George.com 利用新的渐进式 Web 应用提升移动客户体验

George.comGeorge.com 是英国领先的服装品牌，隶属于 ASDA 沃尔玛。在将网站升级为渐进式 Web 应用 (PWA) 后，该品牌的移动转化率提高了 31%。

  • 3.8 倍 - 平均网页加载速度更短
  • 2 倍 - 跳出率更低
  • 31% - 转化率提高
  • 20% - 每次访问的网页浏览量提高
  • 28% - 从主屏幕进行访问的平均网站停留时间更长

挑战

随着消费者对移动购物体验的期望达到前所未有的高度，Asda George 意识到他们需要改进过时的移动解决方案，从而改善为客户提供的优惠。该团队采纳了“移动优先”的方法，将重点放在设计、速度和功能上，以促进移动转化。

解决方案

George.com 团队认识到，为了应对这一挑战，企业必须通过构建渐进式 Web 应用来提升移动体验。通过与 Isobar UK 合作，评估端到端客户转化历程，该团队对工作流采用了 scrum 驱动的敏捷方法。通过逐步部署 PWA，Asda George 团队能够立即发挥这项优势。

页面转换期间呈现骨架屏
页面转换期间的骨架屏幕
页面转换后网页完全呈现
页面转换后页面完全呈现

网站速度是该计划中最关键的部分。借助 PWA 最佳实践，Asda George 根据 Google 的意见将买家的页面加载时间缩短了 3.8 倍。此外，该公司的转化率提高了 31%，每次访问的网页浏览量增加了 20%。

通过实施网站级 HTTPS，Asda George 现在为客户提供更安全的端到端购物体验，支持 Service Worker 等现代浏览器功能，让消费者能够在离线时与品牌保持联系。

此外，该品牌实施了“添加到主屏幕”提示，这使客户的网站停留时间增加了 28%，真正打造了类似网络体验的原生应用。