George.com ist eine führende Bekleidungsmarke im Vereinigten Königreich, die zu ASDA Walmart gehört. Nach der Umstellung der Website auf eine progressive Web-App (PWA) konnte das Unternehmen die mobilen Conversions um 31 % steigern.
- 3,8-mal – kürzere durchschnittliche Seitenladezeit
- 2x – Niedrigere Absprungrate
- 31 % – höhere Conversion-Rate
- 20 %: mehr Seitenaufrufe pro Besuch
- 28 % – Längere durchschnittliche Verweildauer auf der Website für Besuche über den Startbildschirm
Herausforderung
Da die Erwartungen der Nutzer an das mobile Shopping so hoch wie nie zuvor waren, wurde Asda George erkannt, dass eine veraltete mobile Lösung umgestaltet werden sollte, um das Angebot für die Kunden zu verbessern. Mit dem Mobile-First-Ansatz verfolgte das Team das Hauptaugenmerk auf Design, Geschwindigkeit und Funktionalität, um mehr mobile Conversions zu erzielen.
Lösung
Das Team von George.com erkannte, dass das Unternehmen zur Bewältigung dieser Herausforderung die mobile Nutzererfahrung durch die Entwicklung einer progressiven Web-App verbessern musste. In Zusammenarbeit mit Isobar UK, um den gesamten Kaufprozess zu analysieren, verfolgte das Team einen Scrum-gesteuerten, agilen Ansatz für den Workstream. Durch die schrittweise Bereitstellung der PWA konnte das Team von Asda George die Vorteile sofort nutzen.
Der wichtigste Teil der Initiative war die Geschwindigkeit der Website. Mithilfe der Best Practices für PWAs und Google konnte Asda George die Seitenladezeit der Käufer um das 3,8-Fache reduzieren. Außerdem erzielte das Unternehmen 31 % mehr Conversions und 20 % mehr Seitenaufrufe pro Besuch.
Durch die Implementierung von websiteweitem HTTPS bietet Asda George Kunden jetzt ein sichereres End-to-End-Einkaufserlebnis für Kunden und ermöglicht moderne Browserfunktionen wie den Service Worker. Nutzer können also auch offline mit der Marke in Kontakt bleiben.
Außerdem implementierte das Unternehmen die Aufforderung „Zum Startbildschirm hinzufügen“. Dadurch konnte die Zeit, die Kunden auf der Website verbringen, um 28 % gesteigert werden, was zu einer nativen App-ähnlichen Nutzererfahrung im Web führte.