สรุป
Konga ลดปริมาณการใช้อินเทอร์เน็ต 92% ด้วย Progressive Web App ใหม่
ผลลัพธ์
- มีข้อมูลในการโหลดครั้งแรกน้อยลง 92% เมื่อเทียบกับแอปที่มาพร้อมเครื่อง
- ทำธุรกรรมครั้งแรกน้อยลง 82% เมื่อเทียบกับในแอปที่มาพร้อมเครื่อง
- ใช้ข้อมูลในการโหลดครั้งแรกน้อยลง 63% เมื่อเทียบกับประสบการณ์การใช้งานเว็บบนอุปกรณ์เคลื่อนที่แบบเดิม
- ทำธุรกรรมครั้งแรกน้อยลง 84% เมื่อเทียบกับประสบการณ์การใช้งานเว็บบนอุปกรณ์เคลื่อนที่แบบเดิม
ดาวน์โหลดกรณีศึกษาในรูปแบบ PDF
เกี่ยวกับ Konga
Konga เป็นเว็บไซต์อีคอมเมิร์ซชั้นนำในไนจีเรียที่เปิดตัวในปี 2012 โดยขายทุกอย่างตั้งแต่หนังสือ ตู้เย็น ไปจนถึงโทรศัพท์มือถือ อุปกรณ์เคลื่อนที่เป็นแหล่งที่มาของการเข้าชมและการขยายฐานผู้ใช้ที่ใหญ่ที่สุด
ชาเลนจ์
แอฟริกาเป็นทวีปที่มีอุปกรณ์เคลื่อนที่อย่างโดดเด่น อินเทอร์เน็ตนั้นแตกต่างจากส่วนอื่นๆ ของโลก ตรงที่มีการมองข้ามผ่านเดสก์ท็อปไปเป็นอุปกรณ์เคลื่อนที่ การเชื่อมต่อที่ไม่ค่อยดี ความแพร่หลายของอุปกรณ์ระดับโลว์เอนด์ และอุปสรรคอื่นๆ ที่ขัดขวางความสามารถในการเติบโตของ Konga พวกเขาพัฒนาแอปที่มาพร้อมเครื่องเพื่อให้ผู้ใช้บนอุปกรณ์เคลื่อนที่สามารถทำงานแบบออฟไลน์และกลับมามีส่วนร่วมอีกครั้ง อย่างไรก็ตาม ต้นทุนในการเข้าถึงอินเทอร์เน็ตยังคงสูง ในขณะที่รายได้ต่อหัวค่อนข้างต่ำ ลูกค้าปัจจุบันและผู้มีโอกาสเป็นลูกค้า ให้ความสำคัญกับข้อมูลอย่างมาก และหลายคนลังเลที่จะใช้ข้อมูลหรือพื้นที่เพื่อดาวน์โหลดแอปในเครื่องของ Konga
โซลูชัน
Konga ต้องการมอบประโยชน์ของแอปให้แก่ผู้ใช้เว็บทุกคน ซึ่งรวมถึงประสิทธิภาพ ความสามารถในการทำงานแบบออฟไลน์ และการมีส่วนร่วมอีกครั้งโดยไม่ต้องเสียค่าบริการข้อมูล พวกเขาสร้าง Progressive Web App เพื่อใช้ประโยชน์จาก API ของเว็บแบบเปิดใหม่ๆ และนำเสนอประสบการณ์การใช้งานเว็บบนอุปกรณ์เคลื่อนที่ที่รวดเร็ว ใช้ข้อมูลน้อยลง และสร้างการมีส่วนร่วมกับผู้ใช้อีกครั้งผ่านหลายๆ วิธี
ผู้ใช้ชาวไนจีเรียเกือบ 2 ใน 3 เข้าถึงอินเทอร์เน็ตผ่านเครือข่าย 2G ได้ ประสบการณ์ของผู้ใช้ที่รวดเร็วจึงสำคัญอย่างยิ่ง เพื่อลดเวลาที่ใช้ในการโหลด Konga ได้เพิ่ม Service Worker และปรับปรุงเว็บไซต์เพื่อช่วยให้ผู้บริโภคเข้าถึงผลิตภัณฑ์ที่ต้องการได้อย่างรวดเร็ว ผู้ใช้ยังคงเรียกดูหมวดหมู่ ตรวจสอบการค้นหาก่อนหน้านี้ และแม้กระทั่งชำระเงินโดยการโทรสั่งซื้อได้ในขณะที่ออฟไลน์
การติดตามปริมาณการใช้อินเทอร์เน็ตเพื่อโหลดครั้งแรกและทำธุรกรรมครั้งแรกให้เสร็จสมบูรณ์เป็นการวัดผลที่สำคัญ 2 ประการสำหรับ Konga เมื่อเทียบกับแอปที่มาพร้อมเครื่อง Progressive Web App ใช้อินเทอร์เน็ตน้อยกว่า 92% ในการโหลดครั้งแรกและโหลดข้อมูลน้อยลง 82% ในการทำธุรกรรมครั้งแรก นอกจากนี้ เมื่อเทียบกับเว็บไซต์เดิมบนอุปกรณ์เคลื่อนที่แล้ว ประสบการณ์การใช้งานแบบใหม่นี้จะใช้ข้อมูลน้อยลง 63% ในการโหลดครั้งแรกและโหลดข้อมูลน้อยลง 84% ในการทำธุรกรรมครั้งแรก
เราคาดว่าด้วยความสามารถในการท่องเว็บที่อัดแน่นด้วย UX แบบใหม่ซึ่งมีน้ำหนักเบา และรวดเร็วมาก จะทำให้ปริมาณการใช้อินเทอร์เน็ตของลูกค้าลดลงอย่างมาก
Shola Adekoya ซีอีโอของ Konga.com