlam aktarmanın tek yönteminin renk olmadığından emin olun.
Çalışabilir
İkinci kategori ise Çalıştırılabilir (Operable) kategorisidir. Bu ilke kapsamında kullanıcıların dijital ürünün arayüzünü kullanabilmesi gerekir. Arayüz, kullanıcının gerçekleştiremeyeceği bir etkileşim gerektiremez.
Kendinize sorun: Kullanıcılar, dijital ürününüzün etkileşimli öğelerini kontrol edebiliyor mu? Odak sırasıyla ilgili sorunlar veya klavye tuzakları var mı? Dokunmatik arayüzler nasıl ele alınır?
Kullanılabilirliğe dair örnekler
- Tüm etkin öğelere klavye ve dokunmatik ekran desteği ekleme
- Slayt gösterileri ve videoların gerekli tüm kontrollere sahip olmasını sağlama
- Kullanıcılara bir formu doldurmaları için yeterli süre tanımak veya süreyi uzatma yöntemi sunmak.
Anlaşılabilir
POUR'un üçüncü kategorisi Anlaşılabilir (Understandable) kategorisidir. Bu ilke için kullanıcıların bilgileri ve kullanıcı arayüzünün işleyişini anlaması gerekir.
Kendinize sorun: İçeriğin tamamı açık bir şekilde yazılmış mı? Tüm etkileşimler kolayca anlaşılıyor mu? Sayfanın sırası mantıklı mı? (Görme engelli kullanıcılar, yalnızca klavye kullananlar, ekran okuyucu kullanıcıları için)
Örnekler
- Net, kısa ve anlaşılır bir dil kullanın. Mümkün olduğunda daha karmaşık bir kelime yerine daha basit bir kelime kullanın.
- Dijital ürününüzde öngörülebilir bir gezinme deneyimi sunun.
- Hata mesajlarının net olduğundan emin olun. Böylece kullanıcı, sonraki adımlarda ne yapması gerektiğini bilir.
Güçlü
Son kategori ise Sağlam'dır. Bu ilke, yardımcı teknolojileri desteklemeye ve cihazlar ile kullanıcı aracıları geliştikçe dijital ürünün erişilebilir kalmasını sağlamaya odaklanır.
Kendinize sorun: Ne tür yardımcı teknolojileri destekliyorsunuz? Dijital ürününüz yalnızca en yeni tarayıcılarda veya işletim sistemlerinde mi çalışıyor? Tüm kesme noktalarında ve farklı cihaz yönlerinde çalışıyor mu?
Örnekler
- Yalnızca klavyeyle gezinmeyi test edin.
- Farklı ekran okuyucu teknolojileriyle test edin.
- Cihazın boyutundan veya yönünden bağımsız olarak tüm içeriklere ve işlevlere erişilebildiğinden emin olun.
Sonuç
POUR'un temel amacının katı kurallara sıkı sıkıya bağlı kalmak olmadığını unutmayın. Bunun yerine, kullanıcılarınızın çeşitli ihtiyaçlarını anlamanıza ve karşılamanıza yardımcı olacak bir yöntemdir.