Yayınlanma tarihi: 19 Mart 2025
T-Mobile, Amerika Birleşik Devletleri'nde geniş ağ kapsamı ve hızlı 5G bağlantısı sunan lider bir telekomünikasyon şirketidir.
T-Mobile, gerçek kullanıcıların web verilerini analiz ederek Core Web Vitals'taki iyileştirmelerin hem kullanıcı deneyimini hem de işletme metriklerini önemli ölçüde etkileyebileceğini fark etti.
Dijital varlığını hassaslaştırmak için sürekli çaba gösteren T-Mobile, kullanıcı deneyimini ve dolayısıyla önemli işletme metriklerini iyileştirmek amacıyla web sitesinin Core Web Vitals'ını (özellikle Largest Contentful Paint (LCP)) iyileştirdi.
Verilerle web performansı hakkında farkındalık oluşturma
Web'de mükemmel kullanıcı deneyimleri sunma ihtiyacının giderek arttığını fark eden T-Mobile'un SEO ve Ürün ekipleri, web sitelerinin performansını iyileştirmeyi amaçlayan ortak bir girişim başlattı. İlk adım, Önemli Web Verileri'ni paydaşlarla yapılan görüşmelerin ön sırasına getirmek ve birinci öncelik olarak kabul edilmesini sağlamaktı. Bu, birçok şirketteki geliştirme ekiplerinin sıklıkla karşılaştığı bir zorluktur.
T-Mobile bu sorunu çözmek için veri odaklı bir stratejiye yöneldi. Lighthouse'tan gelen laboratuvar verilerinin ve Chrome Kullanıcı Deneyimi Raporları'ndan (CrUX) gelen verilerin performansla ilgili yalnızca kısmi bir görünüm sunabileceğinin farkında olarak gerçek kullanıcılardan gelen performans verilerini (alan verileri olarak bilinir) doğrudan yakalayıp analiz etmek için web-vitals JavaScript kitaplığını T-Mobile'un web mülklerine dahil ettiler.
T-Mobile, sahadaki Önemli Web Verileri verilerini analiz paketiyle entegre ederek aşağıdakiler gibi çeşitli güçlü veri noktalarının kilidini açtı:
- Kullanıcı deneyimi üzerindeki etkisi: T-Mobile.com ziyaretçilerinin, sayfaların yüklenmesi daha uzun sürdüğünde hemen çıkma olasılığı daha yüksektir.
- İşletme üzerindeki etki: Sayfaların yüklenmesi daha uzun sürdüğünde T-Mobile.com dönüşüm oranları düşer.
Veriler, T-Mobile web sitesinin performansının ve işletme metriklerinin nasıl ilişkili olduğunu açıkça gösteriyordu.
Ekip, LCP'nin 100 milisaniyelik segmentlerindeki gelir etkisini tahmin ederek üst yönetimin dikkatini çekti ve web sitesinin performansını iyileştirmek için şirket genelinden bir görev gücü oluşturdu. T-Mobile'ın SEO ve Ürün ekipleri, net veriler sunarak ve fırsatı ölçerek Core Web Vitals'ı iyileştirmenin önemini etkili bir şekilde aktardı.
Maksimum etki için web performansı iyileştirmelerini ölçeklendirme
T-Mobile ekibi, performans sorunlarını kapsamlı bir şekilde ele almak için ölçeklenebilirliği göz önünde bulundurarak bir dizi teknik iyileştirme yaptı. Bu çalışmalar, dijital platformlarında sürekli performans kazançları sağlamak için kritik bileşenleri optimize etmeye ve teknolojilerden yararlanmaya odaklandı.
Müşteri deneyimi üzerindeki etkisi
Site performansını iyileştirme çalışmaları, genel olarak Largest Contentful Paint (LCP) değerinde% 42 oranında düşüşe neden oldu:
Bu iyileştirme, kullanıcı deneyimi üzerinde aşağıdakiler gibi çeşitli olumlu etkiler yarattı:
İşletme etkisi
Daha hızlı sayfa yükleme süreleri, daha verimli bir satın alma akışına da katkıda bulundu. Alışveriş niyeti olan potansiyel müşteri ziyaretlerinin dönüşüm oranı aynı dönemde% 60 arttı.
T-Mobile'ı ileriye taşıyan önemli performans yükseltmeleri
Aşağıda, önemli girişimlerin ve bunların etkilerinin ayrıntılı bir listesi verilmiştir:
API önbelleğe alma ve yeniden düzenleme
Ürünler ve Promosyonlar API'leri de dahil olmak üzere API'ler, yanıt sürelerini iyileştirmek ve sunucu yükünü azaltmak için önbelleğe alındı ve yeniden yapılandırıldı. Önbelleğe alma optimizasyonu için bir içerik yayınlama ağına (CDN) yük aktarımı, bu iyileştirmelere önemli ölçüde katkıda bulundu.
Statik öğeleri önbelleğe alma
JavaScript, stil sayfaları ve istemci kitaplıkları dahil olmak üzere statik öğeler, yükleme sürelerini azaltmak için önbelleğe alındı. CDN önbelleğe alma ve optimize edilmiş önbelleğe alma ayarlarının kullanılması, yayınlama hızını artırdı ve sunucu yükünü azalttı. Bu optimizasyon, genel site performansını artırmada önemli bir rol oynadı.
Resim bileşeni optimizasyonu
Ekip, resim boyutlarını küçülterek, WebP gibi modern resim biçimlerini kullanarak ve en küçük dosya boyutunda en iyi kaliteyi sağlamak için duyarlı resimler uygulayarak resim bileşenlerini optimize etti.
Bileşenleri önceden yükleme ve önceden getirme
Kritik kaynaklar, gerektiğinde hemen kullanılabilmeleri için önceden yüklendi ve önceden getirildi. Bu sayede kullanıcıların bekleme süresi azaldı ve sayfa yükleme süreleri iyileşti.
Kritik alanlara ön bağlantılar ve titreşim önleyici komut dosyası iyileştirmeleri
Ekip, erken bağlantılar oluşturmak için kritik alanlara önceden bağlanma özelliğini uygulayarak kaynak getirme gecikmesini azalttı. Ayrıca, içerik yanıp sönmesini en aza indirmek ve daha sorunsuz bir kullanıcı deneyimi sağlamak için titreşim önleyici komut dosyasını iyileştirdi.
Adobe Experience Manager (AEM) platform taşıma
Ekip, daha iyi performans özellikleri ve altyapı iyileştirmeleri sunan kullanıcı arabirimi platformunun daha yeni bir sürümüne geçti.
Angular bileşenlerinin AEM fabrika bileşenlerine taşınması
Mimariyi kolaylaştırmak, performansı ve sürdürülebilirliği artırmak için Angular bileşenleri Adobe Experience Manager (AEM) fabrika bileşenlerine taşındı.
Önemli açılış sayfası optimizasyonları
Yükleme sürelerini ve kullanıcı deneyimini iyileştirmek için resim bantlarını optimize etme, Adobe webSDK'yi kullanma, dinamik medya için önbellek süresini uzatma, yük verisini sıkıştırma ve resim tasarımlarını güncelleme gibi iyileştirmeler yapıldı.
API'lerde hata azaltma
Ekip, daha güvenilir veri yayını ve iyileştirilmiş kullanıcı etkileşimi sağlamak için birkaç önemli e-ticaret sayfasında hataları azalttı.
Verileri demokratikleştirerek web performansı kültürü oluşturma
T-Mobile, web performansında mükemmelliğe bağlı kalmak için kuruluş genelinde çeşitli önemli önlemler aldı. Bu girişimler, performans verilerine erişimi demokratikleştirmek, ekibimizi eğitmek ve ekibimizle etkileşim kurmak, Core Web Vitals'ı proaktif olarak izlemek ve tüm kod sürümleri için performans standartlarını uygulamak amacıyla tasarlanmıştır. Aşağıdaki stratejiler, verileri erişilebilir hale getirerek, sürekli öğrenmeyi teşvik ederek ve güçlü yönetim uygulamaları oluşturarak web performansı kültürü nasıl geliştirdiklerini özetler.
Core Web Vitals verilerinin demokratikleştirilmesi
T-Mobile, performans verilerini kuruluşun tüm üyelerinin erişimine açmak için güçlü Looker Studio kontrol panellerini kullandı. Ayrıca, kapsamlı bir web performansı wiki'si, ekip üyelerine Core Web Vitals raporlarını etkili bir şekilde yorumlama ve kullanma konusunda yol gösterir.
T-Mobile'ın anlık Core Web Vitals metriklerini gösteren Looker Studio kontrol paneli. Soldan sağa doğru şu bilgiler gösterilir:
- Hız göstergesi: Seçilen tarih aralığında yakalanan tüm LCP etkinliklerinin 75. yüzdelik dilimi.
- Çizgi grafik: Seçilen tarih aralığındaki 75. yüzdelik dilim puanlarının günlük trendi.
- Daire grafiği: Seçilen tarih aralığındaki İyi, İyileştirme Gerekiyor ve Kötü puanlarının yüzdelik dağılımı.
- Yığınlı çizgi grafik: Seçilen aralıktaki İyi, İyileştirme Gerekli ve Yetersiz puanlarının yüzdelik dağılımının günlük trendi.
Sürekli eğitim ve etkileşim
Ürün ve SEO yöneticisi, düzenli olarak web performansı roadshow'ları ve bilgi aktarma oturumları düzenler. Bu girişimler, daha geniş ekibi eğitip onlarla etkileşim kurarak web performansında mükemmellik için sürekli bir bağlılık oluşturur.
Core Web Vitals için uyarı sistemi
Çeşitli sayfa grupları için Core Web Vitals'ı izlemek üzere bir uyarı sistemi oluşturuldu. Core Web Vitals belirli bir taban eşiğine ulaştığında ilgili paydaşlara otomatik olarak bir e-posta uyarısı gönderilir.
Kod sürümleri için performans koşulları
T-Mobile, kod sürümleri için performans şartları da belirlemiştir. Sayfaların kullanıma sunulabilmesi için Lighthouse'ta belirli performans düzeylerini karşılaması gerekir. Bu sayede yüksek web performansı standartları korunur.
T-Mobile, bu önlemleri uygulayarak web performansının öncelikli kalmasını ve sürekli iyileştirme kültürünün desteklenmesini sağlar.
Teşekkür ederiz
T-Mobile'ın web sitesi performansı ve bu örnek olay üzerinde çalışanlara teşekkür ederiz: Kevin Lau, Monique Misrahi, Bill Dinger, Laura Mathisen, Suresh Gundu, Duke Fong, Amir Mohammadi, Liang Yeh, Jennifer Panke, Julia Edgar, Ejaz Malik, Damon Jochum, Will Fraley, Gene McKenna, Vinayak Hegde ve Warren McNeel.
Bu örnek olay, T-Mobile ile Google'daki müşteri çözümleri iş ortakları Ilya Motamedi, Dakota Deady ve Christine Zanedis'in ortak çalışmasıyla geliştirildi. Bu inisiyatifin başarısına katkıda bulunan analizleri ve destekleri için kendilerine teşekkür ederiz.