Auf Geräten mit Telefonfunktionen können Nutzer ganz einfach auf eine Telefonnummer tippen, um Sie direkt zu kontaktieren. Diese Funktion wird auch als „Klicken zum Anrufen“ bezeichnet.
Zusammenfassung
- Setzen Sie alle Telefonnummern in Hyperlinks mit dem Schema
tel:. - Verwenden Sie immer das internationale Wählformat.
Telefonnummern für Click-to-Call verknüpfen
Viele moderne mobile Browser erkennen Telefonnummern automatisch und wandeln sie in Links um. Es ist jedoch empfehlenswert, dies direkt in Ihrem Code zu tun. Wenn Sie jede Telefonnummer manuell taggen, können Sie dafür sorgen, dass Telefonnummern immer für „Anruf per Klick“ aktiviert sind und dass sie dem Stil Ihrer Website entsprechen.
Verwenden Sie das tel:-Schema, um eine Telefonnummer als Link zu markieren. Die Syntax ist einfach:
NIST Telephone Time-of-Day Service
<a href="tel:+1-303-499-7111">+1 (303) 499-7111</a>
Im Browser wird diese Syntax so angezeigt:
NIST-Telefondienst zur Angabe der Uhrzeit +1 (303) 499-7111
Auf den meisten Geräten mit Telefonfunktionen erhält der Nutzer vor dem Wählen der Nummer eine Bestätigung, damit er nicht dazu verleitet wird, eine teure Fern- oder Premium-Telefonnummer anzurufen. Wenn das Gerät keine Anrufe unterstützt, wird Nutzern möglicherweise ein Menü angezeigt, in dem sie auswählen können, wie die Nummer vom Browser behandelt werden soll.
In Desktop-Browsern, die keine Sprachanrufe unterstützen, wird die Standard-Telefon-App auf dem Computer geöffnet, z. B. Google Voice oder Microsoft Communicator.
Verwenden Sie das internationale Wählformat.
Geben Sie die Telefonnummer immer im internationalen Format an: Pluszeichen (+), Ländervorwahl, Ortsvorwahl und Nummer. Es ist zwar nicht unbedingt notwendig, aber empfehlenswert, jedes Segment der Nummer durch einen Bindestrich (-) zu trennen, um die Lesbarkeit zu verbessern und die automatische Erkennung zu erleichtern.
Wenn Sie ein internationaler Anruf mit Bindestrich ist, wird der Anruf unabhängig davon, wo sich der Nutzer befindet, verbunden – egal, ob er nur wenige hundert Meter oder Tausende von Kilometern entfernt ist.
Automatische Erkennung bei Bedarf deaktivieren
Moderne mobile Browser erkennen Telefonnummern automatisch und ermöglichen das Anklicken zum Anrufen. In der mobilen Safari werden Telefonnummern automatisch in Links mit den zugehörigen Hyperlink-Stilen umgewandelt. Chrome für Android erkennt automatisch Telefonnummern und ermöglicht Nutzern, per Klick anzurufen. Die Telefonnummern werden jedoch nicht in Hyperlinks eingefügt und es werden keine speziellen Stile angewendet.
Wenn Sie verhindern möchten, dass Telefonnummern in Mobile Safari automatisch erkannt werden, fügen Sie Ihrer Seite das folgende Meta-Tag hinzu:
<meta name="format-detection" content="telephone=no" />
Weitere Click-to-Call-Funktionen
Neben dem tel:-Schema unterstützen einige moderne Browser auch die sms:- und mms:-Schemas. Die Unterstützung ist jedoch nicht so konsistent und einige Funktionen wie das Festlegen des Nachrichtentexts funktionieren nicht immer.