BookMyShow היא חברת מכירת הכרטיסים הגדולה בהודו. עם יותר מ-50 מיליון מבקרים מדי חודש. הם פיתחו גרסה משופרת של האתר לנייד באמצעות אפליקציית Progressive Web App (PWA), והשיגו עלייה של יותר מ-80% בהמרות, כלומר יותר משתמשים רכשו כרטיסים.
מאז שהשקנו את ה-PWA, ראינו עלייה מעריכית בניידים בשיעורי ההמרות. אפליקציית ה-PWA עזרה לנו להתחבר ליותר אנשים בניידים – וגם רוב המשתמשים בנייד הם רוב הקהל שלנו.
סאהל טווארי (Sahil Tewari), סמנכ"ל בכיר, Mobile אתר
- אפליקציית ה-PWA של BookMyShow הניבה עלייה של יותר מ-80% בשיעורי ההמרה.
- גודל האפליקציה PWA קטן פי 54 מהאפליקציה ל-Android וקטן פי 180 מאשר באפליקציה ל-iOS.
- הטעינה של אפליקציית ה-PWA נמשכת פחות מ-2.94 שניות, והתשלום מתבצע תוך 30 שניות.
אתגרים
ל-BookMyShow יש קהל הולך וגדל של משתמשים בנייד. יותר מ-85% מהעסקאות מתבצעות בניידים, ולאחרונה נפח התנועה של החברה באינטרנט לנייד עבר את המחשב תנועת הגולשים באינטרנט. למרות הגידול הזה בנפח התנועה, החברה עדיין נתקלה בשיעורי נטישה גבוהים כי מהירות הטעינה וחוויית המשתמש באתר לנייד לא היו אופטימליים.
גם האפליקציה המקורית שלהם יצרה בעיות, כי היא דרשה שימוש רב בנתונים ובזיכרון כדי לפעול ביעילות. "אנשים השתמשו באפליקציית הנייטיב ומרוצים ממנה, אבל החששות העיקריים שלהם היו השימוש בנתונים והזיכרון שהם צורכים", אומרת אניש. טריפאטי, סמנכ"לית עיצוב. "ואם הם הסירו את האפליקציה וניסו "באמצעות הדפדפן בנייד, זה לא עבד באותו אופן".
פתרון
ב-BookMyShow יודעים שמהירות ויעילות הן המפתחות לחוויית קנייה טובה של כרטיסים, ולכן השיקו אפליקציה לנייד (PWA) כדי לספק את חוויית הגלישה הטובה ביותר באינטרנט לנייד לרוב המשתמשים שלהם. אפליקציה לניהול אירועים תספק חוויית שימוש חלקה וקלה ברכישת כרטיסים לסרטים, שתאפשר לכם לשפר את המהירות ולהסיר את מגבלות הנתונים ללקוחות קיימים, בלי לפגוע בחוויית המשתמש.
המעבר ל-PWA גם נתן ל-BookMyShow הזדמנות לעבור בו-זמנית מחבילת רכיבי הקצה העורפי של PHP, תוך ביצוע מחדש של חלק מעבודות הפיתוח של הליבה. הם השתמשו בפתרונות מתקדמים ופיתחו אפליקציית אינטרנט חזקה וטכנולוגית שמספקת למשתמשים חוויה מהירה, אמינה ומעניינת, בדיוק כמו באפליקציה המקורית.
ה-PWA מותאמת למהירות. היעד של האפליקציה לקח 10 בלבד חודשים – נוצר כדי לאפשר את שלב התשלום תוך 30 שניות. הם שמחו גם להשתמש התכונה הוספה למסך הבית כדי לספק חוויה כמו באפליקציה המקורית. האפליקציה שלהם ל-PWA היא בגודל של כ-440KB בלבד – קטנה פי 54 מהאפליקציה ל-Android ופי 180 מהאפליקציה ל-iOS. ב-BookMyShow השתמשו גם ב-service workers כדי לספק ביצועים מהימנים ברשתות איטיות או לא מהימנות. גם צריכת הנתונים נמוכה באופן משמעותי, הודות לאופטימיזציה. כשמשתמש מבקש דף מסוים, רק הנכסים הנדרשים לדף הזה נטענים, וכך חוסכים נתונים. ברשתות 2G, זמן הטעינה הראשוני הוא רק 4 שניות. גם להתאמה אישית הצעות לסרטים, ב-PWA נמשך פחות מ-2.94 שניות בטעינה. כל השינויים האלה הובילו לעלייה של יותר מ-80% במספר ההמרות שונים מאוד, בשורה התחתונה של BookMyShow.