Blibli, hemen çıkma oranında% 42 oranında düşüş, mobil dönüşüm oranında 8 kat artış ve oturum başına 2,5 kat daha fazla sayfa elde etti.
Blibli, Endonezya'da tanınmış bir e-ticaret pazarıdır. Şirketin 2019'daki aylık ortalama web sitesi ziyareti sayısı 29 milyondan fazlaydı. Yakın zamanda yapılan bir araştırmada, Blibli'nin web ekibi, web kullanıcılarının% 70'inin mobil cihazlara, web kullanıcılarının% 30'unun masaüstüne yönlendirildiği, mobil web platformunun önemli bir ziyaretçi ve kullanıcı edinme platformu olduğunu saptadı.
Blibli bu bilgiden yola çıkarak daha iyi bir web deneyimi geliştirmek ve dönüşümleri iyileştirmek için bir yolculuğa çıktı. Bu sayede bazı olağanüstü sonuçlar elde ettiler:
42%
Hemen çıkma oranlarında azalma
8x
Tarayıcı mobil web'e kıyasla yüklü PWA'da daha iyi mobil DO
2,5x
Yüklü PWA'da daha fazla sayfa/oturum
Fırsatı öne çıkarma
Blibli, aşağıdaki fırsat alanlarını belirledi:
- Blibli için mobil web platformu, orta ve alt düzey cihazlarda çok sayıda kullanıcıyla kullanıcı edinme açısından önemliydi.
- Endonezya'nın internet ekonomisi 1. katman şehirlerin ötesine hızla yayılıyordu. Bu nedenle, sınırlı depolama alanı ve yavaş ağlar gibi kullanıcı ihtiyaçlarını desteklemek için PWA ve hızlı sayfalar iyi bir yatırımdı.
- Blibli web platformuna gelen kullanıcıların% 50'si geri gelen kullanıcılardır.
Kullandıkları yaklaşım
Ekip, mobil web platformunda kısa ve orta vadeli iyileştirmeler için aşamalı bir strateji izledi. Buna şunlar dâhildir:
- Kullanıcı deneyimi olarak yenilenen ana sayfa dahil, performansı optimize edilmiş bir web sitesi.
- Sonraki gezinme için kritik öğeleri önbelleğe almak üzere hizmet çalışanı içeren, yeni kullanıcılar için ana sayfanın hafif sürümü.
- Geri gelen kullanıcılar için bir Progresif Web Uygulaması (PWA).
Kullanıcı işlemleri akışı
Yeni ziyaretçilere, eski ana sayfaya kıyasla üç kat daha hızlı olan hafif bir sayfa sunulur.
Sonraki sayfalarda Blibli, kullanıcılardan PWA kısayolunu ana ekranlarına eklemelerini ister.
Ağ bağlantısını kaybeden kullanıcılara zarif bir çevrimdışı yedek sayfa gösterilir.
Blibli'nin basit sayfası, Blibli.com'un hızlı ve duyarlı olduğu izlenimini oluşturdu. Ayrıca, lite sayfası yalnızca Blibli'nin değer teklifini sunan özelliklere odaklanarak özellik sayısını basitleştirdi.
Blibli'nin PWA'sı yüklenebilir olduğundan uygulamaya benzer bir görünüm ve tarz sunar. Ayrıca hizmet çalışanı önbelleğe alma ve sorunsuz çevrimdışı yedek kullanılarak elde edilen hızlı ve güvenilirdir.
Bu, büyük bir kısmı orta sınıf cihazlar kullanan web kullanıcıları için sevindirici bir gelişme. Blibli'nin PWA'sı 1 MB'tan küçük olduğundan (Android uygulamasından 24 kat daha hafif!) kullanıcıların uygulamayı yüklemesi çok daha kolay. Ayrıca Blibli'nin, kullanıcılara sorunsuz bir uygulama deneyimi sunarken kullanıcıları elde tutmasını da kolaylaştırır.
Performans bütçeleri ayarlama
Blibli, teknoloji geliştirme ve yönetim alanlarında performans bütçesi oluşturmayı bir performans standardı haline getirdi. Bu standart, bu standardın düzenli olarak gözden geçirilmesini sağladı. Tüm kullanıcılarımıza en iyi platformu sunmak için üst yönetimin rehberliğinde, dahili teknoloji geliştirmenin TPG'si olarak belirlenmiştir.
Genel işletme sonuçları
- Sayfa yüklenme sürelerinde 3 kat azalma.
- Hemen çıkma oranlarında% 42 düşüş.
- Yüklü PWA'larda tarayıcı mobil web'e kıyasla 8 kat daha iyi mobil dönüşüm oranları.
- Yüklü PWA'da 2,5 kat daha fazla sayfa/oturum.
- Önceki mobil web sitesine kıyasla kullanıcı başına 10 kat daha fazla gelir.
"Hız ve PWA, en iyi mobil deneyimi sunmak için yaptığımız değerli bir yatırımdı ve kullanıcılarımıza en iyi platformu sunma misyonumuzu temsil ediyordu" —Collin Dion Agata, Blibli Kıdemli Ürün Müdürü
Fotoğraf: Cristian Escobar, Unsplash.