Podsumowanie
Najlepsza w Japonii witryna z ofertami nieruchomości uzupełnia nowe oferty za pomocą internetowych powiadomień push i odnotowuje współczynnik otwarcia powiadomień na poziomie 31%.
Wyniki
- skrócenie czasu wczytywania o 75%
- Współczynnik otworzeń z internetowych powiadomień push na poziomie 31%
Pobierz studium przypadku w formacie PDF
Suumo – informacje
SUUMO to jedna z najlepszych witryn z ofertami nieruchomości w Japonii, obsługująca niemal 11% populacji kraju. Co miesiąc czternaście milionów unikalnych użytkowników, wielu ze smartfonów, szuka w SUUMO nowych domów.
Wyzwanie
Coraz więcej użytkowników korzysta z wyszukiwarek, aby być na bieżąco z rosnącą liczbą ofert nieruchomości online. Oznacza to, że firma odnotowała duży ruch na swojej stronie mobilnej. Firmie trudno było jednak stworzyć w internecie stronę, która byłaby interesująca dla użytkownika równie szybko jak jej aplikacja mobilna. Wysoki współczynnik odrzuceń i niski wskaźnik utrzymania skłonił firmę do zachęcenia użytkowników do pobrania aplikacji natywnej. Samo zachęcenie użytkowników do pobrania aplikacji i ponownego korzystania z niej było trudne i kosztowne.
Rozwiązanie
Firma SUUMO postawiła na technologie progresywnych aplikacji internetowych, w tym obsługę offline i internetowe powiadomienia push, aby zapewnić użytkownikom szybkie, podobne do aplikacji aplikacje i zachęcić ich do ponownego zaangażowania. Firma dodała pracowników usług i uprościła stronę docelową, by klienci mogli szybko znaleźć poszukiwane nieruchomości. Nowa strategia się sprawdziła i skróciła czas wczytywania strony docelowej o 75%.
Witryna z ofertami nieruchomości wdrożyła też powiadomienia push dla użytkowników internetu mobilnego na urządzeniach z Androidem, aby natychmiast powiadamiać ich o nowych ofertach. Zrozumieli zalety powiadomień push dzięki możliwości działania aplikacji natywnej. Nowa strategia osiągnęła współczynnik otwarcia na poziomie 31%.
„Wreszcie możemy zatrzymać użytkowników w internecie mobilnym” – mówi Dai Shibayama, kierownik działu Smart Device Division, Recruit Sumai Company Ltd., który prowadzi witrynę portalu SUUMO. „To był dla nas przełom”