正在收集数据

在本单元中,您将学习如何定义目标、分析表单、衡量更改以及获取有关新问题的通知。

首先,您需要一种方法来找出问题和目标。 一种方法是使用 analytics 大致了解您的表单在哪些方面需要改进。

为网站启动分析工具后,您可以通过网站内的表单监控每个网页的跳出率和其他指标。如果跳出率较高,用户可能没有提交表单就离开了您的网站。 发生这种情况的原因可能有很多:例如,表单可能过于复杂,或不清楚应该输入哪些数据。

如要更清楚地了解高跳出率,您可以定义目标,详细确定用户在何处退出表单。

目标漏斗(或转化漏斗)是指促成某个目标(如完成购买)的一系列互动(转化)。每个目标漏斗都由各个步骤组成,如打开购物车页面或继续前往结账页。

您的表单的目标渠道可能如下所示:

  1. 用户打开包含表单的页面 A。
  2. 用户填写名称字段。
  3. 用户填写邮政编码字段。
  4. 用户提交表单。
  5. 用户前往页面 B。

通过目标渠道,您可以大致了解用户在何处退出表单,以及哪些地方需要改进。

除了使用分析工具跟踪页面指标(如页面停留时间或退出率),您还可以监控事件。 通过这些控件,您可以跟踪各个互动,例如按钮点击或与表单字段的互动。例如,您可以设置一个自定义事件,该事件会在用户填写特定的 <input> 时触发。或者,您也可以跟踪提交表单的用户所占的百分比。

分析您的表单

您可以针对几乎每次互动创建自定义事件,并逐步监控表单填写情况。 但这并非总是必要条件:最好从少量自定义事件开始,只有在需要更多详细信息才能发现表单问题时再添加更多自定义事件。

首先重点关注最重要的目标,如成功结账。 如果需要更多详细信息,您可以随时扩展目标。 确定主要目标,衡量这些目标的实现情况,分析数据,识别潜在变化,调整表单并再次衡量。

确保修正表单存在的问题

假设您发现自己的表单存在问题。接下来您应该做些什么? 首先,您需要修正问题并部署新版表单。 几天后,便可以衡量更改的效果了。

您表单的跳出率是否下降了? 太棒了,现在看一下目标漏斗,看看哪些部分得到了改进。 例如,是否很大比例的用户在填写邮政编码之前仍然离开? 根据需要调整目标漏斗步骤,部署进一步更改,并再次分析表单,直到对结果感到满意为止。

在出现问题时收到通知

如何在不经常查看分析信息中心的情况下接收潜在问题的通知? 您可以设置提醒。 常见的提醒是关于流量下降。 您可以监控表单页面,并在一天内流量异常低时收到通知。 或者,再回到“跳出率”页面,您可以设置提醒,以便在网页的跳出率显著上升时收到提醒。

提醒可帮助您快速发现问题,并确保您不会错过表单中的新问题。

想简要了解您网站的分析数据吗?您可以创建报告,并通过电子邮件接收通知。这是监控表单使用情况的好方法。

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