כדאי לפעול לפי השלבים הבאים אם:
- קיבלתם התראה מ-Google שהאתר שלכם נפרץ.
- מוצגת אזהרה בחיפוש שלפיה האתר שלכם נפרץ או נפגע.
- אתם לא בטוחים אם האתר שלכם באמת נפרץ.
אם אתם לא בטוחים אם האתר שלכם באמת נפרץ, או אם אתם חושבים שהוא סומן בטעות, כדאי להתחיל ברישום האתר ב-Search Console. עוברים לקטע בעיות אבטחה ב-Search Console ומחפשים כתובות URL לדוגמה שבהן Google זיהתה שהאתר שלכם נפרץ. בסרטון הבא יש סקירה כללית של האופן שבו Search Console יכול לעזור לכם.
אם אתם לא רואים תוכן שנפרץ בכתובות ה-URL שצוינו ב-Search Console, יכול להיות שהתוכן שנפרץ משתמש בטכניקה שנקראת הסוואה. הסוואה מקשה על ניקוי האתר כי היא מציגה תוכן שונה לסוגים שונים של משתמשים. לדוגמה, כשנכנסים לדף באתר כמו www.example.com/cheap-drugs, יכול להיות שיוצג דף ללא תוכן. יכול להיות שתחשבו שהתוכן שנוסף בפריצה לא קיים באתר. אבל כשמנוע חיפוש כמו Google ניגש לכתובת www.example.com/cheap-drugs, הוא יראה מילים וקישורים שקשורים לספאם.
כדי לבדוק אם יש באתר הסוואה, מומלץ לפתוח חלון של חיפוש Google ולהקליד site:_your site url_, עם כתובת ה-URL ברמת הבסיס של האתר. כאן מוצגים כל הדפים באתר, כולל דפים שהאקרים אולי הוסיפו. אפשר גם להשתמש בכלי לבדיקת כתובות URL.
אחרי שבדקתם את הדפים, אם לדעתכם האתר סומן בטעות, אתם יכולים לפרסם פוסט בקהילת העזרה של Google Search Central. אחרת, כדאי להתחיל לבנות את צוות התמיכה.