Elisa Bandy เป็น Googler ที่ทำงานด้านการช่วยเหลือพิเศษในเว็บและเอกสารสำหรับเครื่องมือภายใน
โพสต์นี้ไฮไลต์ผู้เชี่ยวชาญของชุมชน ซึ่งเป็นส่วนหนึ่งของ Learn Accessibility! ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับโครงการริเริ่มและการวิจัยด้านการช่วยเหลือพิเศษของ Google
Alexandra White: ฉันโชคดีที่ได้โทรหาเพื่อนร่วมงาน คุณจะแนะนำตัวเองและงานของคุณที่นี่อย่างไร
Elisa Bandy: ฉันชื่อ Elisa ฉันเขียนเอกสารประกอบเกี่ยวกับเครื่องมือและโครงสร้างพื้นฐานภายในของ Google
Alexandra: เยี่ยมไปเลย คุณทำงานร่วมกับกี่คน
Elisa: ทีมที่กว้างขึ้นของเรามีประมาณ 40 คน ซึ่งประกอบไปด้วยนักเขียนด้านเทคนิค นักออกแบบการสอน และผู้จัดการโปรแกรม ตอนที่ผมเริ่มเปิดบริษัท เมื่อ 6 ปีที่แล้ว ทีมมีแค่ 4 คน
Alexandra: คุณทำอะไรอยู่ก่อน Google
Elisa: ในช่วงสัปดาห์นั้น ฉันทำงานด้านการพัฒนาวิดีโอเกม แล้วในช่วงสุดสัปดาห์ ผมทำงานซ่อมรองเท้า
Alexandra: คุณเริ่มทำงานด้านการช่วยเหลือพิเศษในเว็บเมื่อมาที่ Google ใช่ไหม
Elisa: ใช่ แต่ไม่เกิน 1 ปีครึ่งทางด้านข้าง ฉันทำงานด้านวิศวกรรมความสามารถเข้าถึงได้ง่ายเพื่อจัดทำเอกสารภายในของ Google ก่อนดำเนินการนี้ เอกสารนี้ไม่ได้ออกแบบโดยคำนึงถึงการช่วยเหลือพิเศษเป็นหลัก ฟีเจอร์เอกสารที่ทุกคนเข้าถึงได้ ถือเป็นอุบัติเหตุที่น่าพึงพอใจ
มีปัญหาครั้งใหญ่ เริ่มจากคอนทราสต์ของสีที่ไม่เหมาะสมกับลิงก์เลย ตารางไม่เป็นระเบียบเลย หากคุณซูมเข้า ทุกอย่างจะคงขนาดเดิมไว้เพราะกำหนดไว้เป็นพิกเซลแทนที่จะเป็น rem ฉันอาสาแก้ไขสิ่งต่างๆ เหล่านั้นให้ จากนั้นก็แก้ไข
สิ่งต่างๆ เพิ่มเติม ตอนนี้เราผ่านมา 5 ปีแล้ว และตอนนี้ฉันก็ยังคงอยู่กับเขา
Alexandra: คุณได้สร้างตัวเองเป็นคนที่มีความเชี่ยวชาญและทักษะด้านการช่วยเหลือพิเศษ อีกทั้งยังสามารถแก้ไขปัญหาที่จำเป็นต้องได้รับการแก้ไขได้
Elisa: ใช่ เราน่าจะพูดกันว่า [หัวเราะ] ในฐานะที่เป็นผู้พิการเอง ฉันทราบดีว่าการขอให้คำนึงถึงการช่วยเหลือพิเศษนั้นเป็นเรื่องยากเพียงใด ดังนั้น การที่เราพิจารณาเรื่องการเข้าถึงเหล่านี้ไม่ได้สำหรับเพื่อนร่วมงาน และเพื่อนร่วมงานของฉันทำให้ฉันโกรธมากจริงๆ แต่ไม่มีใครแก้ไขได้ ผมก็เข้าไปแก้ไข
ฉันคิดว่าไม่ควรมีใครต้องขอการช่วยเหลือพิเศษ ซึ่งควรจะมีในตัว ตั้งแต่แรก
ให้ความสำคัญกับกรณีการใช้งานการช่วยเหลือพิเศษ
Alexandra: เมื่อคุณนึกถึงการเข้าถึงเว็บ การช่วยเหลือพิเศษก็มีเลเยอร์มากมายใช่ไหม ความพิการต่างๆ ย่อมมีความต้องการที่แตกต่างกัน บางครั้งก็ขัดแย้งกัน คุณจะจัดลำดับความสำคัญของสิ่งที่ควรทำอย่างไร
Elisa: งานหลายๆ อย่างที่ฉันทำคือการจัดลำดับความสำคัญ เช่น กรณีการใช้งานบางกรณี สำคัญแค่ไหนเพื่อให้เข้าถึงได้ 100% ทั้งหมด ฉันดูข้อมูลจำนวนมาก มีประชากรกี่เปอร์เซ็นต์ที่ถูกปิดใช้ มีผู้ที่มีปัญหาการช่วยเหลือพิเศษ มากน้อยเพียงใด
เช่น มีผู้ใช้บางส่วนที่ใช้ ChromeVox ซึ่งเป็นโปรแกรมอ่านหน้าจอในตัวสำหรับ Chromebook ถ้าเป็นปัญหาใน ChromeVox ฉันต้องดูจำนวนคนที่ใช้ ChromeVox เทียบกับ Jaws กับ NVDA กับ VoiceOver
ส่วนภายนอกนั้น ผู้คนใช้ ChromeVox ไม่มากนัก เนื่องจากเราคือ Google ผู้คนจำนวนมากใช้ Chromebook เป็นอุปกรณ์หลักในการทำงาน ซึ่งหมายความว่า ChromeVox มีความสำคัญมากสำหรับเอกสารภายใน บางทีข้อบกพร่องของ ChromeVox อาจสูงกว่าข้อบกพร่องของ VoiceOver หรือข้อบกพร่องของ NVDA เล็กน้อย
โดยทั่วไปแล้ว ผมจะพยายามแก้ไขปัญหาของโปรแกรมอ่านหน้าจอหลักๆ ก่อน การลงสีมักจะไม่ค่อยได้รับความนิยมหรือมีข้อผิดพลาดที่พบได้ทั่วไปเพราะมีส่วนขยายจำนวนมากที่แก้ปัญหาเรื่องสีได้อย่างราบรื่น โดยเฉพาะในโหมด คอนทราสต์สูง
Alexandra: คุณพูดถึงข้อมูลซึ่งมีความสำคัญมากที่ Google (แน่นอน) เราได้ยินมาเสมอว่า "สำรองไอเดียของคุณด้วยข้อมูล" คุณเก็บข้อมูลสำหรับ การช่วยเหลือพิเศษที่ Google อย่างไร
Elisa: ฉันอาศัยข้อมูลจำนวนมากที่ Google's Disability Alliance รวบรวมไว้ และฉันก็มักจะตรวจสอบกับแบบสำรวจของ WebAIM อยู่เสมอ
วัฒนธรรมการช่วยเหลือพิเศษ
Alexandra: เล่าเรื่องวัฒนธรรมการช่วยเหลือพิเศษที่ Google ให้ฟังหน่อย
Elisa: โครงการนี้เติบโตขึ้นอย่างรวดเร็วจนกลายเป็นเรื่องที่มีเงินทุนและสร้างความกังวลในวงกว้าง และผมพบว่าเกือบทุกคน อยากจะทำในสิ่งที่ถูกต้อง เพื่อนร่วมงานของเราต้องการแหล่งข้อมูลที่ให้ความรู้เกี่ยวกับวิธีทำสิ่งที่ถูกต้อง วิธีให้ความสำคัญกับการช่วยเหลือพิเศษ
การปรับโครงสร้างแอปหรือเว็บไซต์หรืออะไรก็ตามเพื่อให้คุณเข้าถึงได้หลังจากที่คุณนำไปใช้งานอย่างไม่ถูกต้องแล้วนั้นยาก ดังนั้นงานหนึ่งของผมคือการทำให้วิศวกรของเรา คิดถึงการเพิ่มการเข้าถึงไว้ในการออกแบบเบื้องต้น ก่อนที่จะสร้างผลิตภัณฑ์ ผู้คนต่างเปิดใจรับเรื่องนั้นกันมาก ถึงกับสนใจเรื่องนี้ด้วย!
ผมเคยมีสภาพการต่อต้านจริงๆ แค่ครั้งเดียว และมันก็แก้ไขได้ไม่ยากเลย
Alexandra: ช่วยอธิบายข้อมูลเพิ่มเติมให้ฉันทราบได้ไหม
Elisa: ตอนที่ฉันเข้าร่วมวิศวกรรมการช่วยเหลือพิเศษครั้งแรก ฉันใช้เวลาเพียง 20% เท่านั้น บางคนไม่เข้าใจว่าทำไมเราถึงให้ความสำคัญกับการช่วยเหลือพิเศษ มีผู้กล่าวว่า "มีประชากรเพียง 1% ที่ถูกปิดใช้งาน" ฉันยืนหยัดในพื้น เราต้องทำเพราะมันเป็นสิ่งที่ควรทำ และได้เวลาแล้ว ฉันจะทุ่มเทให้กับวิธีที่เห็นว่าตัวเองเหมาะสม
แน่นอนว่าสิ่งที่ได้ยินจากคนที่ไม่สำคัญว่า คนพิการนั้นไม่ใช่เรื่องสำคัญ เพราะคนกลุ่มเล็กเกินไป
Alexandra: โดยเฉพาะเมื่อคุณเป็นสมาชิกของประชากรนั้น รู้จักผู้ชมของคุณ
Elisa: ฉันไม่เคยได้ยินว่า "อ๋อ นี่คือ 1% เท่านั้น" การใส่แค่ "เพียงอย่างเดียว" ทำให้ฟังดูไม่มีนัยสำคัญ แต่เมื่อนึกถึงประชากรโลก นั่นคือกลุ่มคนจำนวนมาก และผู้คนจำนวนมากที่ทำงานที่ Google รวมถึงความพิการต่างๆ มากมายที่มีการรายงานต่ำกว่าความเป็นจริง
Alexandra: เราทราบว่าประชากรมากกว่า 1% ได้รับผลกระทบจากความพิการ WHO รายงานว่าผู้คนกว่า 1 พันล้านคนมีความพิการ และผู้คนกว่า 2.2 พันล้านคนมีความบกพร่องทางการมองเห็นบางอย่าง แน่นอนว่ามีระดับความรุนแรงที่แตกต่างกันไป บางคนที่มีความบกพร่องทางสายตาจะไม่คิดว่าตนเองมีความบกพร่องทางสายตา แต่ความบกพร่องเหล่านี้จะส่งผลต่อ การโต้ตอบบนเว็บ
Elisa: ถูกต้อง
สร้างชุดความเชี่ยวชาญของคุณเอง
Alexandra: มีคำแนะนำใดที่คุณอยากได้ก่อนที่จะเริ่มทำงานด้านการช่วยเหลือพิเศษไหม
Elisa: ไม่จำเป็นต้องรู้ทุกเรื่องก็ได้เหมือนกัน การช่วยเหลือพิเศษคือ พื้นที่ขนาดใหญ่ที่กว้างขวาง ฉันรู้ว่ามีอีกหลายเรื่องที่ฉันไม่รู้ ผมมีทักษะเฉพาะทางมากๆ ฉันเลยรู้ว่าจะหาข้อมูล แนวทางปฏิบัติแนะนำของการช่วยเหลือพิเศษได้จากที่ไหน
แม้จะเป็นความเชี่ยวชาญพิเศษ โปรแกรมอ่านหน้าจอ และคอนทราสต์ของสี ฉันก็เรียนรู้สิ่งใหม่ๆ ทุกวัน ฉันหูหนวก แต่ก็ไม่ใช่ผู้เชี่ยวชาญด้านการช่วยเหลือพิเศษสำหรับ คำบรรยาย ฉันรู้ว่าอะไรใช้ได้ผลกับฉันบ้าง แต่ฉันไม่รู้ว่าวิธีไหนจะได้ผล กับทุกคน เราต้องค้นหาแนวทางปฏิบัติแนะนำ ถ้ามีคนถาม
Alexandra: การไม่ใช่ผู้เชี่ยวชาญด้านการช่วยเหลือพิเศษทุกรูปแบบเป็นเรื่องสมเหตุสมผล คุณจะช่วยให้วิศวกรเรียนรู้รูปแบบการช่วยเหลือพิเศษได้อย่างไร
Elisa: ฉันทำงานอย่างใกล้ชิดกับวิศวกรที่สนใจเรื่องการช่วยเหลือพิเศษ ฉันจะส่งข้อบกพร่องให้เธอและดูวิธีแก้ไข จากนั้น ฉันจะอธิบาย แนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุด เธออาจดูเอกสารอื่นๆ และเห็นว่าเขาแนะนำวิธีการหนึ่ง แต่ก็ไม่ได้ผลเพราะเหตุผล XYZ
ข้อดีของการช่วยเหลือพิเศษในเว็บคือไม่มีตัวอย่างโค้ดที่เป็นรูปธรรมมากนัก เพราะคน 2 คนที่สร้างฟีเจอร์เดียวกันที่ไม่เหมือนกัน คุณอาจแก้ปัญหาด้วย คณะลูกขุนแล้ว หลายคนไม่ได้คำนึงถึงการช่วยเหลือพิเศษจนกว่า ทุกสิ่งจะรวมกันแล้ว คุณจะทำอะไรในตอนนั้น คุณจะแยกชิ้นส่วนออกมาแล้วรวมเข้าด้วยกันและเขียนการทดสอบทั้งหมดใหม่หรือไม่ ยังไม่ใช่ คุณกำลังจะได้เย็บเล่มบางอย่าง
ซึ่งหมายความว่าคุณต้องเข้าใจว่าผู้ใช้ที่ปิดใช้งานจะคาดหวังให้แอปพลิเคชันทำงานได้อย่างไร จากนั้นสร้างแบบจำลองโค้ดของคุณเพื่อให้ฟังก์ชันดังกล่าวทำงานได้ แม้ว่าโค้ดอาจดูไม่ใช่ตัวอย่างโค้ดที่สมบูรณ์หรือคอมโพเนนต์ที่รวมทุกอย่าง แต่ท้ายที่สุด ตราบใดที่โค้ดทำงานเดียวกันอย่างน่าเชื่อถือ ก็จะไม่มีปัญหา
Alexandra: ฟังดูเหมือนคุณกำลังบอกว่าการได้รับผลลัพธ์ที่ดี สำคัญกว่าการไปนั่งกังวลมากเกินไปว่าจะมาถึงจุดนั้นได้อย่างไร
Elisa: ใช่ เพราะบอกตรงๆ ว่าผลลัพธ์ในท้ายที่สุดก็เป็นเหตุผลรองรับของกรณีนี้ สิ่งที่สำคัญมากคือการทำความเข้าใจวิธีที่ผู้ใช้โปรแกรมอ่านหน้าจอหรือผู้ใช้ที่ถูกพิการคนอื่นๆ คาดหวังว่าการทำงานจะได้ผล
มีบทบาท ARIA มากกว่า 1 พันล้านบทบาทและคุณอาจไม่รู้จักทุกๆ บทบาท นอกจากนี้ บางโปรแกรมอาจใช้ไม่ได้กับโปรแกรมอ่านหน้าจอบางประเภท คุณจึงต้องรู้ความต้องการ ของผู้ใช้ในการสร้างแอป
Alexandra: มีทรัพยากรภายนอกทั่วไปที่คุณใช้เมื่อสร้างเอกสารภายในหรือให้การสนับสนุนแก่วิศวกรของ Google ไหม
Elisa: ฉันอาศัยหลักเกณฑ์ของ W3C เป็นอย่างมาก ผู้เชี่ยวชาญเหล่านี้พอจะทราบคร่าวๆ ถึงสิ่งที่คุณต้องทำ WebAIM เป็นอีกแหล่งข้อมูลหนึ่งที่ดีมาก ซึ่งถือว่าดีกว่าเล็กน้อยในแง่ของการใช้งานเชิงเทคนิค และฉันชอบเอกสารของ Mozilla มาก 9 ครั้งจาก 10 ครั้ง ถ้าฉันค้นหาอะไรสักอย่าง จะมีคำตอบอยู่ใน MDN Web Docs
ฉันชอบ inclusive-components.design ซึ่งดีมากเลยถ้าคุณอยากได้คลังคอมโพเนนต์ที่เข้าถึงได้
Deque University มีแนวทางปฏิบัติแนะนำมากมาย ผมจะใช้เป็นข้อมูลอ้างอิง เวลาส่งข้อบกพร่องหรือสอนวิธี ปฏิบัติตามรูปแบบที่เจาะจง
ลองใช้งานเครื่องมือช่วยเหลือพิเศษ
Alexandra: องค์กรเรียนรู้ผลกระทบต่อผู้ใช้อย่างไร เนื่องจากความเชี่ยวชาญของคุณคือการให้การสนับสนุนผู้ที่ตาบอดสีและโปรแกรมอ่านหน้าจอ เรามาเริ่มกันเลย
Elisa: สำหรับภาวะบกพร่องในการมองเห็นสีและตาบอดสี มีเครื่องจำลองและโปรแกรมจำลองให้ใช้งาน คุณไม่อาจเข้าใจได้แล้วว่าคนอื่นจะเห็นคุณอย่างไร จนกว่าจะเห็นด้วยตัวเอง ถ้าผมสังเกตถึงความอิ่มตัวที่แย่มากๆ พอผมเล่นผ่านเครื่องมือจำลอง ผมก็ยืนยันได้ว่ามองไม่เห็นเลย
ในการรองรับผู้ใช้โปรแกรมอ่านหน้าจอ วิธีที่ดีที่สุดในการทำความเข้าใจโปรแกรมนี้คือการใช้โปรแกรมอ่านหน้าจอ อ่านบทแนะนำก่อน นี่ถือเป็นกุญแจสำคัญ บางคนอาจรู้สึกหงุดหงิดใจเมื่อเปิดเครื่องและพยายามลองยุ่งๆ กับมัน ซึ่งเป็นวิธีการใช้งานที่ไม่ดีเลย คุณต้องเล่นมากกว่า 5 หรือ 10 หรือ 20 นาที ใช้เวลาอย่างน้อย 1 ชั่วโมงเพื่อแสดงให้เห็นความไม่สบายใจของผู้ใช้ที่ใช้เทคโนโลยีนี้
ผมเชื่อมั่นว่าทุกคนต้องการเทคโนโลยี การช่วยเหลือพิเศษเมื่อถึงจุดหนึ่งในชีวิต เช่น ฉันเพิ่งเจ็บข้อมือและไม่สามารถใช้เมาส์ ฉันก็เลยใช้แป้นพิมพ์เป็นเวลาหลายสัปดาห์ น่าหงุดหงิดเสียจริง การฝึกเหล่านี้จะช่วยให้คุณตกอยู่ในจุดที่คนพิการ ซึ่งกำลังพยายามสำรวจโลกของกลุ่มคนที่มีความแข็งแรงสมบูรณ์
แม้ว่าจะมีประโยชน์ แต่เครื่องมือจำลองจะไม่เทียบเท่ากับความพิการ
Alexandra: เห็นได้ชัดว่าประสบการณ์การใช้งานของฉันหรือนักพัฒนาซอฟต์แวร์ทุกคน ต้องมีการใช้เครื่องมือจำลองไม่เหมือนกับผู้ที่มีความบกพร่องทางสายตา
Elisa: คุณสามารถพูดคุยกับผู้พิการได้ทุกเมื่อ เพื่อเรียนรู้เกี่ยวกับประสบการณ์ของพวกเขา และเมื่อคุณสร้างความเห็นอกเห็นใจดังกล่าว สิ่งสำคัญคือต้องจำไว้ว่า ผู้ที่ใช้เครื่องมือเหล่านี้บ่อยๆ ย่อมเก่งกว่าคุณเสมอ ผู้พิการจะสำรวจพื้นที่ของตนเองได้ดีกว่าเสมอ เพราะคนผู้พิการย่อมมีชีวิตด้วย
ความกลัวของผมก็คือ คนที่ฝึกความเข้าอกเข้าใจเหล่านี้เพราะไม่มีคำที่เหมาะสมมากกว่านี้ ให้คิดว่าพวกเขารู้แน่ชัดว่าต้องเจอกับเรื่องอะไร พวกเขาก็คิดว่าตัวเองเป็นผู้เชี่ยวชาญเกี่ยวกับประสบการณ์นั้น คุณไม่ใช่ผู้เชี่ยวชาญด้าน ประสบการณ์นี้เลย หากคุณเชี่ยวชาญแล้ว คุณก็ไม่ใช่ผู้เชี่ยวชาญด้านโปรแกรมอ่านหน้าจอ ผมไม่ถนัดเรื่องตาบอดสี ถึงแม้ว่าพี่จะทำงานด้านนี้ก็ตาม ฉันไม่ใช่ผู้เชี่ยวชาญด้านโปรแกรมอ่านหน้าจอ
ฉันเชี่ยวชาญด้านการได้ยินไม่ค่อยชัด ผมเชี่ยวชาญด้านการต้องการเครื่องช่วยฟัง และได้สัมผัสประสบการณ์ด้วยตัวเองในทุกๆ วัน แต่ไม่ได้หมายความว่าผมถนัดเรื่องหูหนวก ของคนอื่นนะ
สิ่งที่แย่ที่สุดที่คุณทำได้ในวิศวกรรมการเข้าถึงก็คืออัตตา ไม่เอาน่า มันจะทำให้อะไรบางอย่างสับสน นี่ไม่ใช่เรื่องที่ควรท้อใจ เพราะทุกคน 2 คนมีความต้องการความพิการแบบเดียวกัน ทุกคนมีมุมมองเรื่องการช่วยเหลือพิเศษและความพิการเหมือนกันทั้งหมด คุณทำทุกอย่างได้ 100% ไม่ได้ แต่ไม่ได้หมายความว่าคุณไม่ควรลองทำ คุณอาจทำงานได้ไม่สมบูรณ์แบบเสมอไป แต่ก็ควรพยายามทำให้ดีที่สุด
คุณอาจได้รับความคิดเห็นเชิงวิพากษ์วิจารณ์ โดยบางคนอาจพูดว่า "เฮ้ ผลิตภัณฑ์ของคุณไม่สามารถเข้าถึงได้"
Alexandra: เครื่องมือจำลองสนับสนุนรูปแบบการเรียนรู้ที่แตกต่างกันโดยการสาธิตผลิตภัณฑ์ไปพร้อมกับเผชิญกับปัญหาบางอย่างที่ผู้พิการอาจพบเจอ แต่นั่นก็ไม่ได้เหมือนกับประสบการณ์การใช้ผลิตภัณฑ์ด้วยเครื่องมือช่วยเหลือพิเศษที่มันใช้อยู่ทุกวัน
Elisa: ฉันจะรู้สึกรำคาญเล็กน้อยเวลามีคนปิดเสียงและอ่านคำบรรยาย แล้วจู่ๆ ก็นึกขึ้นได้ว่าคำบรรยายที่สร้างขึ้นโดยอัตโนมัติเหล่านี้แย่มากใช่ไหม จริง นี่ไม่ใช่ประสบการณ์การใช้งานคำบรรยายภาพ ผู้พิการบางคนเห็นบุคคลหนึ่งเลียนแบบประสบการณ์ของตนและบ่นเกี่ยวกับเครื่องมือโดยที่ไม่จำเป็นต้องใช้เครื่องมือเหล่านั้น น่าหงุดหงิดจัง ฉันเข้าใจดี
แต่ผมไม่อยากเป็นคนที่ต้องมานั่งอยู่แถวนี้และอธิบายประสบการณ์ของผมในฐานะคนหูหนวกซ้ำไปซ้ำมา ทุกครั้ง ถ้าเราต้องการให้คนที่แข็งแรงได้เข้าใจประสบการณ์ของเรา เราก็จะต้องยอมรับปฏิกิริยาของพวกเขาต่อประสบการณ์นั้น
แต่ "ประสบการณ์" อย่างเช่นการรับประทานอาหารในร้านอาหารที่คนตาบอดและการชิมไวน์ นั่นทำให้ผมโกรธมาก เท่ากับว่ามีคนพิการแต่เล่นคอสเพลย์ แต่เพื่อพยายามทำความเข้าใจวิธีที่ผู้ใช้ใช้ฟีเจอร์หรือวิธีที่ผู้อ่านอ่านหน้าเว็บ ทำได้ ไม่เป็นไร อันที่จริง นี่เป็นจำนวนขั้นต่ำ ลองสมมติว่าตัวเองเป็นลูกค้าของคุณสักชั่วโมง แล้วดูว่าสิ่งเหล่านี้ทำงานอย่างไร เรื่องนี้มีความสำคัญจริงๆ
ทราบวิธีการที่ผู้ใช้ไปยังส่วนต่างๆ ในเว็บไซต์ของคุณ คุณอาจสงสัยว่า "ทำไมฉันถึงแสดงคำเตือน แบบแบนเนอร์ที่ด้านบนว่าลิงก์ทั้งหมดเปิดในแท็บใหม่ไม่ได้" เพราะอาจมีบางคนไม่ได้อ่านหน้าที่เริ่มต้นด้วยแบนเนอร์ สร้างงานออกแบบโดยคำนึงถึงผู้พิการ
ทำงานอย่างหนึ่ง: หยุดสร้างการเลื่อนได้ไม่รู้จบ
Alexandra: มีสิ่งหนึ่งที่คุณอยากให้วิศวกรเริ่มต้นทำเพื่อทำให้เว็บไซต์ของพวกเขาเข้าถึงได้มากขึ้นไหม
Elisa: การเลื่อนได้ไม่รู้จบเป็นเรื่องน่าอัศจรรย์และไม่มีใครควรใช้อีกต่อไป ฉันหาสิ่งต่างๆ ไม่เจอ ต้องหาให้ได้! ทั้งยังส่งผลเสียต่อประสิทธิภาพด้วย
นอกจากนี้ การย้ายสิ่งต่างๆ ไปรอบๆ สายตาและภายใน DOM ก็น่ารำคาญจริงๆ ลำดับของแท็บมีความสำคัญ โดยเฉพาะสำหรับผู้ใช้แป้นพิมพ์
ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับโครงการริเริ่มและการวิจัยด้านการช่วยเหลือพิเศษของ Google นอกเหนือจากแหล่งข้อมูลการพัฒนาเว็บที่ Learn Accessibility แล้ว Google ยังได้สร้างหลักสูตร เอกสารประกอบที่เข้าถึงได้ด้วย การเขียนด้วยเทคโนโลยีสำหรับการช่วยเหลือพิเศษ
ติดตามทีม Accessibility ของ Google ทาง Twitter ที่ @GoogleAccess และทีม Chrome ที่ @ChromiumDev