Sur les appareils dotés de fonctionnalités téléphoniques, permettez aux utilisateurs de vous contacter directement en appuyant simplement sur un numéro de téléphone, plus communément appelé "Appel direct".
Résumé
- Encapsulez tous les numéros de téléphone dans des liens hypertextes avec le schéma
tel:. - Utilisez toujours le format des appels internationaux.
Associez des numéros de téléphone pour la fonctionnalité Appel Direct
Bien que de nombreux navigateurs mobiles récents détectent automatiquement les numéros de téléphone et les convertissent en liens, il est recommandé de le faire directement dans le code. En taguant manuellement chaque numéro de téléphone, vous vous assurez que les numéros de téléphone sont toujours activés pour la fonctionnalité Appel Direct et que leur style est adapté à votre site.
Pour marquer un numéro de téléphone en tant que lien, utilisez le schéma tel:. La syntaxe est simple:
NIST Telephone Time-of-Day Service
<a href="tel:+1-303-499-7111">+1 (303) 499-7111</a>
Votre navigateur affiche la syntaxe suivante:
Service téléphonique d'heure de la journée du NIST +1 (303) 499-7111
Sur la plupart des appareils dotés de fonctionnalités téléphoniques, l'utilisateur reçoit une confirmation avant que le numéro ne soit composé, pour s'assurer qu'il n'est pas incité à appeler un numéro de téléphone longue distance ou premium coûteux. Lorsque l'appareil ne prend pas en charge les appels téléphoniques, un menu peut être présenté à l'utilisateur pour lui permettre de choisir comment le navigateur doit gérer le numéro.
Les navigateurs pour ordinateur qui ne sont pas compatibles avec les appels vocaux ouvrent l'application de téléphonie par défaut sur l'ordinateur, par exemple Google Voice ou Microsoft Communicator.
Utiliser le format d'appel international
Indiquez toujours le numéro de téléphone au format international : signe plus (+), indicatif pays, indicatif régional et numéro. Bien que cela ne soit pas absolument nécessaire, nous vous recommandons de séparer chaque segment de numéro par un trait d'union (-) pour faciliter la lecture et améliorer la détection automatique.
L'utilisation d'un format de numérotation internationale avec trait d'union garantit que l'appel aboutit, quelle que soit l'origine de l'appel, à quelques centaines de mètres ou plusieurs milliers de kilomètres.
Désactiver la détection automatique si nécessaire
Les navigateurs mobiles récents détectent automatiquement les numéros de téléphone et activent la fonctionnalité Appel Direct. Mobile Safari convertit automatiquement les numéros de téléphone en liens avec les styles de liens hypertexte associés. Chrome pour Android détecte automatiquement les numéros de téléphone et permet aux utilisateurs de les appeler d'un simple clic. Toutefois, il n'inclut pas les numéros de téléphone dans des liens hypertexte et n'applique aucun style spécial.
Pour empêcher Mobile Safari de détecter automatiquement les numéros de téléphone, ajoutez la balise Meta suivante à votre page:
<meta name="format-detection" content="telephone=no" />
Autres fonctionnalités Appel Direct
Outre le schéma tel:, certains navigateurs récents sont également compatibles avec les schémas sms: et mms:, bien que la prise en charge ne soit pas aussi cohérente et que certaines fonctionnalités telles que la définition du corps du message ne fonctionnent pas toujours.