Suumo

摘要

日本的主要房地產網站利用網頁推播通知增加新的產品資訊，並使通知開啟率達 31%。

成果

• 載入時間縮短 75%
• 31% 網頁推播通知帶來的開啟率

下載 PDF 個案研究

關於 Suumo

SUUMO 是日本的熱門房地產網站，服務是該國近 11% 的人口。每月都有 1400 萬名不重複使用者，其中許多人使用智慧型手機 搜尋了 SUUMO 的新住宅。

挑戰

越來越多使用者仰賴搜尋引擎掌握越來越多的房產資訊。這表示 SUUMO 發現 大量流量來自他們的行動網站不過，該公司發現很難打造與行動應用程式一樣快速且引人入勝的網路體驗。因此，高彈跳率和留存率偏低，促使公司鼓勵使用者下載他們的原生應用程式。實際上，吸引使用者下載應用程式並再次使用，卻是一大挑戰，而且成本高昂。

解決方法

SUUMO 希望藉助漸進式網頁應用程式技術 (包括離線支援和網路推播通知) 提供類似應用程式的快速使用者體驗，並重新吸引行動網路使用者。該公司加入了服務工作人員，並簡化到達網頁，協助消費者快速找到需要的房源。這個新策略有效，將到達網頁載入時間縮短 75%。

該房地產網站也導入了推播通知功能，方便 Android 行動網頁使用者查看最新房源資訊。他們瞭解推播通知的價值，這都要歸功於原生應用程式體驗。新策略的開信率達 31%。

該公司經營 SUUMO 入口網站網站，智慧型裝置部門經理 Dai Shaibayama 表示：「我們終於有辦法透過行動網路留住使用者。「這對我們來說是扭轉局勢！」