Progressive Web App (PWA) เป็นเว็บแอปที่สร้างขึ้นและเพิ่มประสิทธิภาพด้วย API ที่ทันสมัยเพื่อมอบความสามารถที่มีประสิทธิภาพยิ่งขึ้น ในขณะที่ยังเข้าถึงผู้ใช้เว็บบนอุปกรณ์ใดก็ได้ด้วยฐานของโค้ดเดียว โดยรวมการเข้าถึงแบบกว้างของเว็บแอปเข้ากับความสามารถ ที่หลากหลายของแอปเฉพาะแพลตฟอร์มเพื่อปรับปรุงประสบการณ์ของผู้ใช้
พื้นฐานหลัก 3 ประการในการออกแบบ PWA
คุณต้องออกแบบ PWA ให้มีความสามารถ เชื่อถือได้ และติดตั้งได้ เพื่อให้ PWA เป็นแอปพลิเคชันเฉพาะแพลตฟอร์มที่เหมาะสม
มีความสามารถ
ปัจจุบันเว็บแอปพลิเคชันมีความสามารถมากขึ้นกว่าที่เคย และความสามารถเหล่านั้นก็มีแต่จะพัฒนาขึ้นเรื่อยๆ เมื่อเร็วๆ นี้ ซอฟต์แวร์สำหรับเว็บได้เริ่มพัฒนาความสามารถที่เมื่อแอปเฉพาะแพลตฟอร์มเข้าถึงได้เท่านั้น ตัวอย่างเช่น ตอนนี้คุณสามารถสร้างแอปวิดีโอแชทเฉพาะพื้นที่โดยใช้ WebRTC, ตำแหน่งทางภูมิศาสตร์ และข้อความ Push จากนั้นทำให้แอปติดตั้งได้ และใช้ WebGL และ WebVR เพื่อช่วยให้การสนทนาย้ายไปยัง Virtual Reality ได้ การเปิดตัว WebAssembly ช่วยให้นักพัฒนาซอฟต์แวร์สามารถเข้าถึงระบบนิเวศอื่นๆ เช่น C, C++ และ Rust และนำฟีเจอร์เฉพาะแพลตฟอร์มก่อนหน้านี้มาสู่เว็บได้ ตัวอย่างที่ยอดเยี่ยมของนักพัฒนาซอฟต์แวร์ที่ใช้ประโยชน์จากความสามารถใหม่ของเว็บคือ Squoosh.app ซึ่งเป็นเครื่องมือบีบอัดรูปภาพแบบเว็บ
แม้ว่าความสามารถบางอย่างจะยังไม่สามารถเข้าถึงได้ของเว็บ แต่ API ใหม่ๆ และที่กำลังจะเปิดตัวก็ขยายสิ่งที่เว็บทำได้อย่างต่อเนื่องด้วยฟีเจอร์ต่างๆ เช่น การเข้าถึงระบบไฟล์ การควบคุมสื่อ การติดป้ายแอป และการรองรับคลิปบอร์ดอย่างเต็มรูปแบบ ความสามารถเหล่านี้สร้างขึ้นโดยใช้รูปแบบสิทธิ์ที่ปลอดภัยและคำนึงถึงผู้ใช้เป็นหลักในเว็บ ซึ่งทำให้ผู้ใช้ปลอดภัยและทำให้การใช้เว็บไซต์ใหม่ๆ กลายเป็นเรื่องที่น่ากลัวน้อยลง
เชื่อถือได้
Progressive Web App ที่เชื่อถือได้จะให้การทำงานที่รวดเร็วและน่าเชื่อถือไม่ว่าจะใช้เครือข่ายใดก็ตาม ผู้ใช้ควรได้รับแอปที่ตอบสนองการโต้ตอบอย่างรวดเร็วและประสบการณ์ที่ผู้ใช้พึ่งพาได้
ความเร็วเป็นสิ่งสำคัญที่จะทำให้ผู้ใช้ใช้ประสบการณ์ของคุณ เราพบว่าเวลาในการโหลดหน้าเว็บเพิ่มขึ้นจาก 1 วินาทีเป็น 10 วินาที ความน่าจะเป็นที่ผู้ใช้จะตีกลับเพิ่มขึ้น 123%
ข้อกังวลเรื่องประสิทธิภาพส่งผลต่อประสบการณ์ทั้งหมดของผู้ใช้ ไม่ใช่แค่เหตุการณ์ onload ประสบการณ์ที่เชื่อถือได้ไม่เคยทำให้ผู้ใช้สงสัยว่าการโต้ตอบกับแอปมีการลงทะเบียนแล้วหรือไม่ การเลื่อนและภาพเคลื่อนไหวจะต้องดูลื่นไหล ผู้ใช้ต้องเห็นว่าแอปของคุณมีประสิทธิภาพดีพอๆ กับที่พวกเขาต้องการเพื่อให้ทำงานได้ดีจริงๆ
นอกจากนี้ แอปที่เชื่อถือได้จะต้องใช้งานได้ไม่ว่าจะมีการเชื่อมต่อเครือข่ายแบบใดก็ตาม ผู้ใช้คาดหวังให้แอปโหลดอย่างรวดเร็วเมื่อมีการเชื่อมต่อเครือข่ายที่ช้าหรือไม่สม่ำเสมอ หรือแม้ในขณะออฟไลน์ ผู้ใช้คาดหวังให้เนื้อหาล่าสุดที่โต้ตอบด้วย เช่น แทร็กสื่อหรือตั๋ว และแผนการเดินทางจะพร้อมใช้งานและใช้งานได้ แม้ว่าแอปจะมีปัญหาเกี่ยวกับการส่งคำขอไปยังเซิร์ฟเวอร์ของคุณ เมื่อไม่สามารถดำเนินการตามคำขอได้ ผู้ใช้คาดหวังให้แอปบอกว่ามีปัญหา แทนที่จะแสดงข้อผิดพลาดหรือขัดข้องโดยไม่มีการแจ้งเตือน
ติดตั้งได้
การทำให้ PWA ติดตั้งได้จะย้ายเบราว์เซอร์ออกจากเบราว์เซอร์ไปยังหน้าต่างแบบสแตนด์อโลน ซึ่งเปลี่ยนรูปแบบความคิดและการโต้ตอบกับผู้ใช้ PWA ที่ติดตั้ง จะเปิดได้จากหน้าจอหลัก แท่นชาร์จ แถบงาน หรือชั้นวางของผู้ใช้ ผู้ใช้สามารถค้นหาส่วนขยายในอุปกรณ์ และสลับไปมาด้วยตัวสลับแอป ซึ่งทำให้ผู้ใช้รู้สึกเหมือนเป็นส่วนหนึ่งของอุปกรณ์ที่ติดตั้งอยู่
การติดตั้ง PWA ยังทำให้ใช้ความสามารถใหม่ๆ ได้ เช่น แป้นพิมพ์ลัด ซึ่งปกติจะสงวนไว้ในเบราว์เซอร์ นอกจากนี้ PWA ยังลงทะเบียนยอมรับเนื้อหาจากแอปพลิเคชันอื่น หรือให้เป็นแอปพลิเคชันเริ่มต้นเพื่อจัดการไฟล์บางประเภทได้ด้วย
รับผลลัพธ์จาก PWA
การเปิดตัว PWA ไม่เพียงช่วยปรับปรุงประสบการณ์ของผู้ใช้ และยังช่วยปรับปรุงเมตริกและเพิ่มมูลค่าที่คุณได้รับจากบริการอีกด้วย ตัวอย่างที่โดดเด่นมีดังนี้
- PWA ของ Twitter ทำให้จำนวนหน้าเว็บต่อเซสชันเพิ่มขึ้น 65% ทวีตเพิ่มขึ้น 75% และอัตราตีกลับลดลง 20% ขณะเดียวกันก็ลดขนาดของแอปลงกว่า 97%
- หลังจากเปลี่ยนมาใช้ PWA ทำให้ Nikkei ได้รับการเข้าชมที่เกิดขึ้นเองมากขึ้น 2.3 เท่า การสมัครใช้บริการเพิ่มขึ้น 58% และผู้ใช้ที่ใช้งานอยู่รายวันเพิ่มขึ้น 49%
- Hulu แทนที่ประสบการณ์การใช้งานบนเดสก์ท็อปเฉพาะแพลตฟอร์มด้วย PWA และพบว่าได้ผลตอบแทนจากค่าโฆษณาเพิ่มขึ้น 27%
ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับประโยชน์ของการใช้ PWA ได้ที่ Progressive Web App ช่วยให้ธุรกิจประสบความสำเร็จได้อย่างไร