Ola 是印度首屈一指的計程車集結網站，其使命是為數十億印度人推動行動性這間公司旗下擁有約 60 萬名司機合作夥伴，涵蓋超過 100 個印度城市。身為印度最具價值的新創公司之一，Ola 每天完成超過 100 萬趟行程，為贏得獅子在國內預估每日 3 億趟計程車的載客而奮鬥。
- 等級 2 和 3 城市的行動裝置流量增加 68%
- 在第 2 級城市中，城市的轉換率與原生應用程式相同。在層級 3 的城市，採用 PWA 後，轉換率可提高 30%。
- PWA 應用程式大小為 200KB，比下載 Android 應用程式小 300 倍，也比 iOS 應用程式小 500 倍。
- 透過 PWA 預訂服務的使用者中，有 20% 之前曾解除安裝應用程式
挑戰
第 2 層和第 3 級城市 (人口有 20,000 到 99,000 的城市) 為 Ola 帶來前所未有的挑戰與機會。使用者對永續且可靠的交通服務的需求正在快速增加，這也是我們預期在這方面引頸期盼的趨勢。位於這些城市的使用者經常處理行動網路連線不穩的問題，而且智慧型手機的低記憶體和處理器速度都較低。這類使用者不太習慣在智慧型手機上下載及儲存原生應用程式，因為原生應用程式需要大量數據用量並佔用大量空間。Ola Android 應用程式下載 60 MB 的檔案，iOS 應用程式則為 1 億次。Ola 很明顯，他們需要透過其他方式觸及這些使用者。
行動網路提出了完美的解決方案它可以提供簡便的探索方式，而且使用者只要按一下連結，就不用下載應用程式。其他優點還包括推播通知，以及「新增至主畫面」的使用者提示。Ola 的消費者網路產品部門主管 Dipika Kapadia 表示：「應用程式有許多優點，但必須針對不同的作業系統開發，而單一網站則適用於任何瀏覽器。」
解決方法
Ola 將行動網站以漸進式網頁應用程式 (PWA) 的形式建構，光是安裝 200 KB 的資料，PWA 至少比下載 Android 應用程式小 300 倍，且與下載 iOS 應用程式相較小 500 倍。重複造訪只需最少 10 KB。如此低的數據用量可轉換成 3.4 秒的首次造訪，以及 2G 和 3G 網路的重複造訪不到一秒，對數百萬名印度人而言是理想的解決方案。
Ola 也發現，使用 PWA 進行預訂的使用者中，有 20% 先前已解除安裝該應用程式。PWA 得以減少所需的儲存空間量，因此能有效重新接觸先前的應用程式使用者。
提供快速且吸引人的行動網站，對於不想使用數據或空間下載應用程式的潛在使用者，我們將不再將其拒於門外。
Ola 消費性網路和公司產品部門主管 Diipika Kapadia
PWA 將協助 Ola 觸及新城市的更多使用者。他們發現來自第 2 層和第 3 級城市的行動裝置流量成長了 68%。自推出以來，PWA 的轉換率與位於第 2 級城市的原生應用程式相同。在 3 級城市，PWA 的轉換率提高了 30%。
未來如果沒有應用程式，
嗯，不對。對於 Ola，同時擁有原生應用程式和 PWA 就合理。由於略過了使用者安裝應用程式的要求，Ola 認為他們的 PWA 是針對低階裝置量身打造。使用者現在可以根據其位置和頻寬使用兩者。
我們不必再從網頁和應用程式間做選擇，現在我們相信 Ola 將處於下一個成長階段。我們打算在這兩者之間取得平衡，並採取了兩種策略。
Ola 共同創辦人暨技術長 Ankit Bhati