סיכום
אתר הנדל"ן המוביל ביפן מקדם את הרשומות החדשות באמצעות התראות באינטרנט, ושיעור הפתיחה של ההתראות הוא 31%.
תוצאות
- ירידה של 75% בזמן הטעינה
- שיעור פתיחה של 31% מהתראות באינטרנט
מידע על Suumo
SUUMO הוא אתר הנדל"ן המוביל ביפן, והוא משרת כמעט 11% מאוכלוסיית המדינה. 14 מיליון משתמשים ייחודיים, רבים מהם בסמארטפונים, מחפשים בתים חדשים ב-SUUMO בכל חודש.
אתגר
יותר ויותר משתמשים מסתמכים על מנועי חיפוש כדי להתעדכן במספר ההולך וגדל של אתרי דיור באינטרנט. המשמעות היא ש-SUUMO נהנתה מתנועה רבה שהגיעה לאתר שלה לנייד. עם זאת, החברה גילתה שקשה לנו ליצור חוויית משתמש מעניינת באינטרנט ומהירה כמו האפליקציה לנייד. כתוצאה מכך, שיעור העזיבה הגבוה ושיעורי השימור הנמוכים גרמו לחברה לעודד את המשתמשים להוריד את אפליקציית הנייטיב. עם זאת, היה צורך לגרום לאנשים להוריד את האפליקציה ולהשתמש בה שוב, אבל היה מאתגר ויקר.
פתרון
ב-SUUMO נעזרו בטכנולוגיות של Progressive Web App, כולל תמיכה אופליין והתראות באינטרנט, כדי לספק חוויית משתמש מהירה כמו באפליקציה ולעודד את משתמשי האינטרנט לנייד לאינטראקציה חוזרת. החברה הוסיפה קובצי שירות (service worker) והפשטה את דף הנחיתה כדי לעזור לצרכנים למצוא במהירות את הנכסים שהם מחפשים. האסטרטגיה החדשה הצליחה וקצרה את זמן הטעינה של דף הנחיתה ב-75%.
באתר הנדל"ן הוטמע גם התראות למשתמשי אינטרנט לנייד ב-Android, כדי להודיע להם מיד על נכסים חדשים. הם הבינו את הערך של ההתראות בדחיפה, הודות לחוויית השימוש שלהם באפליקציה המקורית. האסטרטגיה החדשה הניבה שיעור פתיחה של 31%.
"סוף סוף יש לנו דרך לשמר משתמשים באינטרנט לנייד", אומר דאי שיבאיאמה, מנהל חטיבת המכשירים החכמים, Recruit Sumai Company Ltd., שמפעילה את אתר הפורטל של SUUMO. "זה שינו את כללי המשחק מבחינתנו!"