תאריך פרסום: 18 בנובמבר 2018
אתר, אפליקציות אינטרנט, כלי, דפדפן וטכנולוגיות אינטרנט אחרות נחשבים נגישים כשהם תוכננו ונוצרו כך שאנשים עם מוגבלויות יוכלו להשתמש בהם. ההגדרה הזו כוללת את כל המוגבלויות שמשפיעות על הגישה לאינטרנט, כולל מוגבלויות שמיעה, קוגניטיביות, נוירולוגיות, פיזיות, דיבור ותפיסה חזותית.
נגישות באינטרנט משפרת את חוויית השימוש גם אצל אנשים ללא מוגבלויות. עם זאת, הקהל העיקרי שצריך להביא בחשבון כשמפתחים טכנולוגיית אינטרנט נגישה הוא תמיד אנשים עם מוגבלויות.
מפתחים עשויים להניח שכל המשתמשים יכולים לראות מקלדת, עכבר או מסך מגע ולהשתמש בהם כדי לבצע פעולות בדף. כתוצאה מכך, חוויית המשתמש עשויה להיות טובה לחלק מהאנשים, אבל לגרום לבעיות אצל אחרים, החל מטרדה ועד לחסימת השימוש לחלוטין.
הבנת הצרכים המגוונים של המשתמשים
כשלומדים על נגישות, אפשר להבין את המגוון הרחב של משתמשי האינטרנט בעולם ואת סוגי הצרכים שלהם בנושא נגישות. כדי להסביר את הנושא לעומק, הנה סרטון מידע של ויקטור צ'אראן (Victor Tsaran), מנהל תוכנית טכנית ב-Google.
באופן כללי, אפשר לחלק את הבעיות שקשורות לנגישות לארבע קטגוריות רחבות:
- Vision
- מנוע ומוטוריקה עדינה
- קולי
- קוגניטיבית
תכנון נגישות פירושו לחשוב על משתמשים שיש להם מוגבלויות או לקויות מסוג כלשהו באחת או יותר מהקטגוריות האלה. חשוב לזכור שחוויית השימוש יכולה להיות לא פיזית או זמנית – לדוגמה, כשמנסים לקרוא מסך בחוץ ביום מואר ושטוף שמש, או להפעיל מכשיר ביד אחת ולשתות ספל קפה.
אם תתכננו מראש את המצבים האלה, תוכלו ליצור חוויה חזקה יותר שתתאים ליותר משתמשים, ללא קשר ליכולות או להקשר שלהם.
Vision
יש מגוון סוגים של לקויות ראייה, החל ממוגבל או לקוי ראייה ועד עיוורון מלא. משתמשים עם ליקויי ראייה יכולים להשתמש בשילוב של הגדלת המסך, נושאים עם ניגודיות גבוהה והמרת טקסט לדיבור כדי לגשת לתוכן. משתמשים מסוימים עשויים להסתמך על קורא מסך או על צג ברייל כדי לנווט בדף, לבצע פעולות ולקרוא תיאורים של תוכן ואמצעי בקרה.
מנוע ומוטוריקה עדינה
לקויות מוטוריות ומיומנות עשויות להשפיע על היכולת של משתמש להשתמש בעכבר, במסך מגע או בכלי צביעה אחר. חלק מהמשתמשים עשויים להסתמך על מכשירי קלט חלופיים כדי לגשת לתוכן. המכשירים האלה יכולים לכלול מקלדת, תוכנה למעקב אחר ראש או עין, החלפת מכשירים, מכשירי sip-and-puff או גישה קולית.
קולי
לקויות שמיעה נעות בין קושי לשמוע תדרים מסוימים, לבעיות בעיבוד דיבור ועד חוסר יכולת מוחלט לשמוע קול. משתמשים עם לקות שמיעה יכולים להסתמך על כתוביות או תמלילים כחלופה לצלילים בממשק.
קוגניטיבית
פגיעה קוגניטיבית היא קטגוריה רחבה, שכוללת נושאים כמו ADHD, דיסלקציה ואוטיזם, רק כדי לציין כמה מהם. ההתאמות למשתמשים האלה הן מגוונות למדי, אבל באופן כללי, המשתמשים עשויים לרצות לצמצם את ההפרעות, הבהוב, האנימציות הכבדות וכל דבר שגורם לשינוי ההקשר של המשתמש בדף באופן בלתי צפוי.
המשתמשים יכולים גם להשתמש בצבעים וסגנונות מותאמים אישית כדי לשפר את הקריאוּת או למנוע כאבי ראש.