United eXtraElectronic 利用网络推送通知将电子商务销售额提高了 100%
成果
- 点击率达 12%
- 通过 Web 推送访问的用户使销售额翻倍
- 再互动率提高 4 倍
关于 COMPANY
eXtra 是沙特阿拉伯一家领先且增长最快的消费类电子产品和家电零售商。他们在沙特阿拉伯、阿曼和巴林的 40 多家商店为超过 1200 万买家提供服务。
挑战
沙特阿拉伯是全球最大的智能手机市场之一。eXtra 每月有超过 250 万买家通过 eXtra.com 发现、研究和购买商品，其移动端的年同比增长 100% 来自移动网络。在 2016 年之前，该公司主要依靠有针对性的电子邮件地址来重新吸引移动网络用户，而这需要客户进行注册和注册。重新吸引移动网站上的买家成为了经常关注的领域。
解决方案
eXtra 与其移动购物平台合作伙伴 Mobify 合作，为访问其移动网站的 Android Web 用户实现了推送通知。通过移动网络发送的推送通知在外观和风格上与原生应用通知完全相同，即使浏览器当前未在设备上运行，也是如此。
eXtra 立即获得了令人难以置信的客户反应。在六周内，他们注意到选择接收推送通知的用户回访频率是原来的 4 倍，在网站上停留的时间是原来的 2 倍。eXtra 新推出的网络推送通知带来了 12% 的点击率，非常适合销售提醒。投资回报率非常可观，通过 Web 推送抵达后，eXtra 的销售额增加了 100%。网络推送通知现已成为 eXtra.com 表现最佳的用户留存营销渠道，超过了电子邮件。
此外，通知还为 eXtra 提供了另一个与买家互动的接触点。想象一下，只需进行几项简单的改进，就能立即吸引一群互动度高且具有商业价值的受众群体。“推送通知是我们移动互动策略的重要组成部分，”首席业务发展官 Mujeeb Hazzaa 说，“这是一种更个性化的与客户沟通方式。这对我们的利润至关重要。”