Blibli, hemen çıkma oranında% 42 oranında düşüş, mobil dönüşüm oranında 8 kat artış ve oturum başına 2,5 kat daha fazla sayfa elde etti.
Blibli, Endonezya'da iyi bilinen bir e-ticaret pazar yeridir. Şirketin 2019'daki aylık ortalama web sitesi ziyareti sayısı 29 milyondan fazlaydı. Yakın zamanda yapılan bir çalışmada Blibli'nin web ekibi, mobil web platformlarının önemli bir ziyaretçi ve kullanıcı edinme platformu olduğunu tespit etti. Web kullanıcılarının% 70'i mobil cihazlara, %30'u ise masaüstü cihazlara yönlendiriliyor.
Bu analizle Blibli, daha iyi bir web deneyimi geliştirmek ve dönüşümleri artırmak için bir yolculuğa çıktı. Sonuç olarak, bazı olağanüstü sonuçlar elde ettiler:
%42
Hemen çıkma oranlarında azalma
8x
Yüklü PWA'da tarayıcı mobil web'e kıyasla daha iyi mobil DO
2,5x
Yüklü PWA'da daha fazla sayfa/oturum
Fırsatı öne çıkarma
Blibli, aşağıdaki fırsat alanlarını belirledi:
- Blibli için mobil web platformu, orta ve alt düzey cihazlarda çok sayıda kullanıcıyla kullanıcı edinme açısından önemliydi.
- Endonezya'nın internet ekonomisi 1. katman şehirlerin ötesine hızla yayılıyordu. Bu nedenle, sınırlı depolama alanı ve yavaş ağlar gibi kullanıcı ihtiyaçlarını desteklemek için PWA ve hızlı sayfalar iyi bir yatırımdı.
- Blibli web platformuna gelen kullanıcıların% 50'si geri gelen kullanıcılardır.
Kullandıkları yaklaşım
Ekip, mobil web platformunda kısa ve orta vadeli iyileştirmeler için aşamalı bir strateji izledi. Bu kapsamda şunlar yer aldı:
- Kullanıcı deneyimi açısından yenilenmiş bir ana sayfa içeren, performansı optimize edilmiş bir web sitesi.
- Sonraki gezinme için kritik öğeleri önbelleğe almak üzere hizmet çalışanı içeren, yeni kullanıcılar için ana sayfanın hafif sürümü.
- Geri gelen kullanıcılar için bir Progresif Web Uygulaması (PWA).
Kullanıcı işlemleri akışı
Yeni ziyaretçilere, eski ana sayfaya kıyasla üç kat daha hızlı olan hafif bir sayfa sunulur.
Sonraki sayfalarda Blibli, kullanıcılardan PWA kısayolunu ana ekranlarına eklemelerini ister.
Kullanıcılar ağ bağlantısını kaybederse şık bir çevrimdışı yedek sayfa gösterilir.
Blibli'nin basit sayfası, Blibli.com'un hızlı ve duyarlı olduğu izlenimini oluşturdu. Ayrıca, basitleştirilmiş sayfa yalnızca Blibli'nin değer teklifini sunanlara odaklanarak özellik sayısını azalttı.
Blibli'nin PWA'sı yüklenebilir olduğundan uygulamaya benzer bir görünüm ve tarz sunar. Ayrıca, hizmet çalışanı önbelleğe alma ve sorunsuz çevrimdışı yedekleme kullanılarak elde edilen hızlı ve güvenilir bir çözümdür.
Bu, büyük bir kısmı orta sınıf cihazlar kullanan web kullanıcıları için sevindirici bir gelişme. Blibli'nin PWA'sı 1 MB'tan küçük olduğundan (Android uygulamasından 24 kat daha hafiftir!) kullanıcıların uygulamayı yüklemesi çok daha kolaydır. Ayrıca Blibli'nin, kullanıcılara sorunsuz bir uygulama deneyimi sunarken kullanıcıları elde tutmasını da kolaylaştırır.
Performans bütçeleri ayarlama
Blibli, performans bütçesini teknoloji geliştirme ve yönetimde bir performans standardı haline getirdi ve bu standardı düzenli olarak inceledi. Tüm kullanıcılarımıza en iyi platformu sunmak için üst yönetimin rehberliğinde, dahili teknoloji geliştirmenin TPG'si olarak belirlenmiştir.
Genel işletme sonuçları
- Sayfa yüklenme sürelerinde 3 kat azalma.
- Hemen çıkma oranlarında% 42 düşüş.
- Yüklü PWA'larda, tarayıcı mobil web'e kıyasla 8 kat daha iyi mobil dönüşüm oranları.
- Yüklü PWA'da 2,5 kat daha fazla sayfa/oturum.
- Önceki mobil web sitesine kıyasla kullanıcı başına 10 kat daha fazla gelir.
"Hız ve PWA, en iyi mobil deneyimi sunmak için yaptığımız değerli bir yatırımdı ve kullanıcılarımıza en iyi platformu sunma misyonumuzu temsil ediyordu" —Collin Dion Agata, Blibli Kıdemli Ürün Müdürü
Fotoğraf: Cristian Escobar, Unsplash.