סיכום
AliExpress מגדילה את שיעור ההמרה של משתמשים חדשים ב-104% באמצעות Progressive Web App
תוצאות
- 104% למשתמשים חדשים בכל הדפדפנים; עלייה של 82% בשיעור ההמרות ב-iOS
- פי 2 יותר דפים עם ביקור בכל סשן לכל משתמש בכל הדפדפנים
- עלייה של 74% בזמן לכל ביקור בכל הדפדפנים
מידע על AliExpress
"קניות חכמות יותר, חיים טובים יותר!" הוא המוטו של AliExpress, אתר שבו הקונים יכולים לקנות כל דבר, מבגדי תינוקות ועד מקררים ישירות מסין. הזירת המסחר המקוונת הגלובלית, שהיא חלק מקבוצת Alibaba, היא כיום אתר פופולרי באמריקה, ברוסיה ובברזיל.
אתגר
פיתוח חוויות משתמש טובות בנייד הוא חלק חיוני מההצלחה של AliExpress, כי המסחר בנייד גדל פי שלושה מהר יותר מהמסחר האלקטרוני. האינטרנט לנייד הוא הפלטפורמה העיקרית לגילוי, כך שהם תמיד התמקדו בעיצוב ובפונקציונליות שלו. עם זאת, חברת AliExpress גילתה שקשה ליצור חוויית משתמש מעניינת באינטרנט ומהירה כמו האפליקציה לנייד שלה. החברה בחנו את האתר לנייד כפלטפורמה שמאפשרת להעביר משתמשים שלא משתמשים באפליקציה למשתמש באפליקציה. אבל לא כולם הורידו את האפליקציה, ועידוד המשתמשים להתקין אותה ולעשות בה שימוש חוזר היה מאתגר ויקר.
פתרון
חברת AliExpress חיפשה דרך לספק לכל משתמשי האינטרנט שלה את היתרונות של האפליקציה שלה, כמו ביצועים ויכולת לעבוד אופליין ולעורר עניין מחדש בקרב המשתמשים. החברה פיתחה Progressive Web App בדפדפנים (https://m.aliexpress.com) כדי לשלב את המיטב של האפליקציה עם פוטנציאל החשיפה הרחב שיש באינטרנט.
לאחר ההטמעה של Progressive Web App, חברת AliExpress נהנתה מעלייה של 104% בשיעורי ההמרות של משתמשים חדשים. ההשקעה הזו באינטרנט לנייד גם הובילה לעלייה של 82% בשיעורי ההמרות ב-Safari. האסטרטגיה החדשה גם סיפקה חוויה טובה יותר. כיום המשתמשים מבקרים במספר כפול של דפים בכל סשן, ומשך השהייה באתר גדל ב-74% בממוצע בכל הדפדפנים.
אחת הסיבות שבגללה בנינו Progressive Web App הייתה היכולת להשקיע בחוויית האינטרנט בכל הדפדפנים. לא רק שראינו יתרונות עצומים בדפדפנים שתומכים בתכונות החדשות ביותר, אלא גם ראינו שיפור. זה סימן להשקעה מעולה, שתמשיך לשלם עבור עצמה ככל שהדפדפנים יתפתחו.
ליג'ון צ'ן (Lijun Chen), מנהל צוות AliExpress Mobile.