A Beyond the Rack (link em inglês) reengaja os usuários na Web para dispositivos móveis, aumentando a receita por visita em 26% com notificações push.
As notificações push nos permitiram trazer um dos recursos mais interessantes do nosso app nativo para o site para dispositivos móveis. Temos uma taxa de cliques direta de 20% com as notificações push. Ter outro canal para alcançar nossos usuários é uma mudança de jogo.
Richard Cohene, vice-presidente de marketing da Beyond the Rack
Insights importantes
- 52% do total de usuários são da Web para dispositivos móveis
- 26% é o aumento médio no gasto que ocorreu entre os membros que visitaram por push
- 20% de taxa de cliques em notificações push
- 72% mais tempo gasto no site por visita dos membros que acessaram por notificações push
Fazer o download do estudo de caso em PDF
Sobre o Beyond the Rack
A Beyond the Rack é uma varejista on-line líder que realiza eventos de venda de produtos de grife para seus 14 milhões de membros globais. Até recentemente, a empresa dependia principalmente de e-mails diários segmentados para reativar os usuários. Uma pesquisa interna recente mostrou que 52% dos usuários acessavam o site pela Web para dispositivos móveis. Por isso, eles procuraram maneiras de melhorar o engajamento e as vendas em dispositivos móveis. Nesse ponto, a Beyond the Rack entrou em contato com a Mobify, parceira da plataforma de compras para dispositivos móveis. Em parceria com a Mobify, a Beyond the Rack implementou notificações push no site móvel e teve um aumento de 50% nas visitas repetidas em 3 meses. A empresa também descobriu que as notificações push geraram visitas de maior valor, com os membros gastando 26% a mais por visita, em média.
Notificações relevantes e oportunas
Todos os dias, a Beyond the Rack envia e-mails para os membros sobre eventos de vendas novos e exclusivos. Com períodos de venda limitados, geralmente 48 horas, a empresa não podia contar apenas com os clientes que verificam o e-mail para gerar vendas. As novas notificações push da Beyond the Rack forneciam uma taxa de cliques de 20%, que funcionou perfeitamente para alertas de promoções por tempo limitado. As notificações também forneceram à Beyond the Rack outro ponto de contato para interagir com um público-alvo altamente engajado e com valor comercial.
Os usuários com atenção alta chegam por notificações push
Os membros do Beyond the Rack que visitaram o site por notificações push passaram 72% mais tempo no site por visita e compraram com mais frequência do que o visitante médio. Ao criar notificações push no momento certo, a Beyond the Rack aumentou a relevância e o entusiasmo delas. Os clientes demonstraram seu amor com vendas maiores.
O valor das notificações push da Web para empresas
Mais de 50% dos novos membros descobrem a Beyond the Rack pela Web para dispositivos móveis. Por isso, ter uma maneira de interagir com eles após essa interação inicial de forma personalizada faz com que ela seja mais do que apenas uma plataforma de descoberta. Como as mensagens push aparecem na tela inicial do smartphone do cliente, elas geram uma resposta maior e uma ação mais imediata.
Sobre as notificações push
As notificações push permitem que os usuários da Web para dispositivos móveis escolham receber notificações no dispositivo, assim como um app nativo instalado. Isso permite que você interaja novamente com eles de forma eficaz com conteúdo personalizado e atraente.
Mais informações
Para mais informações sobre notificações push na Web, confira nossos recursos: