डिजिटल सुलभता क्या है और यह क्यों ज़रूरी है?

आंखों की रोशनी में कमी (आंखों की रोशनी में कमी, आंखों की समस्या) का मतलब है कि किसी व्यक्ति की आंखों की रोशनी इतनी कम हो गई है कि उसे सामान्य तरीकों से ठीक नहीं किया जा सकता. जैसे, चश्मा या दवा. दृष्टि बाधित होने की वजह, बीमारी, आघात या जन्म से ही या अपक्षय (डिजनरेटिव) से जुड़ी समस्याएं हो सकती हैं.

• उदाहरण: B/blindness, low vision, color blindness
• आंकड़े: दुनिया भर में 253 करोड़ लोगों को आंखों से जुड़ी समस्या है. इनमें से 36 करोड़ लोग पूरी तरह से अंधे हैं, 217 करोड़ लोगों को आंखों से जुड़ी मध्यम से गंभीर समस्या है (सोर्स). साथ ही, हर 12 में से एक पुरुष और हर 200 में से एक महिला को रंगों को पहचानने में समस्या होती है. (सोर्स)
• टूल में ये शामिल हैं: स्क्रीन रीडर सॉफ़्टवेयर, स्क्रीन ज़ूम करने की सुविधा, ब्रेल आउटपुट डिवाइस.
• पेन पॉइंट: ऐसे डिजिटल प्रॉडक्ट जो स्क्रीन रीडर सॉफ़्टवेयर के साथ काम नहीं करते, पिंच करके ज़ूम करने के लिए उपलब्ध मोबाइल वेबसाइट/ऐप्लिकेशन, रंगों से अलग किए गए कॉम्प्लेक्स ग्राफ़ और चार्ट, कलर कंट्रास्ट जो स्क्रीन पर मौजूद टेक्स्ट को पढ़ना मुश्किल कर देते हैं

"पिछले तीन सालों में मेरी आंखों की रोशनी तेज़ी से कम हो गई है. मेरे फ़ोन का डिफ़ॉल्ट फ़ॉन्ट साइज़, बड़ा से लेकर बहुत बड़ा तक है. ऐसे कई मोबाइल ऐप्लिकेशन हैं जिनका फ़ॉन्ट साइज़ सही नहीं होने की वजह से, मुझे ऐप्लिकेशन का शायद ही इस्तेमाल करना है."

फ़्रैंक

New York Times में मौजूद एक छोटा लेख पढ़ें या वीडियो देखें. इसमें, कानूनी तौर पर अंधे होने का मतलब बताया गया है.

चलने-फिरने में दिक्कत एक तरह की दिव्यांगता है. इसमें कई तरह की शारीरिक दिक्कतों वाले लोग शामिल होते हैं. इस तरह की विकलांगता में, ऊपरी या निचले अंग का कट जाना या काम न करना, हाथों की अकड़न, और शरीर के अलग-अलग अंगों के साथ काम न कर पाना शामिल है.

• उदाहरण: गठिया, लकवा, अंग का काट दिया गया हो, दौरे पड़ने की समस्या.
• आंकड़े: हर सात में से एक व्यक्ति को चलने-फिरने में समस्या होती है. (Source)
• इन टूल में ये शामिल हैं: अडैप्टिव स्विच, आंखों की गति ट्रैक करने वाले डिवाइस, मुंह/सिर के स्टिक, बोले गए शब्दों के अपने-आप टाइप होने की सुविधा.
• समस्याएं: ऐसे एलिमेंट जिन्हें सिर्फ़ माउस का इस्तेमाल करके काम करने के लिए डिज़ाइन किया गया है.

"सुलभता की सुविधा सिर्फ़ दिव्यांग लोगों के लिए नहीं है. मुझे कोहनी की सर्जरी करनी पड़ी थी. इस वजह से, कुछ समय के लिए मेरी डिजिटल गतिविधियों को मैनेज करने के तरीके में बदलाव आया."

मेलिसा

कान की कमज़ोरी या सुनने की क्षमता में कमी का मतलब है कि आवाज़ों को सुनने या समझने की क्षमता पूरी तरह से या कुछ हद तक कम हो गई हो. सुनने से जुड़ी समस्याओं की कई वजहें होती हैं. इनमें जैविक और पर्यावरण से जुड़ी वजहें भी शामिल हैं.

• उदाहरण: बधिर, कम सुनने वाला (HoH), सुनने में समस्या (HI)
• आंकड़े: दुनिया भर में, 1.5 अरब से ज़्यादा लोगों को कम से मध्यम सुनने की समस्या है. वहीं, अनुमान है कि 66 मिलियन लोगों को काफ़ी सुनने की समस्या है.
• इन टूल में ये शामिल हैं: कान की मशीनें, कैप्शन, ट्रांसक्रिप्ट, और सांकेतिक भाषा.
• समस्याएं: टेक्स्ट ट्रांसक्रिप्ट के बिना ऑडियो कॉन्टेंट, सिंक नहीं किए गए सबटाइटल वाला वीडियो

"कुछ बधिर लोगों का कहना है कि अपने-आप जनरेट होने वाले कैप्शन, बिना कैप्शन के वीडियो से बेहतर नहीं हैं. कुछ बधिर लोगों का कहना है कि अपने-आप जनरेट होने वाले सबटाइटल, कुछ न होने से बेहतर हैं. बहरे लोगों की तरह, सुन पाने वाले लोगों के पास पीछे जाने के लिए कुछ नहीं होता. इनमें सिर्फ़ कैप्शन होते हैं. निजी तौर पर, मुझे अपने-आप बनने वाले कैप्शन देखने के बजाय कोई कैप्शन नहीं देखना है. हां, मुझे अफ़सोस है कि कैप्शन नहीं हैं. अपने-आप बनने वाले सबटाइटल के बिना, मैं इसके बदनाम खराब कैप्शन के दर्दनाक अनुभव से बच जाती हूं."

Meryl

सीखने-बात करने की क्षमता में कई तरह की बीमारियां शामिल हैं. इनसे सीखने-बात करने की क्षमता पर असर पड़ता है. जिन लोगों को kognitiv दिक्कत होती है उनमें कई तरह की बौद्धिक या kognitiv कमी होती है. ये कमी इतनी हल्की होती है कि इन्हें बौद्धिक दिक्कत के तौर पर सही से नहीं माना जा सकता. साथ ही, इनमें कुछ खास स्थितियां और समस्याएं भी शामिल होती हैं. ये समस्याएं, जीवन में बाद में हुई दिमाग की चोटों या डिमेंशिया जैसी न्यूरोडिजेनेरेटिव बीमारियों की वजह से होती हैं.

• उदाहरण: डाउन सिंड्रोम, ऑटिज़्म, एडीएचडी, डिस्लेक्सिया, और अफ़ेज़िया.
• फ़्रीक्वेंसी: यह स्थिति के हिसाब से अलग-अलग होती है.
• इनमें ये टूल शामिल हैं: स्क्रीन रीडर, टेक्स्ट हाइलाइट करने की सुविधा, टेक्स्ट का अनुमान लगाने की सुविधा, और कम शब्दों में खास जानकारी देने वाले टूल.
• समस्याएं: ऐसे इंटरफ़ेस जिनमें बहुत ज़्यादा जानकारी होती है. इनकी वजह से, मौजूदा टास्क पर फ़ोकस करना मुश्किल हो जाता है. साथ ही, इनमें शब्दों की बड़ी दीवारें होती हैं, जिनमें खाली जगह कम होती है. इनमें टेक्स्ट को दोनों ओर अलाइन किया जाता है और फ़ॉन्ट छोटे या पढ़ने में मुश्किल होते हैं.

"फ़िलहाल, मुझे आंखों में माइग्रेन की समस्या है. मुझे लगता है कि डार्क मोड से मुझे ज़्यादा मदद नहीं मिल रही है. मुझे अब भी कंट्रास्ट चाहिए, लेकिन ज़्यादा चमकदार नहीं."

रूथ

New York Times में मौजूद, चेहरे को पहचानने की क्षमता न होने (प्रोसोपैग्नोसिया) के बारे में छोटा लेख पढ़ें या कोई वीडियो देखें.

मिर्गी का दौरा, दिमाग में इलेक्ट्रिकल गतिविधि के बहुत ज़्यादा बढ़ने की वजह से पड़ता है. इससे, दिमाग के जिस हिस्से पर असर पड़ता है उसके हिसाब से अलग-अलग लक्षण दिख सकते हैं. दौरे, आनुवांशिक या दिमाग की चोट की वजह से हो सकते हैं. हालांकि, अक्सर इनकी वजह का पता नहीं चल पाता.

वेस्टिबुलर सिस्टम में, कान और दिमाग के अंदरूनी हिस्से शामिल होते हैं. ये हिस्से सेंसरी जानकारी को प्रोसेस करते हैं, जो संतुलन और आंख की गतिविधि को कंट्रोल करती हैं. अगर किसी बीमारी या चोट की वजह से, इन प्रोसेसिंग एरिया को नुकसान पहुंचता है, तो वेस्टिबुलर डिसऑर्डर हो सकते हैं. वेस्टिबुलर डिसऑर्डर की वजह से, आनुवंशिक या पर्यावरण से जुड़ी स्थितियां पैदा हो सकती हैं या इनकी वजह से इन स्थितियों की स्थिति और खराब हो सकती है. इसके अलावा, ये डिसऑर्डर किसी और वजह से भी हो सकते हैं.

• उदाहरण: मिर्गी, वर्टिगो, चक्कर आना, लैबिरिनथाइटिस, संतुलन, और आंखों की हलचल से जुड़ी समस्याएं.
• फ़्रीक्वेंसी: दुनिया भर में पांच करोड़ लोगों को मिर्गी की समस्या है.वहीं, दुनिया भर में 18 लाख वयस्कों को बायलेटरल वेस्टिबुलर हाइपोफ़ंक्शन (बीवीएच) है.
• इन टूल में ये शामिल हैं: मोशन को कम करने के लिए ऑपरेटिंग सिस्टम की सेटिंग. Windows में, इस सेटिंग को ऐनिमेशन दिखाएं के तौर पर दिखाया जाता है और इसे बंद किया जाता है. वहीं, Android में ऐनिमेशन हटाएं सेटिंग चालू होती है.
• समस्याएं: ऐसे वीडियो जो अपने-आप चलने लगते हैं, जिनमें विज़ुअल कॉन्टेंट बहुत ज़्यादा फ़्लैश या स्ट्रोब होता है, पैरलॅक्स इफ़ेक्ट या स्क्रोल करने पर ट्रिगर होने वाले ऐनिमेशन होते हैं.

"मुझे वाकई ज़रूरत से ज़्यादा ऐनिमेशन पसंद नहीं है. इससे iOS पर ऐप्लिकेशन के बीच ट्रांज़िशन करने में परेशानी होती है. इसलिए, मैंने इसे बंद कर दिया है. इसका नुकसान: मुझे वेब पर ज़्यादातर सोच-समझकर बनाए गए मोशन डिज़ाइन नहीं मिलते, क्योंकि “थोड़ा मोशन ठीक है” वाला कोई बीच का विकल्प नहीं है."

Oliver

स्पीच डिसऑर्डर एक ऐसी स्थिति है जिसमें व्यक्ति को दूसरों के साथ बातचीत करने के लिए, ज़रूरी आवाज़ें बनाने या बोलने में समस्या होती है.

• उदाहरण: मांसपेशियों या सीखने-बात करने से जुड़ी ऐसी समस्याएं जिनकी वजह से बोलने में मुश्किल होती है. जैसे, एप्रेक्सिया, डिसरथ्रिया या हकलाना.
• फ़्रीक्वेंसी: 18.5 करोड़ लोगों को बोलने, आवाज़ या भाषा से जुड़ी समस्या है.
• इन टूल में ये शामिल हैं: ऑग्मेंटेटिव और ऑल्टर्नटिव कम्यूनिकेशन (एएसी) और बोली जनरेट करने वाले डिवाइस.
• समस्याएं: आवाज़ से चलने वाली टेक्नोलॉजी, जैसे कि स्मार्ट होम डिवाइस और ऐप्लिकेशन.

"मेरे बेटे को डिसप्रैक्सिया की वजह से, लिसप (स्वर के गलत उच्चारण) की समस्या है. वह "भेड़" के बजाय "सीप" या "फूल" की जगह "झाव" बोलेंगे. यह प्यारा है, लेकिन वह आवाज़ से चालू होने वाले सॉफ़्टवेयर से बहुत परेशान हो जाता है.

हमारी नई कार, बोलकर फ़ोन इस्तेमाल करने की सुविधा का इस्तेमाल करती है. अक्सर अगर हम साथ में होते हैं, तो मेरे पति हमें एक WhatsApp मैसेज भेजेंगे. कार उसे तेज़ आवाज़ में पढ़कर सुनाएगी, लेकिन जब वह हमसे पूछेगी कि क्या हमें जवाब देना है, तो मेरे बेटे का जवाब समझ नहीं आएगा. वह बहुत परेशान हो जाता है... अब वह मुझे मैसेज फ़ुसफ़ुसाता है, ताकि मैं जवाब में उसे कह सकूं."

हेलेन

New York Times में मौजूद एक छोटा लेख पढ़ें या どもने की समस्या और टेक्नोलॉजी के बारे में वीडियो देखें.