स्पीड क्यों मायने रखती है?

डिजिटल कॉन्टेंट और सेवाओं को ऐक्सेस करने के लिए, लोगों का वेब पर भरोसा लगातार बढ़ रहा है. अगर आप अपनी वेबसाइट के आंकड़े देखें, तो आपको अपने डेटा में यह खबर दिख सकती है. उपभोक्ता भी पहले के मुकाबले ज़्यादा मांग कर रहे हैं. जब उन्हें आपकी वेबसाइट का अनुभव होता है, तब वे आपकी तुलना आपके प्रतिस्पर्धी से नहीं कर रहे होते, बल्कि वे आपको उन बेहतरीन सेवाओं से रेटिंग देते हैं जिन्हें वे हर दिन इस्तेमाल करते हैं.

यह पोस्ट कुछ ऐसी रिसर्च के बारे में बताती है जो परफ़ॉर्मेंस और कारोबार की सफलता के बीच संबंध पर की गई हैं. साथ ही, यह भी बताया गया है कि ऑनलाइन कारोबार कितने सफल हो सकते हैं, उनकी रफ़्तार तय करने वाली चीज़ों में से एक क्यों है.

परफ़ॉर्मेंस में उपयोगकर्ताओं को जोड़े रखने के बारे में बताया गया है

Google के साथ मिलकर काम करने और पेज की परफ़ॉर्मेंस के लिए, एलसीपी को मुख्य केपीआई के तौर पर लॉन्च करने से, हमारे ई-कॉमर्स पर खरीदारों के अनुभव को बेहतर बनाने में मदद मिली.

Vodafone

किसी भी ऑनलाइन कारोबार की सफलता में परफ़ॉर्मेंस की अहम भूमिका होती है. तेज़ी से लोड होने और उपयोगकर्ता के इनपुट का जवाब देने वाली वेबसाइटें, धीमे लोड होने वाली और धीमे लोड होने वाली वेबसाइटों की तुलना में उपयोगकर्ताओं को बेहतर बनाए रखती हैं.

Google में हमने उपयोगकर्ता के हिसाब से परफ़ॉर्मेंस मेट्रिक तय करने में काफ़ी समय और मेहनत की है. इस मेट्रिक को वेबसाइट की परफ़ॉर्मेंस की अहम जानकारी कहा जाता है. इस वेबसाइट पर वेबसाइट की परफ़ॉर्मेंस की जानकारी देने वाली कई केस स्टडी दी गई हैं. इन स्टडी से पता चलता है कि वेबसाइट की परफ़ॉर्मेंस और कारोबार की परफ़ॉर्मेंस के बीच क्या संबंध है. यहां ध्यान देने वाली कुछ बातें यहां दी गई हैं:

कई स्टडी ने यह भी नेगेटिव असर डाला है कि खराब परफ़ॉर्मेंस से कारोबार की परफ़ॉर्मेंस पर इसका बुरा असर पड़ सकता है. उदाहरण के तौर पर, BBC ने पाया कि साइट के लोड होने के हर एक सेकंड पर, उन्होंने अपनी साइट के 10% अतिरिक्त उपयोगकर्ताओं को खो दिया. अगर आपको उपयोगकर्ताओं को अपने साथ जोड़े रखना है, तो आपको परफ़ॉर्मेंस पर ध्यान देना चाहिए!

परफ़ॉर्मेंस का मतलब है, कन्वर्ज़न को बेहतर बनाना

कन्वर्ज़न बढ़ाने के लिए, उपयोगकर्ताओं को अपने साथ बनाए रखना ज़रूरी है. हालांकि, परफ़ॉर्मेंस से इस बात पर भी असर पड़ सकता है कि आपकी वेबसाइट पर आने वाले उपयोगकर्ता, साइट को ऐक्सेस करते हैं या नहीं. धीमी साइटों का रेवेन्यू पर बुरा असर पड़ता है. वहीं, तेज़ साइटें कन्वर्ज़न रेट को बढ़ाने और कारोबार के नतीजों को बेहतर बनाने के लिए दिखाई जाती हैं. ऐसा इसलिए, क्योंकि इन चुनिंदा केस स्टडी से यह पता चलता है कि:

परफ़ॉर्मेंस और कारोबार की नतीजों के बीच का संबंध साफ़ है: अगर आपका कोई ऑनलाइन कारोबार है, तो परफ़ॉर्मेंस ऐसी चीज़ है जिसे आपको प्राथमिकता देनी चाहिए, अगर आप पहले से ऐसा नहीं कर रहे हैं. यह संभावना है कि आपके प्रतिस्पर्धी हो!

परफ़ॉर्मेंस, उपयोगकर्ता अनुभव के बारे में है

परफ़ॉर्मेंस का मतलब सिर्फ़ कारोबार के नतीजे देना नहीं है. जब उपयोगकर्ता अनुभव की बात आती है, तो गति बहुत मायने रखती है. उपभोक्ता की एक स्टडी में पता चला है कि पेज स्पीड में होने वाली देरी के लिए तनाव की वजह, डरावनी फ़िल्म देखने या गणित की किसी समस्या को हल करने के बराबर होती है. यह रीटेल स्टोर में चेकआउट लाइन में इंतज़ार करने से बेहतर होती है.

पेज के लोड होने के कुछ समय तक, उपयोगकर्ता कॉन्टेंट के दिखने का इंतज़ार करते हैं. जब तक ऐसा नहीं होता, तब तक कोई उपयोगकर्ता अनुभव उपलब्ध नहीं होगा. अनुभव की यह कमी तेज़ कनेक्शन पर थोड़ी देर के लिए होती है. हालांकि, धीमे कनेक्शन पर उपयोगकर्ताओं को इंतज़ार करना पड़ता है. जैसे-जैसे पेज संसाधन धीरे-धीरे इकट्ठा होते जाते हैं, उपयोगकर्ताओं को ज़्यादा चुनौतियों का सामना करना पड़ता है.

पेज लोड हो रहे पेज की दो फ़िल्मस्ट्रिप रील की तुलना. पहला उदाहरण धीमे कनेक्शन पर लोड हो रहे पेज को दिखाता है, जबकि दूसरे में तेज़ कनेक्शन पर लोड होने वाला पेज दिखाता है.
बहुत धीमे कनेक्शन (ऊपर) और तेज़ कनेक्शन (नीचे वाले) पर पेज लोड होने की तुलना.

परफ़ॉर्मेंस, अच्छे उपयोगकर्ता अनुभव का बुनियादी पहलू है. जब साइटें बहुत ज़्यादा कोड भेजती हैं, तो ब्राउज़र को उपयोगकर्ता के डेटा प्लान के मेगाबाइट का इस्तेमाल करना चाहिए, ताकि वह उसे डाउनलोड कर सके. खास तौर पर, मोबाइल डिवाइसों के सीपीयू की पावर और मेमोरी सीमित होती है. इसकी वजह से, परफ़ॉर्मेंस की खराब स्थिति बन सकती है और मानवीय व्यवहार को पता चल सकता है. इसलिए, लोग वेबसाइट को छोड़ने से पहले ही उस पर बुरा असर डाल सकते हैं.

अपनी वेबसाइट की परफ़ॉर्मेंस को बेहतर बनाने की शुरुआत करें

अब आपको पता है कि उन वेबसाइटों की असल लागत क्या है जो लोगों से जुड़ने और उन्हें बनाए रखने में नाकामयाब रहीं, तो आप अपनी वेबसाइट को तेज़ बनाने के लिए ऐसा करना चाहें जिससे आप अपने लक्ष्यों को हासिल कर सकें. 'परफ़ॉर्मेंस को सीखें' एक कोर्स है. इसे वेब की परफ़ॉर्मेंस बेहतर बनाने में मदद करने के लिए डिज़ाइन किया गया है. इसमें कई विषयों को शामिल करके परफ़ॉर्मेंस को बेहतर बनाने की बुनियादी बातें बताई गई हैं.

अगर आप परफ़ॉर्मेंस के बारे में जानने के लिए तैयार हैं, तो आपका सफ़र एचटीएमएल और परफ़ॉर्मेंस के बारे में सामान्य बातों के बारे में जानने से शुरू होता है. इसके बाद, अतिरिक्त मॉड्यूल से परफ़ॉर्मेंस की बेहतर जानकारी मिलेगी, क्योंकि यह वेब डेवलपमेंट के कई अलग-अलग पहलुओं से जुड़ा है. जब तक आप इस कोर्स के आखिर तक पहुंच जाएंगे, तब तक आपके पास यह होगा कि वेब का इस्तेमाल करने वाले सभी लोगों के लिए आप इसे और तेज़ बना सकें!