Em dispositivos com recursos de telefone, facilite a conexão direta dos usuários com você. Basta tocar em um número de telefone, mais conhecido como clique para ligar.
Resumo
- Inclua todos os números de telefone em hiperlinks com o esquema
tel:. - Sempre use o formato de discagem internacional.
Vincular números de telefone para o recurso "clique para ligar"
Embora muitos navegadores móveis modernos detectem automaticamente números de telefone e os convertam em links, é uma boa ideia fazer isso diretamente no seu código. Ao adicionar tags manualmente a cada número de telefone, você garante que eles estejam sempre ativados para clique para ligar e que serão estilizados para corresponder ao seu site.
Para marcar um número de telefone como um link, use o esquema tel:. A sintaxe é simples:
NIST Telephone Time-of-Day Service
<a href="tel:+1-303-499-7111">+1 (303) 499-7111</a>
O navegador mostra essa sintaxe da seguinte maneira:
Serviço de horário do dia por telefone do NIST: +1 (303) 499-7111
Na maioria dos dispositivos com recursos de telefone, o usuário recebe uma confirmação antes da discagem do número para garantir que ele não está sendo enganado para ligar para um número de telefone caro de longa distância ou premium. Quando o dispositivo não é compatível com ligações, um menu pode ser apresentado aos usuários para que eles escolham como o navegador deve lidar com o número.
Os navegadores para computador que não oferecem suporte a chamadas de voz abrem o app de telefonia padrão no computador, por exemplo, Google Voice ou Microsoft Communicator.
Use o formato de discagem internacional
Sempre forneça o número de telefone usando o formato de discagem internacional: o sinal de mais (+), o código do país, o código de área e o número. Embora não seja absolutamente necessário, é uma boa ideia separar cada segmento do número com um hífen (-) para facilitar a leitura e melhorar a detecção automática.
Usar um formato de discagem internacional com hífen garante que, não importa de onde o usuário esteja ligando, seja a algumas centenas de metros ou a milhares de quilômetros, a chamada será conectada.
Desativar a detecção automática quando necessário
Os navegadores móveis modernos detectam automaticamente números de telefone e ativam o clique para ligar. O Safari para dispositivos móveis converte automaticamente números de telefone em links com os estilos de hiperlink associados. O Chrome para Android detecta automaticamente números de telefone e permite que os usuários cliquem para ligar, mas não envolve os números de telefone em hiperlinks nem aplica estilos especiais.
Para impedir que o Safari para dispositivos móveis detecte automaticamente números de telefone, adicione a seguinte metatag à sua página:
<meta name="format-detection" content="telephone=no" />
Outros recursos de clique para ligar
Além do esquema tel:, alguns navegadores modernos também são compatíveis com os esquemas sms: e mms:, mas o suporte não é tão consistente, e alguns recursos, como a definição do corpo da mensagem, nem sempre funcionam.