George.com הוא מותג בגדים מוביל בבריטניה, כחלק מ-ASDA Walmart. לאחר שדרוג האתר ל-Progressive Web App (PWA), נרשמה עלייה של 31 אחוזים במספר ההמרות מניידים.
- 3.8x - זמן טעינה ממוצע מהיר יותר של דף
- 2x - שיעור נמוך יותר של יציאה מדף כניסה
- 31% - גידול בשיעור ההמרות
- 20% - יותר צפיות בדף בכל ביקור
- 28% - משך ביקור ממוצע ארוך יותר באתר עבור ביקורים ממסך הבית
אתגר
ציפיות הצרכנים סביב חוויית הקנייה בנייד הגיעו לשיא של כל הזמנים, והבינו באסדה ג'ורג' שהם צריכים לחדש פתרון מיושן לנייד וכך לשפר את היצע המוצרים ללקוחות. הצוות אימץ גישה שמתמקדת בנייד תוך התמקדות בעיצוב, במהירות ובפונקציונליות, כדי להגדיל את מספר ההמרות מניידים.
פתרון
הצוות של George.com הכיר בעובדה שכדי לעמוד באתגר הזה, החברה הייתה צריכה לשפר את חוויית המשתמש בנייד על ידי פיתוח Progressive Web App. בשיתוף פעולה עם Isobar UK להערכת המסלול להמרת הלקוח מקצה לקצה, הצוות אימץ גישה גמישה וגמישה לסביבת העבודה שמבוססת על Scrum. הפריסה ההדרגתית של ה-PWA אפשרה לצוות של אסדה ג'ורג' לממש את היתרונות באופן מיידי.
מהירות האתר הייתה החלק החשוב ביותר ביוזמה. בהתאם לשיטות המומלצות של Google, אסדה ג'ורג' הפחיתה פי 3.8 מזמן הטעינה של דפים לקונים. בנוסף, החברה נהנתה מעלייה של 31 אחוזים בהמרות ומעלייה של 20 אחוזים בצפיות בדפים בכל ביקור.
הודות להטמעה של HTTPS ברחבי האתר, חברת Asda George מציעה ללקוחות חוויית קנייה מאובטחת יותר מקצה לקצה. היא מאפשרת יכולות דפדפן מודרניות, כמו Service Worker, וכך מאפשרות לצרכנים לשמור על קשר עם המותג גם במצב אופליין.
בנוסף, החברה הטמיעה את ההודעה "Add to Home Screen" (הוספה למסך הבית), שהתוצאה: עלתה ב-28 אחוזים את משך הביקור באתר ויצרה באופן אמיתי אפליקציה מקורית כמו חוויה באינטרנט.