Immer mehr Menschen verlassen sich auf das Internet, um auf digitale Inhalte und Dienste zuzugreifen. Wenn Sie sich die Analysen Ihrer Website ansehen, können Sie wahrscheinlich sehen, dass sich diese Geschichte in Ihren eigenen Daten widerspiegelt. Die Nutzer sind heute anspruchsvoller denn je. Wenn sie Ihre Website nutzen, vergleichen sie Ihre Website nicht nur mit Mitbewerbern, sondern bewerten Sie auch mit den erstklassigen Diensten, die sie tagtäglich nutzen.
In diesem Beitrag werden einige Forschungsergebnisse rund um die Beziehung zwischen Leistung und geschäftlichem Erfolg zusammengefasst. Außerdem wird erläutert, warum Geschwindigkeit einer der entscheidenden Faktoren für den Erfolg von Online-Unternehmen ist.
Bei der Leistung geht es darum, Nutzer zu binden.
Dank der Zusammenarbeit mit Google und der Einführung von LCP als Haupt-KPI für die Seitenleistung konnten wir die Kundenzufriedenheit im E-Commerce erheblich verbessern.
Vodafone
Leistung spielt für den Erfolg von Online-Unternehmen eine entscheidende Rolle. Websites, die schnell geladen werden und zeitnah auf Nutzereingaben reagieren, sorgen für mehr Nutzerfreundlichkeit als bei langsamen und langsamen Websites.
Bei Google haben wir viel Zeit und Mühe investiert, um eine Reihe von nutzerorientierten Leistungsmesswerten zu definieren, die sogenannten Core Web Vitals. Auf dieser Website gibt es viele Core Web Vitals-Fallstudien, die den Zusammenhang zwischen Leistung und Geschäftsergebnissen verdeutlichen. Hier einige Beispiele:
- Wie The Economic Times die Core Web Vitals-Grenzwerte überschritten und eine um 43% höhere Absprungrate erreichte
- Renault verbesserte die Absprungrate und die Conversion-Rate durch Messung und Optimierung von Largest Contentful Paint
Studien haben auch die negative Auswirkung schlechter Leistung auf die Geschäftsergebnisse nachgewiesen. Die BBC hat beispielsweise festgestellt, dass sie für jede zusätzliche Sekunde, die das Laden ihrer Website gedauert hat, 10% an Nutzern verloren. Wenn es Ihnen wichtig ist, Nutzer zu binden, sollten Sie sich auf die Leistung konzentrieren.
Bei der Leistung geht es darum, mehr Conversions zu erzielen.
Die Bindung der Nutzer ist für die Verbesserung der Conversions von entscheidender Bedeutung. Die Leistung kann sich jedoch auch wesentlich darauf auswirken, ob die Nutzer Ihrer Website die Website aufrufen. Langsame Websites wirken sich negativ auf den Umsatz aus, während schnelle Websites nachweislich zu höheren Conversion-Raten und besseren Geschäftsergebnissen führen. Dies belegen die folgenden Fallstudien:
- Rakuten 24 investierte in Core Web Vitals und steigerte so den Umsatz pro Besucher um 53,37% und die Conversion-Rate um 33,13%
- Vodafone: 31% Verbesserung des LCP-Werts Umsatzsteigerung um 8%
- redBus verbesserte die Interaktion mit Next Paint (INP) auf seiner Website und steigerte den Umsatz um 7%
Die Beziehung zwischen Leistung und Geschäftsergebnissen ist klar: Wenn Sie ein Online-Unternehmen betreiben, ist Leistung etwas, das Sie priorisieren sollten, sofern Sie das noch nicht getan haben – wahrscheinlich sind Ihre Mitbewerber das auch.
Bei der Leistung geht es um die User Experience.
Bei der Leistung geht es nicht nur um die Geschäftsergebnisse. Für die User Experience ist Geschwindigkeit wichtig. Eine Verbraucherstudie hat gezeigt, dass die Stressreaktion auf Verzögerungen bei der Seitengeschwindigkeit der eines Horrorfilms oder der Lösung eines mathematischen Problems ähnelt und größer ist als das Warten an der Kasse in einem Einzelhandelsgeschäft.
Sobald eine Seite geladen wird, warten Nutzer eine bestimmte Zeit, bis Inhalte angezeigt werden. Bis dahin gibt es keine zu beachtende Nutzererfahrung. Diese mangelnde Erfahrung ist bei schnellen Verbindungen nur flüchtig. Bei langsameren Verbindungen müssen Nutzer jedoch warten. Die Nutzer stoßen möglicherweise auf größere Herausforderungen, da Seitenressourcen langsam eindringen.
Leistung ist ein wesentlicher Aspekt einer guten User Experience. Wenn Websites sehr viel Code versenden, müssen Browser den Datentarif des Nutzers in Megabyte verwenden, um ihn herunterzuladen. Insbesondere Mobilgeräte haben begrenzte CPU-Leistung und -Speicher. Dies kann zu schlechten Leistungsbedingungen führen und – wenn man das menschliche Verhalten kennt – Nutzer können negative Bedingungen auf einer Website nur so lange tolerieren, bevor sie sie verlassen.
Erste Schritte zur Verbesserung der Websiteleistung
Da Sie nun die tatsächlichen Kosten von Websites kennen, die Nutzer nicht ansprechen und binden können, sind Sie wahrscheinlich bereit, Ihre Website schneller zu machen und Ihre Ziele zu erreichen. Der Kurs "Learn Performance" ist ein Kurs, der Anfängern helfen soll, die Leistung im Web noch nicht so gut wie möglich zu nutzen. Er erläutert die Grundlagen zur Verbesserung der Leistung, indem verschiedene Themen behandelt werden.
Wenn Sie sich für Learn Performance interessieren, machen Sie sich zuerst mit den allgemeinen Überlegungen zu HTML und Leistung vertraut. Anschließend wird die Leistung in weiteren Modulen anhand verschiedener Aspekte der Webentwicklung weiter vertieft. Wenn Sie das Ende dieses Kurses erreicht haben, haben Sie das Zeug dazu, das Web für alle, die es nutzen, schneller zu machen.