Beyond the Rack ดึงดูดผู้ใช้ให้กลับมามีส่วนร่วมอีกครั้งในเว็บเวอร์ชันอุปกรณ์เคลื่อนที่ ซึ่งทำให้รายได้ต่อการเข้าชมเพิ่มขึ้น 26% โดยใช้ Push Notification
ข้อความ Push ช่วยให้เรานําความสามารถที่น่าสนใจที่สุดอย่างหนึ่งจากแอปเนทีฟมาไว้ในเว็บไซต์เวอร์ชันอุปกรณ์เคลื่อนที่ เราเห็นอัตราคลิกผ่านโดยตรง 20% จากข้อความ Push การมีช่องทางอื่นในการเข้าถึงผู้ใช้เป็นปัจจัยที่ทําให้เกมเปลี่ยนรูปแบบ
Richard Cohene รองประธานฝ่ายการตลาดของ Beyond the Rack
ข้อมูลเชิงลึกที่สำคัญ
- ผู้ใช้ทั้งหมด 52% ใช้เว็บบนอุปกรณ์เคลื่อนที่
- 26% คือค่าเฉลี่ยการใช้จ่ายที่เพิ่มขึ้นซึ่งเกิดขึ้นจากสมาชิกที่เข้าชมผ่าน Push
- อัตราการคลิกผ่านจากข้อความ Push 20%
- ใช้เวลาในเว็บไซต์เพิ่มขึ้น 72% ต่อการเข้าชมจากสมาชิกที่เข้าชมผ่าน Push Notification
เกี่ยวกับ Beyond the Rack
Beyond the Rack เป็นผู้ค้าปลีกออนไลน์ชั้นนําที่จัดกิจกรรมลดราคาผลิตภัณฑ์ของดีไซเนอร์ให้กับสมาชิก 14 ล้านคนทั่วโลก ก่อนหน้านี้ บริษัทใช้อีเมลรายวันที่กําหนดเป้าหมายเป็นหลักเพื่อดึงดูดผู้ใช้ให้กลับมามีส่วนร่วมอีกครั้ง การวิจัยภายในครั้งล่าสุดแสดงให้เห็นว่าผู้ใช้52% เข้าชมเว็บไซต์ผ่านเว็บบนอุปกรณ์เคลื่อนที่ บริษัทจึงมองหาวิธีปรับปรุงการมีส่วนร่วมและยอดขายบนอุปกรณ์เคลื่อนที่ เมื่อถึงจุดนี้ Beyond the Rack ได้ติดต่อพาร์ทเนอร์แพลตฟอร์มช็อปปิ้งบนอุปกรณ์เคลื่อนที่อย่าง Mobify เมื่อทํางานร่วมกับ Mobify ทาง Beyond the Rack ได้ติดตั้งใช้งาน Push Notification ในเว็บไซต์เวอร์ชันอุปกรณ์เคลื่อนที่และพบว่าการเข้าชมซ้ำเพิ่มขึ้น50% ภายใน 3 เดือน นอกจากนี้ บริษัทยังพบว่าข้อความ Push ช่วยเพิ่มมูลค่าการเข้าชม โดยสมาชิกใช้จ่ายเพิ่มขึ้นเฉลี่ย 26% ต่อการเข้าชม 1 ครั้ง
การแจ้งเตือนที่เกี่ยวข้องและตรงเวลา
Beyond the Rack ส่งอีเมลถึงสมาชิกทุกวันเกี่ยวกับกิจกรรมลดราคาใหม่ๆ และสุดพิเศษ ระยะเวลาลดราคาที่จำกัด ซึ่งมักจะเป็น 48 ชั่วโมง ทำให้บริษัทไม่สามารถพึ่งพาลูกค้าเพียงอย่างเดียวที่คอยตรวจสอบอีเมลเพื่อสร้างยอดขาย ข้อความ Push ใหม่ของ Beyond the Rack เพิ่มอัตราคลิกผ่านได้20% ซึ่งเหมาะกับการแจ้งเตือนสินค้าลดราคาในเวลาจำกัด การแจ้งเตือนยังช่วยให้ Beyond the Rack มีทัชพอยต์อีกช่องทางหนึ่งในการโต้ตอบกับผู้ชมที่มีส่วนร่วมและมีคุณค่าเชิงพาณิชย์สูง
ผู้ใช้ที่มีความสนใจสูงมาจากข้อความ Push
สมาชิก Beyond the Rack ที่เข้าชมเว็บไซต์ผ่านการแจ้งเตือนแบบพุชใช้เวลาในเว็บไซต์ต่อการเข้าชมแต่ละครั้งนานขึ้น 72% และเลือกซื้อบ่อยกว่าผู้เข้าชมทั่วไป การสร้าง Push ที่ตรงเวลาช่วยให้ Beyond the Rack เพิ่มความเกี่ยวข้องและความน่าสนใจของ Push และลูกค้าก็แสดงความรักผ่านยอดขายที่สูงขึ้น
คุณค่าของข้อความ Push บนเว็บสําหรับธุรกิจ
สมาชิกใหม่กว่า 50% ค้นพบ Beyond the Rack ผ่านเว็บบนอุปกรณ์เคลื่อนที่ ดังนั้นการมีช่องทางในการดึงดูดสมาชิกให้กลับมาอีกครั้งหลังจากการโต้ตอบครั้งแรกในลักษณะที่ปรับเปลี่ยนในแบบของคุณจึงไม่ใช่แค่แพลตฟอร์มสําหรับการค้นพบ เนื่องจากข้อความ Push จะปรากฏที่ด้านหน้าของหน้าจอหลักในโทรศัพท์มือถือของลูกค้า จึงกระตุ้นให้เกิดการตอบกลับและการดำเนินการทันทีมากขึ้น
เกี่ยวกับข้อความ Push
ข้อความ Push ช่วยให้ผู้ใช้เว็บบนอุปกรณ์เคลื่อนที่เลือกรับการแจ้งเตือนในอุปกรณ์ได้เช่นเดียวกับแอปที่ติดตั้งไว้ ซึ่งจะช่วยให้คุณดึงดูดผู้ใช้ให้กลับมาอีกครั้งได้อย่างมีประสิทธิภาพด้วยเนื้อหาที่ดึงดูดใจและปรับแต่งได้
ข้อมูลเพิ่มเติม
ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการแจ้งเตือนแบบพุชบนเว็บได้ที่แหล่งข้อมูลต่อไปนี้