O Beyond the Rack reengaja os usuários na Web para dispositivos móveis, aumentando a receita por visita em 26% com as notificações push.
As notificações push nos permitiram trazer um dos recursos mais interessantes do nosso app nativo para nosso site móvel. Vemos uma taxa de cliques direta de 20% de notificações push. Ter outro canal para alcançar nossos usuários é um divisor de águas.
Richard Cohene, vice-presidente de marketing, Beyond the Rack
Insights importantes
- 52% do total de usuários são da Web para dispositivos móveis
- 26% é o aumento médio no gasto dos membros que visitaram por push
- 20% de taxa de cliques de notificações push
- 72% mais tempo gasto no site por visita de membros que o acessaram via notificações push
Faça o download do estudo de caso em PDF
Sobre a Beyond the Rack
A Beyond the Rack é uma varejista on-line líder do setor que realiza eventos de venda de produtos de marca para seus 14 milhões de membros em todo o mundo. Até pouco tempo atrás, a empresa dependia principalmente de e-mails direcionados e diários para reengajar os usuários. Uma pesquisa interna recente mostrou que 52% dos usuários acessavam o site pela Web para dispositivos móveis, então eles procuraram maneiras de melhorar o engajamento e as vendas em dispositivos móveis. A Beyond the Rack entrou em contato com a Mobify, parceira da plataforma de compras para dispositivos móveis, Ao trabalhar com a Mobify, a Beyond the Rack implementou notificações push no site móvel da empresa e teve um aumento de 50% em visitas repetidas em três meses. A empresa também descobriu que as notificações push geraram visitas de maior valor, com os membros gastando, em média, 26% a mais por visita.
Notificações oportunas e relevantes
Todos os dias, a Beyond the Rack envia e-mails aos membros sobre eventos de promoções novos e exclusivos. Com períodos de venda limitados, geralmente 48 horas, a empresa não podia confiar apenas em clientes verificando seus e-mails para gerar vendas. Além disso, as novas notificações push do Rack foram uma taxa de cliques de 20%, que funcionou perfeitamente para alertas de vendas relâmpago. As notificações também forneceram ao Beyond the Rack outro ponto de contato para interagir com um público-alvo altamente engajado e de valor comercial.
Os usuários com alta atenção chegam a partir de notificações push
Além dos membros do Rack que visitaram o site por notificações push, passaram 72% mais tempo no site por visita e fizeram compras com mais frequência do que o visitante médio. Ao criar impulsos pontuais, a Beyond the Rack aumentou a relevância e a empolgação deles, e os clientes demonstraram interesse com mais vendas.
O valor das notificações push baseadas na Web para os negócios
Mais de 50% dos novos membros descobrem a Beyond the Rack na Web para dispositivos móveis. Portanto, ter uma forma de envolvê-los novamente após essa interação inicial de maneira personalizada faz dele mais do que apenas uma plataforma de descoberta. Como as mensagens push aparecem na frente da tela inicial do celular do cliente, elas pedem mais resposta e ação mais imediata.
Sobre as notificações push
As notificações push permitem que os usuários da Web para dispositivos móveis escolham receber notificações no dispositivo como um app nativo instalado. Isso permite que você os reenvolva de maneira eficaz com conteúdo personalizado e atraente.
Mais informações
Para mais informações sobre as notificações push na Web, confira nossos recursos: