Montrer aux personnes concernées comment l'amélioration de la vitesse du site peut augmenter les revenus.
Après un travail acharné, vous y êtes arrivé. Vous avez rendu le site de votre entreprise nettement plus rapide. Il est maintenant temps de passer à la partie amusante : montrer aux partenaires combien de revenus supplémentaires votre travail a généré !
Dans cet article, nous vous expliquons comment calculer le taux de conversion relatif sur mobile. Cette métrique est utile, car elle quantifie les effets des améliorations apportées au site tout en excluant les facteurs externes tels que les campagnes marketing, qui peuvent obscurcir vos conclusions. C'est parti !
Taux de conversion relatif sur mobile
Le taux de conversion d'un site peut être influencé par des caractéristiques telles que sa vitesse et sa facilité d'utilisation, ainsi que par des facteurs externes comme les campagnes marketing, les événements saisonniers et la combinaison de canaux marketing.
Puisque vous vous intéressez à la façon dont la vitesse du site affecte les conversions, le site mobile est le plus pertinent. C'est là que vous avez le plus de chances de constater les avantages d'une amélioration de la vitesse. Au lieu d'examiner uniquement le taux de conversion sur mobile, vous allez analyser le taux de conversion sur mobile relative (rel mCvR), qui est calculé en divisant le taux de conversion sur mobile par le taux de conversion sur ordinateur. Cette approche réduit le bruit provenant de facteurs externes, qui ont tendance à affecter à la fois les ordinateurs et les mobiles, et permet de voir plus facilement si la hausse de l'efficacité d'un site mobile est effectivement due à l'amélioration de la vitesse.
Effectuer l’analyse
Assurez-vous d'avoir accès au service Google Analytics de votre site ou collaborez avec l'équipe chargée de l'analyse. Si vous ne possédez pas de compte Google Analytics, vous pouvez découvrir comment en créer un sur la page Premiers pas avec Analytics.
Étape 1:Accédez à Google Analytics, puis cliquez sur Administration. Sous Vue, sélectionnez Paramètres de la vue. Copiez l'ID de la vue.
Étape 2:Accédez à cette feuille de calcul, cliquez sur Fichier, puis sur "Créer une copie".
Étape 3:Insérez l'ID de la vue Google Analytics dans les champs B3, C3 et D3 de la feuille de calcul.
Si votre compte Google Analytics comporte des objectifs au lieu d'un taux de conversion de l'e-commerce, modifiez les champs B6 et C6 afin de supprimer ga:transactionsPerSession et de saisir ga:goalConversionRateAll dans les deux champs.
Étape 4:dans la feuille de calcul, cliquez sur Modules complémentaires, sur Google Analytics, puis sélectionnez Générer des rapports. Ensuite, accédez à la page de la feuille de calcul Rel mCvR et observez les résultats.
Le graphique qui s'affiche doit se présenter comme suit:
Étape 6:À l'aide du graphique, identifiez une période avant l'optimisation de la vitesse (lorsque les temps de chargement étaient élevés) et une période après l'optimisation de la vitesse (lorsque les temps de chargement devraient être inférieurs) que vous souhaitez analyser. Dans cet exemple, vous compareriez huit semaines en janvier à février à huit semaines d'août à septembre.
Étape 7:Dans une nouvelle feuille, calculez le temps de chargement moyen et le taux de conversion sur mobile relatif pour les deux périodes. Ajoutez ensuite les revenus générés par les visiteurs sur mobile au cours de la période suivant l'optimisation de la vitesse (d'août à septembre dans l'exemple). Pour accéder aux données sur vos revenus dans Google Analytics, accédez à Audience > Mobile > Vue d'ensemble.
Étape 8:Calculez maintenant les revenus qui auraient été générés si le taux de conversion sur mobile de Rel n'avait pas augmenté. Pour ce faire, divisez les revenus (1 835 962 €) par le taux de conversion sur mobile actuel (51%) et multipliez le résultat par le taux de conversion sur mobile lié à la période précédant l'optimisation de la vitesse (42%).
Étape 9:soustrayez les revenus générés par l'entreprise de ceux qu'elle aurait enregistrés si le taux de conversion sur mobile de Rel ne s'était pas amélioré.
Dans cet exemple, l'entreprise a gagné 323 993 € supplémentaires en huit semaines grâce à l'amélioration du taux de conversion sur mobile de Rel, c'est-à-dire à la vitesse grandissante du site mobile.
Éléments à prendre en compte lors de l'analyse du taux de conversion sur mobile de Rel
Comme indiqué ci-dessus, d'autres modifications apportées au site, telles que l'amélioration de l'expérience utilisateur, peuvent influencer le taux de conversion sur mobile de Rel.
- Vérifiez que la vitesse a été le seul changement important apporté au site pendant la période que vous souhaitez étudier. S'il y a d'autres modifications, Rel mCvR peut vous indiquer l'effet des modifications en tant que groupe, mais pas en tant que modification individuelle.
- Soyez attentif aux changements ou aux événements qui ont affecté la version pour ordinateur du site pour ordinateur, mais pas le site mobile, car ils peuvent fausser vos résultats. Si vous découvrez des changements uniquement sur ordinateur, omettez la période concernée de votre analyse.
- Vous vous demandez peut-être si l'augmentation du taux de conversion sur mobile par rapport à la version classique est due à une évolution des conversions sur ordinateur au lieu d'une augmentation globale du nombre de conversions. Même s'il est probable que la combinaison de conversions sur ordinateur et sur mobile soit modifiée en raison de l'amélioration de la vitesse, n'oubliez pas que Rel mCvR calcule le taux de conversion sur mobile par rapport à celui sur ordinateur. Ainsi, vous ne constatez une augmentation du taux de conversion sur mtre rel que lorsque celui-ci est plus élevé que celui sur mobile. En d'autres termes, lorsque vous effectuez ce calcul, le score est déjà faible, ce qui signifie que vous disposez d'une marge de sécurité qui peut compenser tout changement dans le mix de canaux.
Récapitulatif
Bien qu'il présente certaines limites, Rel mCvR est un excellent moyen peu coûteux d'estimer à quel point l'optimisation de la vitesse a permis d'augmenter les revenus sans avoir à exécuter, par exemple, des tests côté serveur ou des tests de ralentissement. Quantifier la relation entre performances et revenus peut vous aider à démontrer la valeur des projets de développement dont les avantages peuvent ne pas être immédiatement clairs pour les personnes non techniques.
Étapes suivantes
- Identifier des opportunités d'amélioration des performances avec Lighthouse
- Introduction aux budgets de performances
Image du panneau des instruments d'avion par Arie Wubben sur Unsplash