Цифровая доступность означает проектирование и создание ваших цифровых продуктов таким образом, чтобы независимо от умственных или физических возможностей человека он мог взаимодействовать с вашим веб-сайтом, приложением или другим цифровым продуктом на равных условиях и с пользой для всех.
Но как измерить доступность цифрового продукта? Как понять, что что-то доступно?
Введение в тестирование доступности
Существует множество способов проверки доступности цифрового продукта. Один из основных подходов заключается в оценке его соответствия набору стандартов доступности.
Существует множество типов стандартов доступности. Как правило, выбор набора рекомендаций и уровней соответствия зависит от вашей отрасли, типа продукта, местных и национальных законов и правил , а также общих целей в области доступности. Если для вашего проекта не требуется конкретный стандарт, рекомендуется следовать последней версии Руководства по доступности веб-контента (WCAG) .
Проверка вашего цифрового продукта на соответствие стандартам доступности обычно называется аудитом доступности . В аудите доступности используются различные методологии, методы и инструменты, включая проектирование, автоматизированное, ручное тестирование и тестирование с использованием вспомогательных технологий (АТ).
Проведите аудит доступности, чтобы определить базовый уровень соответствия цифрового продукта требованиям доступности. Однако одного проведения аудита в начале проекта недостаточно для определения доступности продукта. Этот аудит следует проводить несколько раз на протяжении всего жизненного цикла программного продукта, чтобы отслеживать изменения уровня соответствия заранее определенным контрольным точкам или рекомендациям по доступности.
Рекомендации по обеспечению доступности веб-контента (WCAG)
Рекомендации по обеспечению доступности веб-контента (WCAG) — это международный набор стандартов доступности, разработанный W3C в сотрудничестве с отдельными лицами и организациями. Цель WCAG — предоставить единый общий стандарт цифровой доступности, отвечающий потребностям отдельных лиц, организаций и правительств во всем мире.
Стандарты WCAG в первую очередь предназначены для разработчиков и дизайнеров веб-приложений и мобильных приложений. Однако многие другие, включая разработчиков программного обеспечения, создателей/редакторов контента и руководителей всех уровней, получат пользу от понимания и применения методов, основанных на WCAG, в своей работе. К вашей роли могут применяться и другие стандарты W3C, включая Руководство по доступности инструментов разработки (ATAG) и Руководство по доступности пользовательских агентов (UAAG) , поэтому обязательно ознакомьтесь со списком стандартов W3C и используйте те, которые наиболее подходят для вашей роли и проекта.
С точки зрения доступности, WCAG считается «золотым стандартом» для тестирования на соответствие требованиям. Первый черновик WCAG был выпущен в 1999 году. Текущая версия — WCAG 2.2 . По состоянию на май 2024 года существует предварительный черновик WCAG 3.0 , но завершение работы над ним в качестве стандарта W3C ожидается лишь через несколько лет.
В руководстве WCAG предусмотрены три уровня критериев успеха: A, AA и AAA. Критерии успеха определяют соответствие WCAG. Для соответствия WCAG тестируемый цифровой продукт должен отвечать критериям успеха для целевого уровня.
30
Критерии успеха
20
Критерии успеха АА
28
Критерии успеха AAA
В текущем стандарте (WCAG 2.2) всего 78 критериев успеха, распределенных по каждому уровню. Важно отметить, что каждый уровень является прогрессивным, то есть, если ваша цель по обеспечению доступности — AA, вы должны выполнить критерии успеха как для уровня A, так и для уровня AA, чтобы достичь этого уровня соответствия.
30
Сдать экзамен уровня А.
50
Пройдено на уровне A + AA
78
Пройдите уровни A + AA + AAA
Принципы доступности
Критерии успеха WCAG — это очень важный набор подробных рекомендаций, которые помогают дизайнерам и разработчикам создавать доступные веб-сайты и приложения. Понимание этих рекомендаций имеет решающее значение для решения проблем, возникающих при тестировании на соответствие требованиям доступности, но рекомендации быстро становятся очень техническими.
Если вы новичок в этой области, начните с принципов WCAG — воспринимаемость, управляемость, понятность и надежность (POUR) . Применяя принципы POUR к своим цифровым продуктам, вы сможете сосредоточиться на том, как ваши продукты используются реальными людьми, в том числе людьми с ограниченными возможностями.
Воспринимаемый
Первая категория в POUR — это воспринимаемость. Этот принцип гласит, что пользователи должны иметь возможность воспринимать всю существенную информацию на экране, и она должна передаваться через различные органы чувств.
Задайте себе вопрос : есть ли в вашем цифровом продукте какой-либо контент или функция, которые человек с определенным видом инвалидности не сможет воспринять? Обязательно учтите все различные типы инвалидности — нарушения зрения, опорно-двигательного аппарата, слуха, когнитивные и речевые нарушения, вестибулярные расстройства, эпилептические припадки и многое другое.
Примеры
- Добавление текстовых альтернатив ко всем не декоративным изображениям и основным значкам.
- Добавление субтитлов, расшифровок и аудиоописаний к видеороликам.
- Цвет – не единственный способ передачи смысла.
Работоспособный
Вторая категория — «Управляемость». Согласно этому принципу, пользователи должны иметь возможность работать с интерфейсом цифрового продукта. Интерфейс не должен требовать взаимодействия, которое пользователь не может выполнить.
Задайте себе вопросы : Могут ли пользователи управлять интерактивными элементами вашего цифрового продукта? Возникают ли проблемы с порядком фокусировки или ошибки при работе с клавиатурой? Как реализована работа с сенсорными интерфейсами?
Примеры работоспособных
- Добавлена поддержка клавиатуры и сенсорного экрана для всех активных элементов.
- Убедитесь, что слайд-шоу и видеоролики имеют все необходимые элементы управления.
- Предоставление пользователям достаточного времени для заполнения формы или способ продления этого времени.
Понятно
Третья категория принципа POUR — это понятность. Согласно этому принципу, пользователи должны понимать информацию и работу пользовательского интерфейса.
Задайте себе вопросы : Весь ли контент написан понятно? Легко ли понять все взаимодействия? Имеет ли порядок страниц смысл для зрячих пользователей, пользователей, использующих только клавиатуру, или пользователей программ чтения с экрана?
Примеры
- Пишите ясным, лаконичным и недвусмысленным языком . По возможности используйте более простые слова вместо более сложных.
- Убедитесь, что ваш цифровой продукт имеет предсказуемую навигацию.
- Убедитесь, что сообщения об ошибках понятны, чтобы пользователь знал, какие шаги следует предпринять дальше.
Крепкий
Последняя категория — «Надежность». Этот принцип направлен на поддержку вспомогательных технологий и обеспечение того, чтобы по мере развития устройств и пользовательских агентов цифровой продукт оставался доступным.
Задайте себе вопрос : какие типы вспомогательных технологий вы поддерживаете? Работает ли ваш цифровой продукт только в новейших браузерах или операционных системах? Работает ли он на всех контрольных точках и в разных ориентациях устройства?
Примеры
- Протестируйте навигацию только с помощью клавиатуры.
- Протестируйте с использованием различных технологий чтения с экрана.
- Убедитесь, что весь контент и функции доступны независимо от размера или ориентации устройства.
Заключение
Помните, что суть POUR заключается не в жестком соблюдении строгих правил. Напротив, это способ помочь вам понять и удовлетворить разнообразные потребности ваших пользователей.