Wpływ podstawowych wskaźników internetowych na firmę

Z tego artykułu dowiesz się, jak Podstawowe wskaźniki internetowe są powiązane z kluczowymi wskaźnikami biznesowymi. Znajdziesz w nim przykłady firm, które już odnotowały pozytywny wpływ na swoich użytkowników i firmę.

Masz problem z przekonwertowaniem zainteresowanych osób do wdrożenia podstawowych wskaźników internetowych? A może zastanawiasz się, czy to faktycznie przyniesie Twojej firmie korzyści? Z tego artykułu dowiesz się, jak Podstawowe wskaźniki internetowe są powiązane z kluczowymi wskaźnikami biznesowymi. Znajdziesz w nim przykłady firm, które już wcześniej odnotowały pozytywne efekty dla swoich użytkowników i firm.

Jeśli wolisz film, obejrzyj tę prezentację z Google I/O:

Dlaczego podstawowe wskaźniki internetowe są ważne dla użytkowników i firmy

Różne osoby w organizacji mogą mieć różne priorytety. Podstawowe wskaźniki internetowe mogą sprawić, że wszystkie te funkcje znajdą się w jednym miejscu, ponieważ koncentrują się na optymalizacji danych dotyczących użytkowników i wynikającym z tego rozwoju działalności.

Droga do osiągnięcia dobrych podstawowych wskaźników internetowych może być różna w zależności od witryny w zależności od tego, na jakim etapie rozwoju witryny się znajduje i jak skomplikowany jest jej projekt. Może to być: „doskonały wynik” i „osiąganie istotnych wyników” po wdrażanie złożonych rozwiązań, które rozwiązują trudne problemy. Bez względu na ilość czasu, decydenci powinni traktować to jako długoterminową inwestycję w rozwój firmy. Zapewnianie szybkiej i płynnej nawigacji sprawia, że użytkownicy są zachwyceni i pomagają zmienić ich w lojalnych i powracających klientów. Menedżerowie produktu: skuteczność powinna być ważnym kryterium określającym jakość i skuteczność nowych funkcji. Doskonałość usługi i praca nad interesującymi wyzwaniami także zwiększają zadowolenie programistów.

Chociaż podstawowe wskaźniki internetowe jako sygnał rankingowy zachęcają użytkowników do poświęcania czasu na optymalizację, jednak wdrożenie podstawowych wskaźników internetowych ma wiele innych krótko- i długoterminowych korzyści poza rankingiem. Przyjrzyjmy się kilku przykładom marek globalnych i lokalnych, które przyjęły podstawowe wskaźniki internetowe (zanim miało to wpływ na pozycję w rankingu) ze względu na to, że w tym przypadku skupia się na wygodzie użytkowników.

Studia przypadków

Vodafone

Firma Vodafone (Włochy) poprawiła wskaźnik LCP o 31%, aby uzyskać wzrost sprzedaży o 8% .

Metody

• Renderowanie kluczowego kodu HTML po stronie serwera.
• Ogranicz JavaScript blokujący renderowanie.
• Techniki optymalizacji obrazów.
• Zmień rozmiar obrazu banera powitalnego; odrocz zasoby, które nie są kluczowe.

Najważniejsze wnioski

• Najlepszym sposobem na zmierzenie wymiernego wpływu kampanii jest test A/B.
• Wynik A/B powinien być po stronie serwera.

iCook

Firma iCook poprawiła CLS o 15%, aby zwiększyć przychody z reklam o 10%.

Metody

• Mniejsza zmienność rozmiaru jednostek reklamowych i boksów o stałym rozmiarze wstępnie przydzielonych w interfejsie.
• Zoptymalizowano logikę wczytywania skryptu reklamy, aby nadać priorytet określaniu stawek przez kod w nagłówku i opóźnić obsługę niekrytycznych plików JS.

Najważniejsze wnioski

Może to mieć wpływ na współczynnik wypełnienia, ale w końcu przychody mogą wzrosnąć dzięki poprawie widoczności reklam.

Tokopedia

Tokopedia poprawiła wskaźnik LCP o 55%, a średni czas trwania sesji był o 23% dłuższy.

Metody

• Element LCP renderowania po stronie serwera (SSR).
• Wstępnie wczytuj element LCP.
• Optymalizacja obrazów (kompresja, WebP, leniwe ładowanie obrazów niekrytycznych).

Najważniejsze wnioski

• Stworzenie panelu do monitorowania wydajności do monitorowania postępów i wpływu zespołów.
• Eksperymentowała z różnymi technikami renderowania (np. element SSR LCP w porównaniu z elementem SSR w części strony widocznej na ekranie czy renderowanie w pełni po stronie klienta).

Redbus

Poprawki podstawowych wskaźników internetowych przyczyniły się do wzrostu współczynnika konwersji z urządzeń mobilnych (mCVR) na poziomie 80–100% i znacznego wzrostu pozycji w rankingu w globalnych usługach rynkowych Redbusa.

Metody

• Naprawiono boksy na komponenty strony i usunięto niezoptymalizowane skrypty wstawiania tagów poprawiliśmy CLS.
• Optymalizowanie skryptów innych firm i tworzenie mikroserwisów przy użyciu jednej zasady odpowiedzialności znacznie ograniczyło TTI i TB.

Najważniejsze wnioski

• Zmniejszenie CLS z 1,65 do 0 znacznie poprawiło ranking domeny na całym świecie.
• Zmniejszenie czasu TTI z około 8 s do około 4 s oraz z czasu TBT z około 1200 ms do około 700 ms przyczyniło się do wzrostu współczynnika mCVR o 80–100% w usługach globalnych.
• Wykorzystanie narzędzi RUM pozwoliło uzyskać rzeczywiste dane o skuteczności na rynkach niższego poziomu.
• Wdrożenie kultury wydajności jest bardzo ważne, aby uniknąć regresji. Zwiększa to też produktywność zespołu dzięki zoptymalizowanemu kodowi, szybszym publikowaniu wersji i mniejszej liczbie problemów produkcyjnych.

Powyższe studia przypadków pokazują, że wiele można osiągnąć, stosując sprawdzone metody i wdrażając szybkie korzyści. Oto kilka innych praktycznych przykładów dotyczących tej kwestii.

Powyższe wyniki uzyskano przez chwycenie nisko wiszącego owocu, takiego jak:

Więcej sprawdzonych metod znajdziesz w wytycznych dotyczących wskaźników internetowych. Skorzystaj z PageSpeed Insights, by sprawdzić swoją witrynę i natychmiast uzyskać przydatne rekomendacje.

Istnieje więcej globalnych marek, które również skorzystały na zainwestowaniu w podstawowe wskaźniki internetowe.

• Firma Tencent Video odnotowała o 70% wyższy CTR filmów po przekroczeniu podstawowych wskaźników internetowych.
• Firma Cdiscount poprawiła wszystkie 3 rodzaje danych, co przyczyniło się do wzrostu przychodów o 6% podczas wyprzedaży w Czarny Piątek.
• Wix wzrosła o ponad 250% rok do roku liczbę źródeł na urządzeniach mobilnych, które przekroczyły podstawowe wskaźniki internetowe.
• Firma Nykaa odkryła, że wzrost wskaźnika LCP o 40% doprowadził do wzrostu ruchu bezpłatnego o 28% z miast poziomu 2 i T3.
• W przypadku marki NIKKEI STYLE wzrost wartości LCP o 18% zaowocował o 9% większą liczbą odsłon na sesję.
• W porównaniu z innymi zmianami w usłudze NDTV odnotowało wzrost współczynnika odrzuceń o 50%, który zmniejszył się o połowę LCP.
• Współczynnik LCP w firmie Agrofy Market o 70% przełożył się na o 76% spadek liczby porzuceń podczas wczytywania strony.
• Dzięki poprawie podstawowych wskaźników internetowych Flipkart zmniejszył współczynnik odrzuceń o 2,6%.
• Firma Ameba Manga zwiększyła liczbę komiksów 2–3 razy, poprawiając wynik CLS 10 razy.
• Centrum pomocy Yahoo! Japan poprawiło CLS, co doprowadziło do spadku liczby stron o niskiej jakości o 98% i wzrostu liczby wyświetleń stron na sesję o 15%.
• W przypadku AliExpress 10-krotnie poprawił się wskaźnik CLS, a LCP dwukrotnie, co przełożyło się na o 15% niższy współczynnik odrzuceń.
• Firma GEDI odnotowała spadek CLS o 77% i spadek współczynnika odrzuceń o 8%.

Jak możesz zacząć?

Krok 1. Rozpocznij pomiary

Zacznij od pomiaru danych z pola witryny za pomocą narzędzi do monitorowania użytkowników. Dostępne są już różne narzędzia RUM Google i innych firm.

Narzędzia Google RUM

• Search Console
• PageSpeed Insights
• biblioteka JavaScript Web-vitals
• Raport na temat użytkowania Chrome (CrUX)

Narzędzia RUM innych firm

• Cloudflare
• Nowy relikt
• Akamaí
• Kalibr
• Niebieski trójkąt
• Sentry
• SpeedCurve
• Raygun

Wybierz odpowiednie narzędzie. Możesz pójść o krok dalej i zintegrować podstawowe wskaźniki internetowe z danymi swojej firmy z Google Analytics 4.

Krok 2. Przekonaj zainteresowane osoby

• Poinformuj zainteresowane osoby o tym, jak ważne jest wdrożenie podstawowych wskaźników internetowych w celu poprawy zadowolenia użytkowników, i o korelacji z wynikami biznesowymi firmy.
• Aby rozpocząć mały eksperyment, zatrudnij wewnętrznego sponsora.
• Ustal wspólny cel zainteresowanych osób, aby poprawić podstawowe wskaźniki internetowe w różnych zespołach.

Krok 3. Zadbaj o skuteczną implementację, korzystając z tych wskazówek

• Nadaj priorytet: wybierz stronę o dużym natężeniu ruchu lub istotności konwersji, aby uzyskiwać miarodajne wyniki (np. strona docelowa reklam, strona konwersji czy popularne strony).
• Test A/B: korzystaj z testów po stronie serwera, aby uniknąć kosztów renderowania. Porównaj wyniki w przypadku wersji zoptymalizowanej i niezoptymalizowanej.
• Monitoruj: korzystaj z ciągłego monitorowania, aby zapobiegać regresjom.

Uważamy również, że skuteczność to podróż, a nie cel. W związku z tym planujemy publikować w tym artykule najnowsze informacje ze studium przypadku. Jeśli Twoja firma także odnosi sukcesy i chcesz znaleźć się w tym artykule, prześlij propozycję treści.