Bu modülde hedefleri nasıl tanımlayacağınızı, formlarınızı nasıl analiz edeceğinizi, değişiklikleri nasıl ölçeceğinizi ve yeni sorunlar hakkında nasıl bildirim alacağınızı öğreneceksiniz.
Sorunları, problemleri ve hedefleri belirlediğinizden emin olun.
İlk adım olarak, sorunları ve hedefleri belirlemeniz gerekir. Formunuzda hangi alanlarda iyileştirme yapmanız gerektiğini görmek için analizleri kullanabilirsiniz.
Sitenizde analizler çalışmaya başladıktan sonra, sitenizdeki form içeren her sayfanın hemen çıkma oranını ve diğer metriklerini izleyebilirsiniz. Hemen çıkma oranı yüksekse kullanıcılar formu göndermeden sitenizden ayrılıyor olabilir.
Bunun birçok olası nedeni vardır. Örneğin, form çok karmaşık olabilir veya hangi verilerin girilmesi gerektiği net olmayabilir.
Yüksek hemen çıkma oranıyla ilgili daha net bir resim elde etmek için kullanıcıların formunuzdan ayrıldığı yerleri ayrıntılı olarak belirlemek üzere hedefler tanımlayabilirsiniz.
Hedef dönüşüm hunisi (veya dönüşüm hunisi), tamamlanmış bir satın alma işlemi (dönüşüm) gibi önceden tanımlanmış bir hedefin tamamlanmasına yol açan bir dizi etkileşimdir. Her hedef dönüşüm hunisi, alışveriş sepeti sayfasını açma veya ödeme sayfasına gitme gibi ayrı adımlardan oluşur.
Formunuzun hedef dönüşüm hunisi şöyle görünebilir:
- Kullanıcı, formu içeren A sayfasını açar.
- Kullanıcı, ad alanını doldurur.
- Kullanıcı, posta kodu alanını doldurur.
- Kullanıcı formu gönderir.
- Kullanıcı B sayfasına gider.
Hedef dönüşüm hunileri, kullanıcıların formunuzu nerede bıraktığı ve formu nerede iyileştirmeniz gerektiği hakkında genel bir bakış sunabilir.
Sayfada kalma süresi veya çıkış oranı gibi sayfa metriklerini izlemek için analizleri kullanmanın yanı sıra etkinlikleri de izleyebilirsiniz.
Bu parametreler, düğme tıklamaları veya form alanlarıyla etkileşimler gibi tek tek etkileşimleri izlemenize olanak tanır.
Örneğin, bir kullanıcı belirli bir <input> doldurduğunda tetiklenen bir özel etkinlik oluşturabilirsiniz.
Dilerseniz form gönderen kullanıcılarınızın yüzdesini de takip edebilirsiniz.
Formlarınızı analiz etme
Neredeyse her etkileşim için özel etkinlikler oluşturabilir ve form doldurma sürecini adım adım izleyebilirsiniz. Ancak bu her zaman gerekli değildir. Özel etkinliklere az sayıda başlayıp yalnızca formunuzdaki bir sorunu bulmak için daha fazla ayrıntıya ihtiyacınız olursa eklemeniz daha iyi olur.
Öncelikle başarılı ödeme gibi en önemli hedeflere odaklanın. Daha fazla ayrıntıya ihtiyaç duyarsanız hedeflerinizi daha sonra her zaman genişletebilirsiniz. Temel hedeflerinizi belirleyin, bu hedeflere ulaşma durumunu ölçün, verileri analiz edin, olası değişiklikleri belirleyin, formunuzu uyarlayın ve tekrar ölçüm yapın.
Formunuzdaki sorunları düzeltin.
Formunuzla ilgili bir sorun tespit ettiğinizi varsayalım. Bu durumda ne yapmanız gerekir? Öncelikle sorunu düzeltmeniz ve formunuzun yeni bir sürümünü dağıtmanız gerekir. Birkaç gün sonra, değişikliğin ne kadar etkili olduğunu ölçme zamanı geldi.
Formunuzun hemen çıkma oranı düştü mü? Harika. Şimdi hangi bölümlerin iyileştiğini görmek için hedef dönüşüm hunisine bakın. Kullanıcıların büyük bir kısmı, örneğin posta kodunu doldurmadan ayrılıyor mu? Gerekirse hedef dönüşüm hunisi adımlarınızı uyarlayın, başka değişiklikler yapın ve sonuçtan memnun kalana kadar formunuzu tekrar analiz edin.
Sorun olduğunda bildirim alma
Analytics kontrol panelinizi sürekli kontrol etmeden olası sorunlar hakkında nasıl bildirim alabilirsiniz? Uyarılar ayarlayabilirsiniz. Form sayfalarınızı izleyebilir ve trafik bir gün boyunca alışılmadık derecede düşük olduğunda bildirim gönderilmesini ayarlayabilirsiniz. Alternatif olarak, hemen çıkma oranlarına geri dönecek olursak bir sayfanın hemen çıkma oranı önemli ölçüde artarsa uyarı ayarlayabilirsiniz.
Uyarılar, sorunları hızlı bir şekilde belirlemenize ve formunuzdaki yeni sorunları kaçırmamanıza yardımcı olur.
Sitenizin analizlerinin özetini mi almak istiyorsunuz? Raporlar oluşturabilir ve e-postayla bildirim alabilirsiniz. Bu, form kullanımını izlemenin iyi bir yoludur.