Google Meet 是一款網頁式視訊會議應用程式， 推出專屬應用程式因此，使用者必須 能有效率地控制麥克風和攝影機的存取權 偵測出網頁的權限模型Meet 團隊遇到的難題是 使用者一開始並未允許存取攝影機； 麥克風 則代表使用者之後嘗試啟用麥克風時 視訊和音訊。本個案研究說明瞭 Meet 團隊如何進行 提升權限及對使用者的影響會議滿意度
改善 Meet 權限使用者體驗
這些改善項目在 2023 年中推出前，使用者加入 Meet 通話 第一次嘗試會在畫面中央看到對話方塊 瀏覽器的權限提示。最糟糕的情況 如未允許其他網站存取攝影機和麥克風，則這些 隨後，如果主機運作 系統允許 Chrome 存取這些裝置
考量到現有的權限使用者體驗最佳做法，Meet 對話說明 為什麼 Meet 要求存取權？然而，這個對話方塊並未達到其他最佳效果 建議手動關閉按鈕，與 瀏覽器權限提示此外，Meet 的對話方塊，以及 瀏覽器提示會在網頁載入後立即顯示，通常在 按一下連結即可加入通話。螢幕上出現非預期的彈出式視窗 可能讓部分使用者感到不堪負荷
此外，使用者的意見回饋也提到，如遇此體驗 相信在這一階段開放使用檔案後，他們才會看到 ，也無法控制這項設定。
透過使用者體驗，部分 Meet 使用者感到困惑、無法存取攝影機， 麥克風存取權。此外，按下 「封鎖」權限提示中的按鈕，禁止存取相機和麥克風 。這些使用者可能是 並可能想在日後通話時重新審視他們的決定。 您只要忽略權限提示或按一下「x」圖示按鈕。
不過，要做到封鎖狀態並不容易。 使用者必須按一下網址列中的「網站設定」圖示，才能開啟 攝影機和麥克風，或按一下 [重設權限] 按鈕。雖然這些 設定很難找到，而且經常需要使用者詳細指示 因此必須加以維護，以防垃圾網站濫用 而是讓使用者覺得不公平，直到他們接受為止
改善項目
為提升使用體驗，Meet 團隊重新審視使用者的需求 發現不是所有人都想要加入會議，也不需要允許使用攝影機 和麥克風存取權部分使用者可能只想聽 但其他人可能想探索 Meet UI 以便熟悉 再撥電話給對方向其他人展示 在這類情況下取得權限提示導致 Meet 出現非預期的結果 (協助使用者稍後復原先前的封鎖決定) 和使用者 (也就是處理使用者需求時，不必要的權限提示， 當下)。
為解決這些難題，開發團隊設計出更完善的 更符合權限使用者體驗最佳設定的權限預先提示 做法。新版設計進行了以下變更：
- 應用程式向使用者詢問他們的意圖： UI 現在有明確決定，並提供選項 使用者希望看見和聽見你的內容 如果不是，情況就是如此
- 只在確認相關情境為麥克風和攝影機後，再進行確認 授予存取權給使用者，Meet 會顯示權限提示。
- 確認決定的按鈕是「允許麥克風並 相機」讓使用者做好權限提示的準備
- 這是強制回應的設計，用來表示在 才能加入通話。
- 這項設計提醒使用者，這項決定僅是 而且隨時可以關閉麥克風和攝影機 他們的資料。
如果使用者點選 [允許麥克風和相機]，瀏覽器權限就會 提示訊息，Meet 對話方塊會變更，提供操作步驟 點選「允許」，則根據使用者之前 。提醒你，如何關閉麥克風和攝影機？ 重申，繼續為使用者提供感到安心的選擇 擔心通話期間缺乏控制性最後，也支援 Google Meet 醒目顯示，即便使用者一開始 在沒有麥克風和攝影機的情況下繼續進行。
影響
運用這項經過改善的權限使用者體驗後，Google Meet 團隊使 增加允許存取麥克風和相機使用經驗的使用者比例 14% 的使用者加入通話因此點選「封鎖」的使用者人數就會變少權限 提示，進入需要額外步驟才能重新啟用 。
請注意，允許授予存取權的使用者比例增加，並不表示 突然允許更多使用者存取應用程式。Google Meet 現在會減少顯示次數 如果不想使用 的攝影機或麥克風 可從一開始顯示您的偏好
結論
成功的關鍵在於只在使用 Meet 時，只顯示權限提示 確保使用者準備允許存取。UI 現在提出問題 能夠提供有意義的回答，並讓使用者放心 還是有能力控管功能使用情形有了更簡潔的 UI 設計，Google Meet 便能 減少阻礙現在使用者初次使用時的成功率較高。 顯示較少提示，導致封鎖存取權的使用者人數減少，因此您不需要提供協助 可依需求調整相機和麥克風存取權
如果您的網頁應用程式使用權限，請考慮您是否 取得這項權限。 並取得存取權。如果不是，使用者可能會 應用程式所需的權限，因此難以允許該權限 適時適地觸及目標對象