eXtra Elektronik

United eXtra Electronics steigert den E-Commerce-Umsatz mit Web-Push-Benachrichtigungen um 100 %

Ergebnisse

Klickrate von 12 %
100% mehr Umsatz durch Nutzer, die per Web-Push auf Ihre Website gelangen
4-mal mehr erneute Interaktionen

Über COMPANY

eXtra ist Saudi-Arabiens führender und am schnellsten wachsender Einzelhändler für Unterhaltungselektronik und Haushaltsgeräte. Das Unternehmen bedient über 12 Millionen Käufer in mehr als 40 Geschäften in Saudi-Arabien, Oman und Bahrain.

Herausforderung

Saudi-Arabien ist einer der größten Smartphone-Märkte der Welt. Mehr als 2,5 Millionen Käufer finden jeden Monat auf eXtra.com Informationen, informieren sich dort und kaufen ein.Das mobile Web von eXtra treibt das jährliche Wachstum von eXtra im Vergleich zum Vorjahr zu 100% vor. Bis 2016 setzte das Unternehmen in erster Linie auf zielgerichtete E-Mails, um Nutzer des mobilen Webs wieder anzusprechen, für die sich Kunden registrieren und registrieren mussten. Die erneute Interaktion mit ihren mobilen Webkäufern war ein konstanter Schwerpunkt.

Lösung

eXtra implementierte in Zusammenarbeit mit Mobify, seinem Partner für mobile Shopping-Plattformen, Push-Benachrichtigungen für Android-Webnutzer, die ihre mobile Website besuchen. Diese Push-Benachrichtigungen, die über das mobile Web gesendet werden, sehen genauso aus wie native App-Benachrichtigungen und funktionieren auch dann, wenn der Browser derzeit nicht auf einem Gerät ausgeführt wird.

Die Kundenreaktionen bei eXtra waren sofort spürbar. Innerhalb von sechs Wochen stellten sie fest, dass diejenigen, die den Empfang von Push-Benachrichtigungen aktiviert hatten, viermal häufiger auf die Website zurückkehrten und doppelt so viel Zeit auf der Website verbrachten. Die neuen Web-Push-Benachrichtigungen von eXtra sorgten für eine Klickrate von 12 %, was perfekt für Verkaufsbenachrichtigungen geeignet war. Der Return on Investment war beträchtlich und eXtra verzeichnete einen Umsatzanstieg von 100 % über Web-Push-Nachrichten. Web-Push-Benachrichtigungen übertreffen jetzt E-Mails als den leistungsstärksten Kanal für Kundenbindungsmarketing von eXtra.com.

Außerdem erhält eXtra über die Benachrichtigungen einen weiteren Touchpoint, über den du mit deinen Käufern interagieren kannst. Stellen Sie sich vor, Sie könnten mit nur wenigen einfachen Verbesserungen sofort eine äußerst aktive und kommerziell wertvolle Zielgruppe erreichen. „Push-Benachrichtigungen sind ein wichtiger Bestandteil unserer Strategie für mehr mobiles Engagement“, sagt Mujeeb Hazzaa, Chief Business Development Officer. „Es ist eine persönlichere Art, mit unseren Kunden zu kommunizieren. Das ist für unser Geschäftsergebnis unglaublich wertvoll.“