數位無障礙設計是指設計及建構數位服務，無論個人能力或肢體能力為何，都能透過有意義的方式與您的網站、應用程式或其他數位產品互動。
但是，該如何評估數位產品的無障礙程度？Google 如何得知事項是否易於存取？
無障礙功能測試簡介
你可以透過多種方式測試數位產品的無障礙功能。其中一個基本方法是根據一組無障礙功能標準進行評估。
無障礙標準有多種類型，一般來說，系統會根據您的產業、產品類型、當地/國家/地區的法律和政策或整體無障礙目標，決定要遵循哪些規範及層級。如果專案不需要特定標準，則系統建議遵循最新版的網頁內容無障礙設計指南 (WCAG)。
依據無障礙標準和一致性等級測試數位產品，通常稱為「無障礙稽核」。 無障礙功能稽核會使用各種方法、技術和工具，包括設計、自動化、手動和輔助技術 (AT) 測試。
執行無障礙功能稽核，以擷取數位產品的基本無障礙功能法規遵循。但是，在專案一開始執行一次並不容易，無法判斷產品是否可存取。您必須在軟體產品生命週期中多次執行這項稽核，以根據一組預先決定的無障礙檢查點或指南，檢查符合等級的變更。
無障礙網頁內容規範 (Web Content Accessibility Guidelines，簡稱 WCAG)
無障礙網頁內容規範 (Web Content Accessibility Guidelines，簡稱 WCAG) 是一套透過 W3C 開發的國際無障礙標準，與個人和機構組織合作。WCAG 的目標是為全球個人、機構和政府提供單一的數位無障礙工具共用標準。
WCAG 主要適用於網頁式和原生行動應用程式設計人員和開發人員。不過，許多其他公司 (包括軟體開發人員、內容創作者/編輯者和管理層級的管理) 都能在過程中瞭解 WCAG 型技術並應用到相關流程中。您的角色可能還適用其他 W3C 標準，包括製作工具無障礙指南 (ATAG) 和使用者代理程式無障礙指南 (UAAG)，因此請務必詳閱 W3C 標準清單，並使用最適合您的角色和專案的方法。
在無障礙方面，WCAG 被視為適用於規範測試的「黃金標準」。WCAG 的第一個草稿是在 1999 年發布。目前版本為 2018 年 6 月發布的 WCAG 2.1，WCAG 2.2 的時間則為 2023 年。新版指南「WCAG 3.0」正在為日後推出的版本擬定，但預計在未來數年內不會達到完整 W3C 標準。
WCAG 規範有三個成功標準等級：A、AA 和 AAA。成功標準會決定是否符合 WCAG。為符合 WCAG 規定，您要測試的數位產品必須符合目標層級的成功標準。
30
成功標準
20
AA 成功標準
28
4A 合作夥伴成功標準
以目前的標準 (WCAG 2.1) 來說，總計有 78 個成功標準，每個層級分組。請務必留意，每個級別都是漸進式，也就是說，如果無障礙目標為 AA，則必須同時通過 A 和 AA 的成功標準，才能達到這個等級。
30
通過 A 級
50
通過 A 與 AA 等級
78
通過 A + AA 與 AAA 等級
無障礙原則
WCAG 成功標準是一套重要的指南，有助於設計人員和開發人員建立無障礙網站和應用程式。瞭解這些指南對於解決無障礙功能法規遵循測試引起的問題至關重要，但這些規範很快就會變得非常技術性。
如果您是第一次使用這個欄位，請先從 WCAG 原則著手：Perceivable、Operable、Readable 和 Robust (POUR)。只要在數位產品中應用 POUR 原則，就能專注於真實人類 (包括身心障礙者) 使用產品的方式。
POUR 的第一類別為可察覺。這個原則指出，使用者必須能夠理解螢幕上的所有重要資訊，且必須傳達多種感官。
請自問：您的數位產品中，是否有特定身心障礙人士無法察覺的內容或功能？您需要考量所有不同類型的身心障礙，包括視覺、動作、聽力、認知和語言障礙、頭部和癲癇發作等。
可察覺的示例：
- 針對所有非裝飾圖片和重要圖示新增替代文字。
- 為影片新增字幕、轉錄稿和口述影像。
- 確保顏色不是表達意義的唯一方法，
第二個類別為「Operable」。因此，使用者必須能夠操作數位產品介面。介面不能要求使用者執行無法執行的互動。
請自問：使用者能否控制數位產品的互動元素？是否有任何聚焦順序問題或鍵盤陷阱？觸控介面的處理方式為何？
可操作的範例：
- 為所有使用中的元素新增鍵盤和觸控螢幕支援。
- 確保投影播放和影片具備所有必要的控制項。
- 讓使用者有足夠的時間填寫表單或延長表單時間。
第三類「學習」類別是可理解的。原則上，使用者必須瞭解使用者介面的資訊和操作。
請自問：所有內容是否都清晰易懂？所有互動內容是否都易懂？網頁的排列順序是否合理，以便視障使用者、僅使用鍵盤的使用者和螢幕閱讀器使用者嗎？
淺顯易懂的範例：
- 寫字簡單，如果是簡單的句子，請不要使用複雜的字詞。
- 確保數位產品提供可預測的導覽功能。
- 確保錯誤訊息清楚易懂。
最後一個類別為「強大」。這個原則的重點在於支援輔助技術，並確保隨著裝置和使用者代理程式的演進，使用者仍可存取數位產品。
問問自己：你支援哪些類型的輔助技術？您的數位產品是否只適用於最新的瀏覽器或作業系統？ 是否適用於所有中斷點和裝置螢幕方向？
健全的例子：
- 測試僅限鍵盤導覽。
- 使用各種螢幕閱讀器技術進行測試。
- 無論裝置大小或方向為何，使用者都能存取所有內容和功能。
請記住，重點不在於嚴格遵守規則是否嚴格遵循規則。而是協助您瞭解並滿足使用者的多元需求。
隨堂測驗
測試您對無障礙功能評估相關知識
WCAG 表現的頂層為何？
可使用的功能有哪些？