發布日期：2025 年 2 月 25 日
網頁開發人員一直以來都會為人類和非人類目標對象 (包括檢索器和其他機器人) 建構及最佳化網站。AI 代理是最新一代的網路使用者，可從最佳化作業中獲益。
代理的核心是接收輸入內容、解讀內容，然後代表使用者 (無論是人類或其他代理) 規劃及執行動作的系統。代理程式有多個元件，包括模型、API 或其他工具。
代理程式的定義有幾項特徵。在網頁開發環境中，您應考慮下列事項：
- 自主：代理可自主運作，不需人為介入。
- 互動：代理程式可以與其他代理程式和人類對話。
- 反應式：代理會感知環境並回應變化。
- 主動：代理程式可主動採取行動，達成特定目標。
舉例來說，假設「Example Bookshop」是線上書店，使用者與大型語言模型 (LLM) 互動後，即可根據自己喜歡的書籍和其他興趣，取得新書推薦。代理程式可以將使用者帶往建議書籍的頁面，並啟動結帳程序。如果書籍缺貨，代理程式可以帶領使用者前往其他線上書店購買。
由於代理程式是網路上相當新的使用者，因此您有時間可以採用最佳做法。不過，許多有助於代理商的最佳做法，其實對所有使用者都有幫助，特別是建構無障礙網站。
本文將說明代理程式如何以網路使用者的身分運作，以及為什麼您應考慮建構網站時將代理程式納入考量。
代理以使用者身分運作的方式
許多關於 AI 和網站的討論都著重於用於擷取 LLM 訓練資料的檢索器。用於訓練的擷取資料通常會保存在 Common Crawl 等開放資料集中，有助於避免網站遭到檢索器大量存取。不過，訓練只是您會遇到 AI 系統的原因之一。
AI 系統可根據特定使用者 (真人或代理程式) 的要求，指定要擷取的網頁。舉例來說，使用者可以提供來源給 NotebookLM，系統會擷取內容，協助使用者完成相關工作，例如摘要或資料彙整。
代理程式會遵循類似模式，代表使用者檢索網頁，以回答使用者的要求，但流程可能較不線性。
代理程式長期以來都用於自動化工作和收集資訊，現在還能點選連結和按鈕、填寫欄位，以及捲動頁面，代表使用者完成工作流程。這些可以是填寫聯絡表單等簡單工作，也可以是為家人預訂機票等複雜工作。
瞭解同意聲明是這類新型代理程式最重要的技能，因為這類代理程式會做為人類的同伴。在購買步驟或提交含有私密資訊的表單等重要環節，代理程式應要求確認。
代理人即夥伴
代理程式可以成為人類使用者的夥伴，甚至是替代者，協助在網站或網頁應用程式上完成複雜工作。大致來說，代理程式的程序一律相同：
- 接收查詢。
- 處理及規劃如何解決查詢。
- 執行計畫。
- 將學到的經驗儲存至記憶體。
Agent 最適合支援多個來源的任務。以購物為例，代理程式可能會在你的來源完成工作，同時瀏覽其他類似來源。網站越能支援代理程式完成工作，代理程式就越有可能使用您的來源完成工作。
身為網頁開發人員，您的工作是支援及建構工具，協助人類和代理程式有效率地完成重要工作。但工具只是代理程式基礎架構的一環。
代理程式基礎架構
代理程式是包含多個連結部分的封閉單元：
- 模型：大型語言模型 (LLM) 是 AI 代理的基礎。 這些模型提供推論、知識基礎，以及處理和生成語言的能力。
- 規則：各種限制條件，包括角色、指示和目標，可協助代理程式持續執行工作。
- 記憶：短期記憶和長期記憶可協助代理管理脈絡、提高效率，並為使用者提供更優質的服務。
- 工具：代理可使用許多不同的工具，包括 API、函式、資料庫，甚至是其他代理。舉例來說，WebMCP (處於來源試用階段) 是一項提案，旨在支援網站上的結構化互動。
代理程式將網站視為資料來源或直接與網頁互動時，可以透過視覺或語意方式進行：
- 視覺互動：代理程式會擷取轉譯網頁的快照。 這項功能會使用視覺模型讀取內容，並找出互動式元素。
- 語意互動：代理會分析 DOM 並直接讀取文字。 執行自動化工作的代理程式特別容易發生這種情況。
無論是視覺或語意互動，如果網站設計良好、導覽直覺易用，且內容階層清楚，代理程式就能從中獲益。
代理程式需要存取資料
定義代理的方式之一是根據代理與資料的關係。代理程式和資料的擁有者是否相同？這項選擇會決定需要哪些層級的驗證，以及完成工作有多困難。
第一方代理
零方代理程式是瀏覽器型代理程式，會使用店面資料在本機環境中運作。由於瀏覽器會儲存自訂使用者偏好設定，這類設定可能屬於個人識別資訊 (PII)，因此零方代理程式可以防止作業與其他方分享這類資料。
第一方代理商
「第一方代理程式」是指工具和資訊由同一方擁有，因此開發人員可以擁有及支援工具，並管理資訊和設定的存取權。
舉例來說，假設您是使用者，打算前往多倫多度假，並想建立景點清單。Google 地圖提供的代理程式可以根據一組條件和資料，代表您產生興趣點清單，並在地圖上標示每個項目。由於代理程式是由 Google 提供，且 Google 也擁有地圖資料和登入使用者儲存的任何其他個人偏好設定，因此可視為第一方代理程式。
第三方代理程式
第三方代理程式是由外部開發人員或機構建立，可提供外部服務的功能和資料。舉例來說，您可能希望第三方日曆供應商支援網站上以活動為基礎的功能。您可以提供 WebMCP 等工具給這些代理程式，或將代理程式整合到工作流程中 (前提是代理程式通過隱私權審查)。
如果建構為擴充功能，第三方代理程式理論上可以完成相同的對應工作。
開發人員可以建構代理程式，依據特定來源建立清單，例如從當地報紙擷取最佳餐廳。除了清單建立工具 (無論是 Google 地圖或其他服務) 的讀取和寫入權限外，這個代理程式還需要當地報紙網站的讀取權限。這需要多層同意聲明和權限，以及與網站互動的特定工具 (例如 Playwright 工具)。
您的網站或網頁應用程式可能為代理程式的第三方資訊供應商。在這種情況下，您可能需要提供權限結構，讓代理程式和真人都能與您一起完成工作。
重點整理
瞭解代理的運作方式後，您就能決定如何充分善用網站支援代理。
我們會持續更新這個系列，提供實用的最佳做法，協助您支援網站和網頁應用程式與代理程式的互動。