תוצאות
- 38% יותר המרות
- ירידה של 40% בשיעור העזיבה
- סשן ממוצע ארוך ב-10%
- טעינת דפים מהירה יותר ב-30%
חברה
Housing.com היא אחת מחברות הסטארט-אפ המובילות בהודו. האתר צפוי לקבל 50 מיליון ביקורים השנה, והוא הפך לאחת מפלטפורמות הנדל"ן המובילות בהודו. אחרי שפתחו את Housing Go, אפליקציית Progressive Web App (PWA), הם נהנו מעלייה של 38% במספר ההמרות הכולל בדפדפנים שונים. אפליקציית ה-PWA החדשה הגיעה גם למשתמשים בעלי ערך גבוה יותר, כך שמבקרים מבלים 10% יותר זמן בכל סשן וחוזרים לעיתים קרובות יותר.
אתגרים
הצוות של Housing.com ידעה שהמשתמשים שלה בניידים לא יסבלו מזמני טעינה איטיים, שיש להם השפעה משמעותית על ההמרות. הם מדדו את ההשפעה של זמן הטעינה הממוצע של הדפים של המשתמשים, ומצאו שאפילו שיפור של שנייה אחת הניב עלייה משמעותית בשיעור ההמרות.
הקישוריות הגרועה והשכיחות של מכשירים לא מתקדמים השפיעו גם על הצמיחה של Housing.com. הם פיתחו אפליקציה מקורית כדי שמשתמשים בנייד יוכלו לעבוד במצב אופליין וליצור מעורבות מחודשת. אבל הלקוחות הקיימים והפוטנציאליים היו מאוד רגישים לנתונים, כי עלות הגישה לאינטרנט עדיין הייתה גבוהה, וצרכנים רבים היססו להשתמש בנתונים או בשטח כדי להוריד את האפליקציה המקורית.
פתרון
בהסתמכות על חידושים טכנולוגיים ועל היכולות המשופרות של דפדפני אינטרנט ואפליקציות אינטרנט מודרניים כמו Service Workers, IndexedDB, Add to Home Screen ו-Push Notifications, מטרתה של Housing.com היא ליצור PWA מהירה, יעילה ואמינה. כתוצאה מכך, חוויית השימוש באינטרנט לנייד הייתה מהירה, צורכת פחות נתונים ומאפשרת למשתמשים לאינטראקציה חוזרת בכמה דרכים. בעזרת ה-PWA החדשה, שיעורי ההמרות עלו ב-38% ושיעור העזיבה צנח ביותר מ-40%.
רוב המשתמשים בהודו מגיעים לאינטרנט דרך רשתות 2G ו-3G, לכן חוויית משתמש מהירה חיונית. כדי לקצר את זמני הטעינה, Housing.com הוסיפה את Service Workers ושילמה את האתר כדי לעזור לצרכנים למצוא במהירות את מה שהם מחפשים. המשתמשים יכולים להמשיך לגלוש במאפיינים ולבדוק חיפושים קודמים, כל זאת במצב אופליין. "סמארטפונים מתקדמים לא כל כך נפוצים בקרב קהל היעד שלנו", אומר ויווק ג'יין, ה-CPTO של Housing.com. "בעזרת אפליקציית ה-PWA החדשה שלנו, אנחנו יכולים להתגבר על ההתלבטות של המשתמשים להוריד את האפליקציה שלנו למכשירים הפשוטים שלהם, ועדיין לספק להם חוויה נפלאה".
האסטרטגיה החדשה התגלתה כיעילה. ביצועי טעינת הדפים עלו ביותר מ-30%, ומשך הזמן הממוצע לפעילות באתר עלה ב-10% בכל הדפדפנים. "הודות למגבלות הרשת של המשתמשים שלנו והחשיבות של חוויית משתמש מעולה, הצלחנו לפתח PWA", אומר ג'יין. "חוויית המשתמש היא משהו שמגדיר אפליקציות מתקדמות".
מקורות מידע שקשורים לנושא
Codelabs
First Progressive Web App מידע על השימוש במודל מעטפת האפליקציה, ב-Service Workers ועוד כדי לבנות Progressive Web App.
קורסים של Udacity
מבוא ל-Progressive Web Apps בקורס הזה תתחילו לעבוד על Progressive Web App הראשונה שלכם – אפליקציית אינטרנט שיכולה לנצל את היתרונות של רבות מהתכונות שאפליקציות מקוריות נהנו מהן. תהיה לכם גם יותר ניסיון ביצירת אפליקציית אינטרנט שפועלת אופליין באמצעות Service Workers. לבסוף, תוכלו להגדיר את האפליקציה כניתן להתקנה במסך הבית של המשתמש באמצעות קובץ המניפסט של אפליקציית האינטרנט.