Wie wird die digitale Barrierefreiheit gemessen?

Digitale Barrierefreiheit bedeutet, dass Sie Ihre digitalen Angebote so gestalten und entwickeln, dass Menschen mit unterschiedlichen geistigen oder körperlichen Fähigkeiten auf sinnvolle und gleichberechtigte Weise mit Ihrer Website, App oder anderen digitalen Produkten interagieren können.

Aber wie lässt sich die Barrierefreiheit eines digitalen Produkts messen? Woher wissen Sie, wann etwas barrierefrei ist?

Einführung in Barrierefreiheitstests

Es gibt viele Möglichkeiten, ein digitales Produkt auf Barrierefreiheit zu testen. Ein grundlegender Ansatz besteht darin, die Barrierefreiheit anhand einer Reihe von Standards zu bewerten.

Es gibt viele Arten von Standards für Barrierefreiheit. In der Regel wird durch Ihre Branche, den Produkttyp, die Gesetze und Richtlinien des Landes und der Region oder die allgemeinen Barrierefreiheitsziele festgelegt, welche Richtlinien Sie befolgen und welche Stufen Sie erreichen müssen. Wenn für Ihr Projekt kein bestimmter Standard erforderlich ist, empfehlen wir, die aktuelle Version der Richtlinien für barrierefreie Webinhalte (Web Content Accessibility Guidelines, WCAG) zu befolgen.

Das Testen Ihres digitalen Produkts anhand eines Standards für Barrierefreiheit und eines Konformitätsniveaus wird in der Regel als Audit zur Barrierefreiheit bezeichnet. Bei einem Barrierefreiheit-Audit werden verschiedene Methoden, Techniken und Tools verwendet, darunter Design-, automatisierte, manuelle und AT-Tests (Assistive Technology, unterstützende Technologie).

Führen Sie einen Barrierefreiheits-Audit durch, um die grundlegende Barrierefreiheitskonformität eines digitalen Produkts zu erfassen. Es reicht jedoch nicht aus, die Prüfung einmal zu Beginn eines Projekts durchzuführen, um festzustellen, ob ein Produkt barrierefrei ist. Sie sollten dieses Audit mehrmals während des gesamten Lebenszyklus des Softwareprodukts durchführen, um anhand einer Reihe von vorgegebenen Prüfpunkten oder Richtlinien zur Barrierefreiheit nach Änderungen im Konformitätsniveau zu suchen.

Richtlinien für barrierefreie Webinhalte (Web Content Accessibility Guidelines, WCAG)

Die Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) sind internationale Barrierefreiheitsstandards, die vom W3C in Zusammenarbeit mit Einzelpersonen und Organisationen entwickelt wurden. Ziel der WCAG ist es, einen gemeinsamen Standard für die digitale Barrierefreiheit zu schaffen, der den Anforderungen von Einzelpersonen, Organisationen und Regierungen weltweit gerecht wird.

WCAG richtet sich in erster Linie an Designer und Entwickler von webbasierten und nativen mobilen Apps. Viele andere, darunter Softwareentwickler, Content-Ersteller/Redakteure und alle Führungskräfte, profitieren jedoch davon, WCAG-basierte Techniken zu verstehen und in ihren Prozessen anzuwenden. Möglicherweise gelten für Ihre Rolle zusätzliche W3C-Standards, darunter die Authoring Tool Accessibility Guidelines (ATAG) und die User Agent Accessibility Guidelines (UAAG). Sehen Sie sich daher die W3C-Liste der Standards an und verwenden Sie die für Ihre Rolle und Ihr Projekt am besten geeigneten Standards.

In Bezug auf die Barrierefreiheit gelten die WCAG als „Goldstandard“ für Konformitätstests. Der erste Entwurf der WCAG wurde 1999 veröffentlicht. Die aktuelle Version ist WCAG 2.2. WCAG 3.0 ist seit Mai 2024 als explorativer Entwurf verfügbar, wird aber voraussichtlich erst in einigen Jahren ein vollständiger W3C-Standard sein.

Die WCAG-Richtlinien haben drei Stufen von Erfolgskriterien: A, AA und AAA. Die Erfolgskriterien bestimmen die Konformität mit den WCAG. Damit ein digitales Produkt den WCAG-Richtlinien entspricht, muss es die Erfolgskriterien für die Zielstufe erfüllen.

30

Erfolgskriterium

20

Erfolgskriterien für AA

28

AAA-Erfolgskriterien

Für den aktuellen Standard (WCAG 2.2) gibt es insgesamt 78 Erfolgskriterien, die auf die einzelnen Stufen aufgeteilt sind. Jede Stufe ist progressiv. Wenn Ihr Ziel für die Barrierefreiheit also AA ist, müssen Sie die Erfolgskriterien für A und AA erfüllen, um diese Konformitätsstufe zu erreichen.

30

Wasserwaage

50

Bestanden (Konformitätsstufe A + AA)

78

Konformitätsstufen A, AA und AAA

Grundsätze für Barrierefreiheit

Die WCAG-Erfolgskriterien sind eine sehr wichtige Reihe detaillierter Richtlinien, die Designern und Entwicklern zeigen, wie sie barrierefreie Websites und Apps erstellen können. Es ist wichtig, diese Richtlinien zu verstehen, um Probleme zu beheben, die bei Tests zur Einhaltung der Barrierefreiheitsanforderungen auftreten. Die Richtlinien werden jedoch schnell sehr technisch.

Wenn Sie neu auf diesem Gebiet sind, sollten Sie sich zuerst mit den WCAG-Grundsätzen vertraut machen: Wahrnehmbar, bedienbar, verständlich und robust (POUR). Wenn Sie die POUR-Grundsätze auf Ihre digitalen Produkte anwenden, können Sie sich darauf konzentrieren, wie Ihre Produkte von echten Menschen, einschließlich Menschen mit Behinderungen, verwendet werden.

Wahrnehmbar

Die erste Kategorie in POUR ist „Wahrnehmbar“. Dieser Grundsatz besagt, dass Nutzer alle wichtigen Informationen auf dem Bildschirm wahrnehmen können müssen und dass diese über mehrere Sinne vermittelt werden müssen.

Fragen Sie sich: Gibt es Inhalte oder Funktionen in Ihrem digitalen Produkt, die eine Person mit einer bestimmten Behinderung nicht wahrnehmen kann? Berücksichtigen Sie alle Arten von Beeinträchtigungen: Seh-, Mobilitäts-, Hör-, kognitive und Sprachbeeinträchtigungen, Gleichgewichts- und Anfallsleiden und mehr.

Beispiele

• Textalternativen für alle nicht dekorativen Bilder und wichtigen Symbole hinzufügen.
• Videos mit Untertiteln, Transkripten und Audiobeschreibungen versehen
• Farbe ist nicht die einzige Methode, um Bedeutung zu vermitteln.

Bedienbar

Die zweite Kategorie ist „Bedienbar“. Für dieses Prinzip müssen Nutzer die Benutzeroberfläche des digitalen Produkts bedienen können. Die Schnittstelle darf keine Interaktion erfordern, die ein Nutzer nicht ausführen kann.

Fragen Sie sich: Können Nutzer die interaktiven Elemente Ihres digitalen Produkts steuern? Gibt es Probleme mit der Fokusreihenfolge oder Tastaturfallen? Wie werden Touch-Oberflächen behandelt?

Beispiele für „Bedienbar“

• Wir haben allen aktiven Elementen Unterstützung für Tastatur und Touchscreen hinzugefügt.
• Dafür sorgen, dass für Diashows und Videos alle erforderlichen Steuerelemente verfügbar sind.
• Nutzern genügend Zeit zum Ausfüllen eines Formulars geben oder eine Möglichkeit zur Verlängerung der Zeit anbieten.

Verständlich

Die dritte Kategorie von POUR ist „Verständlich“. Für diesen Grundsatz müssen Nutzer die Informationen und die Funktionsweise der Benutzeroberfläche verstehen.

Fragen Sie sich: Sind alle Inhalte klar formuliert? Sind alle Interaktionen leicht verständlich? Ist die Reihenfolge der Seite für Nutzer mit Sehbehinderung, Nutzer, die nur die Tastatur verwenden, und Nutzer von Screenreadern sinnvoll?

Beispiele

• Schreiben Sie einfach. Verwenden Sie keine komplexen Wörter, wenn ein einfaches Wort ausreicht.
• Achten Sie darauf, dass Ihr digitales Produkt eine vorhersehbare Navigation hat.
• Fehlermeldungen sollten klar und einfach zu beheben sein.

Robust

Die letzte Kategorie ist „Robust“. Dieses Prinzip konzentriert sich auf die Unterstützung von Technologien für Menschen mit Behinderung und darauf, dass das digitale Produkt auch dann zugänglich bleibt, wenn sich Geräte und User-Agents weiterentwickeln.

Fragen Sie sich: Welche Arten von Hilfstechnologien unterstützen Sie? Funktioniert Ihr digitales Produkt nur mit den neuesten Browsern oder Betriebssystemen? Funktioniert es bei allen Breakpoints und in verschiedenen Geräteausrichtungen?

Beispiele

• Navigation nur über die Tastatur testen
• Testen Sie mit verschiedenen Screenreader-Technologien.
• Achten Sie darauf, dass alle Inhalte und Funktionen unabhängig von der Gerätegröße oder ‑ausrichtung zugänglich sind.

Fazit

Denken Sie daran, dass es bei POUR nicht darum geht, sich starr an feste Regeln zu halten. Stattdessen soll es Ihnen helfen, die unterschiedlichen Anforderungen Ihrer Nutzer zu verstehen und zu erfüllen.

Wissen testen

Testen Sie Ihr Wissen über die Messung der Barrierefreiheit.