Em dispositivos com a função telefone, permita que os usuários liguem diretamente para você apenas tocando em um número de telefone, comumente conhecido como recurso de clique para chamar.
Resumo
- Agrupe todos os números de telefone em hyperlinks com o esquema
tel:. - Sempre use o formato de discagem internacional.
Vincular números de telefone para o recurso clique para chamar
Embora vários navegadores móveis modernos detectem números de telefone automaticamente e os convertam em links, é recomendável que isso seja feito diretamente em seu código. Marcando manualmente cada número de telefone, você pode garantir que os números de telefone estejam sempre habilitados para clique para chamar e estilizados de acordo com seu site.
Para marcar um número de telefone como um link, use o esquema tel:. A sintaxe é
simples:
NIST Telephone Time-of-Day Service
<a href="tel:+1-303-499-7111">+1 (303) 499-7111</a>
Seu navegador exibe essa sintaxe da seguinte forma:
NIST Telephone Time-of-Day Service +1 (303) 499-7111
Na maioria dos dispositivos com função telefone, o usuário recebe uma confirmação antes de o número ser discado. Assim, é possível garantir que o usuário não seja induzido a fazer chamadas caras para números de local muito distante ou especiais. Se o dispositivo não suportar chamadas telefônicas, os usuários poderão visualizar um menu que permite escolher como o navegador deve proceder com o número.
Os navegadores para computador que não permitem chamadas de voz abrem o aplicativo de telefonia padrão no computador, por exemplo, o Google Voice ou Microsoft Communicator.
Use o formato de discagem internacional
Sempre forneça o número de telefone no formato de discagem internacional:
o sinal de adição (+), o código do país, o código de área e o número.+ Embora não seja
necessário, é recomendável separar cada segmento do número com um
hífen (-) para facilitar a leitura e melhorar a autodetecção.
O uso de um formato de discagem internacional com hífen garante que sua chamada seja completada, independentemente de onde o usuário esteja ligando, seja a alguns metros ou a milhares de quilômetros de distância.
Desative a detecção automática quando necessário
Os navegadores móveis modernos detectam números de telefone automaticamente e ativam o clique para chamar. O Mobile Safari converte automaticamente números de telefone em links com os estilos de hiperlink associados. O Chrome para Android detecta automaticamente números de telefone e permite que os usuários cliquem para ligar, mas não agrupa os números em hiperlinks nem aplica estilos especiais.
Para evitar que o Mobile Safari detecte automaticamente números de telefone, adicione a seguinte metatag à página:
<meta name="format-detection" content="telephone=no" />
Outros recursos do clique para ligar
Além do esquema tel:, alguns navegadores modernos também oferecem suporte aos esquemas sms:
e mms:, embora o suporte não seja tão consistente e alguns
recursos, como definir o corpo da mensagem, nem sempre funcionem.